2023年上学期总务处工作计划

总务处工作是学校管理工作的一个重要组成部分，其核心是为学校发展和广大教职员工及学生提供优质高效的后勤保障。为更好地履行职责，顺利实现董事会制定的学校发展目标，特拟订以下工作计划。

一、指导思想。

以党的十九大重要精神和中国特色社会主义重要思想为指导，以教育教学工作为中心，以“两个第一”(安全第。

一、服务第一)、“三项服务”(为教育教学服务，为师生生活服务，为学校各项工作服务)为宗旨，不断完善规章制度和运行机制，优化人员结构，增强后勤工作的主动性、积极性，实现责任明确、运行规范、力求创新、确保安全、服务优质的工作目标，开创后勤工作新局面。

二、工作要点1、确保校园安全。

1）严把食堂安全关。建立食品采购安全制度，对各供货商资质作严格审核，签订供货安全责任状，引入竞争机制，杜绝垄断销售。认真落实岗位责任制，按照食品安全要求进行物资采购、保管、加工、**，确保全校师生的身体健康和生命财产安全，严防食品安全事故的发生。

2）每日关注商店、面包房食品及饮用水的安全，确保无三无食品，确保二次供水卫生安全，设施设备运转正常。

3）建立安全管理值班制度。后勤管理人员轮流进行安全值班督查，负责及时处理各类安全故障，并做好值班记录。

4）经常巡查，密切关注校园消防设施设备、露天体育设施、电路控制器等，发现隐患及时处理。

2、确保服务质量。

1）切实提高员工服务意识和服务质量，推出微笑服务，注重服务时效和信息反馈，把服务态度和质量作为考核员工绩效的重要依据，并与员工报酬挂钩。

2）完善后勤员工体制建设，把好人员录用关，优化人员搭配，建立团结向上、勤奋奉献、顾全大局的工作团队。

3）加强员工技能和职业道德培训，开展技能竞赛和优秀员工评比，切实提高员工素养。不断改进工作作风，做到随叫随到，处理事务多思考、多学习，多听反映，多听意见，力争做到师生满意度不断提高。

4）对空调、水电、体育设施、办公设备等生活硬件经常巡查，做到防患于未然，主动发现和解决问题。

3、完善制度建设。健全资产管理、食堂管理、水电维护、木工维修、园林绿化等各项规章制度及食物中毒应急处置预案，其中食堂管理制度要细化到各个工作环节。加强日常检查考核，建立月考评、年总结的绩效考核体系，考评结果与评优评先、工资报酬挂钩。

对违纪违规的员工要给予批评教育、经济处罚、解聘辞退。

4、加强与教学部的联系沟通。后勤人员要变“后”勤为“前”勤，体现超前服务意识；教学部则要做到信息及时传达，意见及时反馈，团结协作，相互理解，风雨同舟，顾全大局。

5、抓好双增双节，提高后勤效益。食堂经营要注重成本控制，努力减少浪费。校舍维修和各类日常维护要遵循安全、实用的原则。

要进一步完善办公用品和教学用品的发放和使用管理，坚决杜绝浪费。

6、建立资产管理系统。对学校的资产进行一次全面的清查、清理，设立资产管理台帐，建立科学的资产管理系统。

总之，在新的学期，我们将努力健全制度，明确职责，精打细算，以高度的责任感和主人翁精神将后勤工作做好、做细，使领导、老师、学生、家长满意。

总务处。2023年2月。