医疗保障心得体会医疗安全心得体会

医疗保障心得体会_医疗安全心得体会。

医疗安全心得体会。

近年来，医患矛盾越来越突出，医患关系越来越紧张，可以说已经达到一触即发的地步，为了一句话说得不当，一点小的失误，都会让患者及家属抓住不放，造成医疗纠纷。透过我院近期发生的医疗纠纷事件，我深刻体会到防范医疗纠纷或医疗事故非发生已迫在眉睫。

一、我认为医疗纠纷或医疗事故的发生究其原因不外乎有这么几点：1、

医德差：在诊疗过程中，医护人员对患者不负责任，马马虎虎，漫不经心，态度生硬，缺乏同情心。

工作失职：工作中玩忽职守或疏忽大意所造成的渎职情况。如用错药、打错针、输错血、开错刀、处置不及时或操作不当等。

技术原因：由于医生的医疗水平参差不齐，对某些疾病缺乏认识，不知道诊断方法导致误诊，造成**或处置的不当；或对某些疾病的严重性认识不足，未预见到病情会突然变化与死亡，因此未事先向家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下病人突然死亡会引起医疗纠纷，家属就会主观的认为是医疗事故。

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意外情况：因为医疗过程是非常复杂的，在**过程中，有些情况和变化可以预防，但也有一些情况是可以预见，但难以控制的。如药物注射、诊断性检查或在麻醉过程中，有的病人会突然出现心搏、呼吸骤停而死亡。

虽然用药的指征、剂量以及操作的方法等各方面都是符合原则和要求的，抢救也及时得力，但由于病人体质的特异，难免会发生意外。但是病人及家属由于缺乏医疗常识，认为是医生过错导致的。

家属另有所求：因家属另有需求，致使有些医疗纠纷并不是医疗事故，但是为了达到某些目的，聚集大批的家属，甚至是花钱雇佣社会上的不法分子围攻**，医院的声誉受到严重的影响，正常的工作秩序被严重干扰，来达到向医院要钱的目的，对医院的形象和当事医生的工作及心理造成恶劣的影响。

二、结合本科的工作实际，容易出现纠纷的情况：

态度生硬，对病人提出的疑问，没有做到耐心解释和沟通，态度恶劣，导致病人的不满，就会造成医疗纠纷的隐患。

没有做**前的宣教和沟通，该向病人或家属提前交代和说明的没有说明，容易导致病人或家属的误解，造成医疗纠纷的产生。

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在给病人**时操作不规范或操作失误，致使和其他人的操作不一样，病人看在眼中，就会认为**有错误。

机器出现故障。如机器出现异常的声音，吓到病人；或机器的某个部件失灵，伤到患者；或机器出现故障后，无法及时给病人做**，导致病人的不满。

病人在排队**时，对**的顺序产生疑问或误解，导致纠纷的产生。

对于比较危重的病人，没有主管医生和家属的陪同，**过程中容易发生意外情况，导致医疗纠纷的发生。

工作不认真，责任心不强，**错误或不当，导致严重的后果，易造成医疗纠纷或医疗事故的发生。

三、如何防范医疗纠纷的发生，共有八项措施：

严格依法行医2、

提高医疗质量。

提高服务质量4、

遵守医疗规范。

履行告知义务6、

加强医患沟通。

尊重患者选择8、

强化行风建设。

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