2023年社区工作思路

2023年工作思路。

2023年，我社区将坚持“以人为本、服务为民”的工作理念，以党建为龙头、以服务为宗旨、以参与为导向、以活动为载体、以幸福为追求，倡导“包容、参与、互助、共享”的社区精神，整合服务资源、建强服务队伍、创新服务载体、转变服务作风，努力发挥党组织“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的作用，全面加强服务型党组织建设。

一、班子建设和党员队伍建设方面。

1、立足自身，加强班子建设，完善各类规章制度，以制度推动作风建设常态长效。对各项工作总结并分析薄弱环节的基础上进行重新合理分工，分工不分家，形成互相帮助、团结协作的良好作风。同时以社区党组织为主导，充分整合辖区、共建单位、社会组织的服务资源，形成工作合力。

2、针对个别工作人员胆量不足、经验不够、方法不多等，继续推进“我是策划人”工作人员提质增能计划，每月一次开展“心”分享交流会，**社区各类矛盾纠纷及热点问题如何依法、按政策解决的经验体会和心得，强化为民服务宗旨和责任担当意识的同时，提高大家总结、提炼、创新和解决实际问题的能力。

3、采取以老带新、一对一帮扶、互帮互学等措施，通过“传、帮、带”促进年轻工作人员更好地胜任工作岗位，并注重给社工压担子、搭台子、定任务，使每位社工都能充分发挥自己的特长优势，支持和鼓励工作人员参加各类政策、岗位培训、社工考试等，从而提高工作者队伍整体素质。

4、通过对党员组织关系全面排查，严格党员日常管理教育监督，从源头上治理“空挂”和“失联”现象，切实抓好“三会一课”等党内组织生活制度，借助“远程教育”网络资源，丰富党员学习教育资源，对于在册党员，推行“三诺”服务，即社区党员提诺、党组织审诺、党员签诺三诺服务，充分发挥老党员退休不褪色先锋模范作用；针对不在册的在职党员，结合自身资源和优势，通过开展党员奉献日、党员服务日等活动载体，树立起“一个党员一面旗帜”的意识；在党员发展上，坚持成熟一个发展一个。

二、在扁平化管理方面。

1、一专多能，提供综合便民服务。认真对照《服务窗口工作人员行为规范》的要求，进一步改进工作作风，规范服务行为，梳理服务窗口良好形象。首先从“微笑”行动、细化服务着手，要始终坚持以一张笑脸相迎、一句问候暖心，一颗诚心帮人，一声再见相送；其次强化学习，培养社区事务“多面手”。

要求全体人员撰写《岗位说明书》，请撰写人对其他人员进行培训、指导，并对工作中遇到的问题进行分析、商讨，让全体工作人员都能了解各条线的政策规范，掌握业务技能，成为一专多能复合型人才，实现岗位相互兼容、人员相互补位和工作相互协调，促进办事效率的大大提高，特别是在错时工作和值班时间，最大限度地方便群众办事，满足居民的所求。

2、分片包干，提供零距离服务。进一步深化扁平化管理，严格按照《社区入户走访工作规范》，扎实推进“三登门四清楚五必访”工作，年初制定倒排计划，明确走访纪律和“五个一”走访要求，建立每半月汇总情况、分析需求、反馈信息机制，主动接受群众监督。针对居民反映的热点难点问题，在楼道内广泛征求意见，开展“圆桌访谈、圆桌夜谈、圆桌恳谈”活动，对能够解决的个性问题，积极与居民沟通商议，全力现场解决；对普遍反映热点难点或共性问题，由社区党总支牵头，依托每月1次“党群议事会”平台，汇同物业等相关部门共同商讨解决。

三、在引导居民自治方面。

1、楼道自治，携手互助。继续在6层式居民楼实行“一长五员”自治模式，广泛宣传“邻里同心，携手互助”先进典型，引导居民积极参与小区建设、管理和服务。同时根据不同楼道的住户特点，积极创建文明楼道、和谐楼道、平安楼道等示范楼道，在高层楼里打造草根民间组织“团团爱”公益项目，探索用幸福剧场秀秀团、健康生活宣讲团、心灵导航护苗团、我爱我家巡逻团、助人为乐爱心团等构建新型和谐邻里关系，使更多的居民不出社区就能享受更多的服务与帮扶。

2、民情直通车，构建连心桥。继续通过端口前移，在楼栋3内设置党小组，将党的组织建到楼宇。充分挖掘社区志愿者做“民情预报员”，成立“民情气象站”，搭建起听民声、解民困、集民智、聚民心的快车道。

同时借助社区qq、微博、微信等平台，第一时间捕捉居民“急难愁”问题。

3、幸福圆桌会，干群零距离。结合扁平化走访，积极推行“幸福圆桌会”党建创新制度，通过圆桌访谈、圆桌夜谈、圆桌恳谈等，形成党建引领、居民自治、义务为主的管理网络，打开党群、干群心灵沟通之窗，掌握居民所思、所想、所需、所盼，同时结合“物业管理领导小组”每月一次的例会，邀请物业代表、居民代表推行“社情民意大家议”居民议事新机制，解决群众反映强烈的突出问题、焦点难题，鼓励居民积极建言献策，参与社区事务管理，在扩大基层民主、实现社区互动、整合社区资源、促进社会稳定等方面下功夫。

四、在创新服务载体方面。

一加强社区标准化建设，搭建标准化框架，制定标准化管理措施，智慧平台建设全线铺开。二推进社会组织孵化进程，以项目促服务，以品牌推建设。三抓好2023年社区两委换届工作，抓好统筹谋划，精心组织实施。

四加**部队伍建设，紧抓社区干部和社工队伍两支队伍建设，打造素质硬、理论强、业务精的服务队伍。五深化南长民生**服务建设，扩大服务范围，提高服务能力。（金星街道）

1、全面运作无锡市公益创投推广复制项目“非常1+1”婆媳幸福魔方项目。针对家有“外来婆婆、外来媳妇”的家庭，开设“家庭宝典”课堂、“舒心话语”聊吧、“缤纷生活”舞台互动小组，帮助他们更好地认识自身和家人在家庭中的角色与定位，学习有效的沟通技巧，改善家庭关系，提升家庭应对压力和慎处危机的能力，并促进顺利融入本地社会，创造温暖和谐的家庭与社区环境。

2、持续运作“幸福相伴”助老服务项目，针对辖区70岁以上独居（空巢）困难老人，通过运作“生活照料直通车”、“情暖夕阳”、“我们的节日”、“养生课堂”等常规类主题活动，解决生活照料、心里情感、社会融入及精神文化需求。同时创新活动，在延续公益创投项目的基础上，升级运作“金相邻”文化养老俱乐部项目，进一步丰富精神文化生活，提升幸福感和满意度。

3、精心设计妇儿活动，切实让新建的妇儿之家阵地成为妇儿的温馨港湾。启动第二届届青少年“快乐大本营”项目，注重挖掘和整合资源，用心策划“阳光护航站、成长体验园、快乐微影院、疯狂科学馆和梦想阅读屋”五个子项目的活动内容，根据首届的经验，多组织体验式、互动式，喜闻乐见的活动，提高参与率和影响力，同时利用好微信、微博、qq等新**提高知晓率，做好宣传工作。妇联方面继续运作好“铿锵玫瑰绽英姿”项目，包含“花样年华、巾帼风采、姐妹聊吧、幸福课堂”四个子项目，引领妇女争做先进文化的传播者、实践者和受益者。

4、大力扶持社区“天天乐合唱团、金蘭姐妹、社区之光、乐祺戏曲社、阿媛相亲会、佳木斯团队、五星书画组”等7支自组织团队建设和发展，让他们学有阵地、玩有项目、乐有舞台。继续力推“百星大舞台”民生文化工程，结合重大节庆，以“每周有活动，月月有表演，人人共参与，了解你我他”为口号，组织开展了一系列以构建邻里情亲为目的的文化活动，注重引进“电视主持人进社区”层次较高、形式丰富的大型文化活动，以良好的互动参与性有效的提升居民的参与度，形成文化的集聚效应，全方位满足居民的精神文化需求。

5、注重引入和培育社会社团组织和民办非企业落地社区，项目化运作各类项目。如引进“疯狂家族”志愿者团队落地社区成立“疯狂家族”科学馆五星家园一社区站”，2023年将针对外来务工子女、贫困和单亲家庭子女，通过对生命世界、地球宇宙、物质世界、应用科学等知识的公益培训、体验及推广，学科学、玩科学，帮助他们从自然科学中体验学习的无限乐趣，增长科学文化知识，开拓视野，主动融入社会，增强自信心和社会参与，使他们更加乐观的生活。

6、继续利用好微影院平台，每周四下午1:30**“进口片、动画电影、戏剧电影、老电影”等，丰富百姓业余文化生活。

7、继续依托“亿佳汇”资源优势，与其合作，为居民提供衣食住行等全方位优质服务，打造“便民家园”，督促其规范运作，合理收费。

8、合理选择社会资源服务为民，如请社区卫生服务中心每周一次测量血压、便民咨询；引进嘉仕恒信医院每两周一次免费进行测量血压、血糖，白内障检查、静脉曲张咨询等；引进无锡爱尔眼科医院每月第一周的周三进行免费眼科检查；不定期邀请八院白内障检查团队、无锡肛泰医院团队、无锡慈善总队蓝天义工服务队、阳光邻里网、辖区银行、共建单位等开展各类志愿者公益便民服务活动等。

五、在为民办实事方面。

1、对a、b区小公园周边及辖区内休闲凳进行整修、增补；

2、增设一批晾衣杆，方便一楼居民晒衣并及时对歪斜晾衣杆扶正；

3、在和谐苑广场安装大电子显示屏一个，宣传政策法规、社区工作、文明新风，**露天电影等。

4、对和谐苑广场一组篮球架进行更换，并对损坏的运动器械维修加固；

5、对辖区内6个小公园凉亭加顶以遮风挡雨，满足老年居民休闲活动需求；（街道）

6、对清风长廊进行全面整修并加顶。（清风长廊年久失修，近40根柱子破损不堪，存在较大安全隐患）（街道）

六、完成交办的其他各项工作任务。

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