服务意识培训心得体会。
近期在总站道德讲堂，参加了金正昆教授关于提升服务意识和心态调整的讲座，通过本次培训我对服务意识和心态调整有个新的认识。
做为一个服务行业，提高服务意识是对自己业务水平的提升，也是更好的为广大旅客服务。讲座中金教授从四个方面对如何提高服务意识进行的阐述，第一，要有自知之明；第二，要善解人意；第三，要无微不至；第四，要不厌其烦，并且结合工作生活列举了生动的例子，让人更容易理解。
金教授对如何进行心态调整阐述，调整好心态要做到三点：第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己；第二，要常想一二。
人生不如意，十有**，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。
作为总站的微机管理员，在工作中调整好心态，提高服务意识为一线做好服务工作，将本次学习到的知识运用的工作中去，提升自身水平，为总站贡献一份力量。
培训心得体会 服务意识培训心得
上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。我们知道 礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括 口头语言的礼貌 书面言语的礼貌 态度和行...
服务意识培训心得体会
服务意识培训心得提要 服务心态 一是帮人即帮己 利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。下面为您收集整理了服务意识培训心得体会，希望对您有帮助！认真做事，只能把事做对 用心做事，才能把事做好。我们做业务工作的就是起到给驾校做宣传的作用，服务于将要在我校报名的每...
服务意识培训心得体会
王强。服务心态 一是帮人即帮己 利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。一 热情服务的要素，要做到眼到 身到 口到 意到。在工作中，无论是老师还是学生都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少麻烦，二热情服务与老师 学生拉近距离，可以让...