很幸运,我通过了复试,成为了**物业的一员,非常感谢公司领导对我的信任,让我加入到**这个大家庭中。
4月9日早上,我来到公司报到,行政人事部对我和另外两名新员工进行了相关的入职培训,让我更深一层的了解到**的企业文化和管理制度,让我能够更好的开展今后的工作,使我对公司以“为开发商解忧、为业主尽职、为社会尽责、为员工负责”企业使命有了充分的认识以及对公司的服务理念“科学管理、团队协作、服务至诚、精益求精”的深刻体会。
在公司每两周都会有一次员工培训,内容也很丰富,通过这几次的**培训和经验交流会,让我了解到**不仅是一个自身发展的企业,也是一个看重人才、培养人才、帮助员工一起发展的企业,确实,优秀的人才是公司发展的动力!
在工作之余,我一定要充分利用公司提供的平台,努力学习,为自己充电加油。尽管我现在在一个平凡的岗位上,但我会认真、努力的完成每一项工作,用自己微薄的力量,为**营造更好的未来。在以后的工作道路上,无论是阳光还是风雨,我都会执着坚定、努力进取。
我愿和公司同呼吸、共命运,与**一起成长。
xx年7月15日,我参加了公司组织的赴石家庄为期10天的物业管理培训活动。能参加这次培训我感到很荣幸,同时也非常珍惜这次机会,因为这正说明了公司对员工的重视。
经过这几天的培训,让原来对服务行业不太感兴趣的我渐渐对物业管理充满兴趣,不仅让我深入了解了物业管理这个行业,更是让我感受到了永昌团队的力量!非常感谢公司给我这次学习物业管理的机会!感谢那些给予我指导和帮助的同事!
物业是为大众消费群体服务的行业,从事物业工作具有挑战自我、完善自我、突破自我的特点,工作内容与业主生活息息相关。做为一名合格的物业从业人员,应该熟悉自身工作岗位的职责;而从某种意义上来说,物业从业人员其实就是高级管家,就必须懂得各个方面的知识:建筑、水电、法律、财务知识等。
培训活动中谈到的六种效应,令我感受很深。虽然只是效应,但和我们的工作生活紧密相连。我们必须正确认识到物业管理包括管理与服务两个方面。
若只是重视物业的管理,忽视人性化的服务,我们就不能有效地满足业主需求;但若突出服务,管理不到位,也会造成管理和服务的脱节。只有管理与服务同时进行,才能将物业管理工作水平进行有效的提高,最终达到树立企业的完美形象、成为张家口的标杆企业这一目标。
物业管理工作除了为业主提供安全、优美、舒适的生活环境,更需要我们在日常生活和工作中全心全意地从业主的立场出发,细心、主动、周到,想之所想、急之所急,这样才能提高工作质量;在提高服务质量的同时,我们更有必要听取业主的意见,并加强与业主的沟通,了解业主对我们的服务有哪些意见和建议;解决好业主的问题并及时给予回复,让业主知道物业公司时时刻刻地在关心着他们。
关于为人处事,我学会了换位思考、多为别人着想;不计得失;善于倾听,并尊重他人(在尊重他人的同时自己也会得到尊重);不断督促自己进步、改善工作方法、坚持不懈,最终达到完美。我相信,通过提高自身的管理水平,增强自身的服务意识,有针对性的开展服务工作,就一定能将物业管理服务工作做好。
由衷的感谢公司!希望公司能给我们提供更多的学习机会,为共同实现心中的目标而努力!
培训心得体会物业礼仪培训心得体会
培训,是学习的另一种表现方式,是提高个人素质的最直接有效的手段。近日,汇展 君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪 吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解,从讲授理论知识到现场实操,使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获...
培训心得体会物业管理培训心得体会
三一文库 心得体会范文 培训心得体会 物业管理培训心得体会范文 物业管理培训心得体会范文1 通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家 教授们滔滔不绝 挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书...
物业培训心得体会
作为一名新员工,我入职康联物业汇展 客服中心工作已有几天时间,公司为了让新入职的员工尽快了解公司基本情况 架构等,并能快速适应工作环境,在行政人事部的精心准备下,特于7月10日举行了一场新员工入职培训。此次培训的讲师是行政人事部的刘主管,培训开始前,她特地为大家准备了香气四溢的苦荞茶,整个培训室氤氲...