cw-kt-141
一、目的：为快速、有效地处理本项目发生特别事件处理程序（高空坠物）的应急处理预案。
二、适用范围：
适用于城建琨廷项目部管辖区内高空坠物应急事件。
三、职责：1、项目经理负责突发性事故组织协调管理。
2、项目部全体员工负责现场故障应急处理。
四、处理程序：
1、项目部员工在发现或是接到高空坠物事件时，应上报项目经理；
2、项目经理接到通知后，应立即进行调查，设法寻找违例者；
3、向违例者发出警告，并可知会**；
4、如果未能找出违例者，应张贴告示警告所有客户/业主，并指出行为的严重性；
5、客服部做好拍照存案；
6、记录一切详情；
7、如高空坠物引致有人受伤，项目部服务中心员工应：
7.1召唤救伤车及通知**；
7.2协助照顾伤者；
7.3设法寻找违例者或证人；
7.4封锁现场，等待**人员到场；
7.5对现场进行拍照存档；
五、善后事项：
工作结束后将事故情况进行总结分析。
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