2023年年护理部工作计划

4 、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执**况。

二) 、加强人文知识的学习，提高**的整体素养。

1 、组织学习医院服务礼仪文化，强化**的现代护理文化意识，先在**长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学***社交。

礼仪及职业服务礼仪。开展**礼仪竞赛活动，利用“ 5.12 ”**节。

期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

三) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理。

水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室**长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献。

资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分**外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，提高**长管理水平。

一) 、年初举办一期院内**长管理学习班，主要是更新管理。

理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理。

的服务需求 , 新的一年护理工作展望以及**长感情沟通交流等 .

二) 、加强**长目标管理考核 , 月考评与年终考评相结合 , 科。

室护理质量与**长考评挂钩等管理指标。

三) 、促进**长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量。

交叉大检查，并召开**长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

一) 、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护。

士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管。

作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理。

质量。二) 、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部。

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评**及。

查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出。

整改措施。三) 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份。

护理文书采取质控员—**长—护理部的**考评制度，定期进行护。

理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格。

的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第。

一、二、三名。

四) 加强护理过程中的安全管理：

1 、继续加强护理安全**监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究**长管理及个人的有关责任。

2 、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3 、强化**长对科室硬件。

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时。

发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量。

一) 、在培养**日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用。

语，护患沟通技能。培养**树立良好的职业形象。

二) 、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意。

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需。

求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对**工作给予激励，调。

动她们的工作积极性。工作计划。

五、做好教学、科研工作。

一) 、指定具有护师以上职称的**负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

二) 、各科**长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带。

教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划。

的完成情况，做好出科理论及操作。

20xx 护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将。

具体计划制定如下：

一、工作目标。

1 、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 ;

2 、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理 ;

3 、完善**岗位管理、绩效管理 ;

4 、加强**长、**工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质 ;

5 、大力推进护理信息化建设 ;

6 、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

7 、护理各项指标完成情况。

二、具体措施。

一) 加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保。

护理安全。护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心。

内容。在 20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵。

循 pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1 、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2 、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门 ( 消毒**室、手术室、急诊科 ) 的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3 、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4 、健全、完善患者风险评估制度 ; 加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

二) 强化优质护理内涵，落实责任制整体护理。

1 、加强护理人力资源管理，实施**岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。

2 、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

3 、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开**长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4 、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。

三) 加强**岗位管理、绩效管理。

1 、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。

2023年年护理部工作计划

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