在发生火警（灾）时迅速作出及时、有效的反应，保护物业服务中心内人员生命及财产的安全，把损失降低到最低限度。
适用于高地物业上海公司所管辖的物业服务项目发生火警（灾）时的应急处理。
1—— 指派技术人员在消防泵房，按命令启动、关闭消防泵，并确保消防泵正常运转和用水不间断；
2—— 派出电工控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断；
3—— 将客用电梯降至地层关闭，消防电梯切换为手动控制，交公安消防队和秩序维护部使用；
4—— 启动正压送风、排烟设备（或正确使用自然通风排烟法排烟）；
5—— 关闭空调装置和煤气总阀；
6—— 组织本部门人员投入灭火。
7—— 准备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛，并提供灭火救灾中必需的其他物品；
8—— 疏散宾客至安全区域，并配合其他工作人员准确统计撤离人数，安抚客人情绪；
9—— 配合医务人员进行现场抢救；
10—— 安排车辆及驾驶员待命，听候调遣；
11—— 指派专人在部门值班，听候工作指令。
如果在事件中发生伤害情况，物业服务中心经理必须组织客服人员对受伤的客户进行上门慰问，必要时进行赔偿。
12—— 报告日期（含具体时间）、报告人（由谁提供信息）；
13—— 发生火灾的时间、接到报警的时间、领导到达现场的时间、消防队到达火场的时间；
14—— 灭火的时间和经过、组成指挥部的情况和决定采取的措施；
15—— 失火中心点和发生火灾的原因（含性质）、灭火救人的情况；
16—— 人、财、物损失的情况；
17—— 事故经验教训；
18—— 对有关责任人员和主管领导的处理意见。
火灾事故应急救援预案与火灾事故应急预案
火灾事故应急救援预案。一 目的。为及时有效地抢救被困人员或自救，最大限度地减少损失，特制定本预案。二 组织机构及职责。成立应急救援指挥小组，负责统一指挥与协调工作。组长 副组长 成员。分工如下 负责立即组织人员进行扑救。负责组织人员疏散被困人员 维持现场秩序。负责立即同医院 公安 消防部门的联系，详...
火灾事故应急预案
事故灾难类。火灾事故应急预案i,ii 元以上5000万元以下直接财产损失的火灾。4.4一般火灾事故。级 一般火灾是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失。的火灾。5应急指挥机构及职责。5.1应急指挥机构。应急指挥领导小组。总指挥 总经理。副总指挥 党委书记 各副总经...
火灾事故应急预案
一 处置火灾事故的组织 安全工作领导小组。组长 姚建国张江镇劳动保障事务所所长副组长 何永刚张江镇劳动保障事务所书记成员 奚晓君王志浩施轶。二 报警程序 发生火灾时，现场马上组织疏散人员离开现场。立即报警拨打消防中心火警 报告内容为 地方发生火灾，请迅速前来扑救，地址 待对方放下 后再挂机。同时迅速...