工作总结 物业公司工作总结及工作计划

发布 2023-06-09 05:33:28 阅读 2745

每一年度的工作总结都是我们公司十分重视的一个环节,下面是搜集整理的物业公司工作总结及工作计划,欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!

物业公司工作总结及工作计划。

在20xx这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,组建了一支优秀的物业管理团队,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。

工作规划。根据现有的实际情况,做出工作规划。

自成立以来,管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导创新服务,业主至上的全新服务理念。在发展过程中即使遭遇到了内外环境的挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广大业主认可。但作为服务者我们并没有满足,而是以积极正确的态度看待在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇以及成本过高等问题。

今年开始,服务中心便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,,提高服务中心的运作效率和竞争力。

品质建设。品质,以高质量为坚实的基础,我服务中心把如何提高物业管理服务的质量作为服务中心经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效运作。

服务中心成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,服务中心始终按照公司iso9000和iso14000的奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系。

自服务中心进驻开始,一直把真诚情人,用心服务作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

内部管理。一、规章制度。

公司刚成立时,因服务中心刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。我服务中心迅速出台了一系列规章制度。包括:

各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给服务中心员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

工作总结物业公司年终工作总结及下年工作计划

xx物业公司年终工作总结及下年工作计划。积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。下面是是xx为你整理的xx物业公司年终工作总结及下年工作计划,欢迎大家的阅读。利润完成情况 1.营业收入情况 物业公司xx年1 10月完成营业收入216万元,1112月份预计完成17万元,预计xx年完成营业收入233...

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2012年年终工作总结。2012年的物业服务工作即将结束,回顾这一年的工作,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,我物业公司全体员工辛勤努力,本着 诚心耐心,热心尽心 的服务理念,在艰难中开拓,在开拓中奋进,在奋进中规范,在规范中提高,各项工作制度不断得到完善和落实,经过全体员...

物业公司安保工作总结

一 主要工作业绩 1 确保了小区上半年无安全管理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷 盗 消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。2 季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况,...