1 目的。
对公司潜在职业健康安全事故或紧急事故情况，做出应急准备和处置，从而避免或减少事故的发生，减少发生事故所造成的损失。
2 适用范围。
适用于本公司管理范围内发生的触电紧急情况的准备和处置。
3 职责。3.1 质量管理部负责组织秩序维护总部、工程技术部、物业服务中心编制“应急预案”，并组织贯彻落实。
3.2 各物业服务中心负责对紧急情况下安全事故处理工作。
3.3 其他部门配合做好善后处理工作。
4 工作程序。
4.1 各单位应定期对各类电器设备进行安全检查，针对本单位可能存在的安全隐患，制定整改措施和方案，督促整改。
4.2 定期组织员工开展用电安全知识技能教育培训，组织应急疏散预案的实施和演练。
4.3 一旦发现有人触电，首先要尽快使用正确方法断开电源，使触电者脱离电源，并速报报警中心。
4.4 现场的最高负责人作为现场的救护指挥员，指挥现场救护工作，将伤员放置平坦的地方，现场有救护经验的人员立即对伤员按照应急措施实施紧急救护。（具体救护方法见公司《设备事故处理规程》）
4.5 在现场的伤员得到急救的同时，立即使用手机或其他通讯设施拔打当地“120”**，或与就近医院取得联系，要求紧急救护，之后应打**向物业服务中心经理或其他负责人报告，保护事故现场。
4.6 负责人接到报告后，立即组织落实后勤保障工作，确保伤员能立即得到救护，不因后勤不到位而影响急救。
4.7 事故调查处置。事故后应分析原因，编写调查报告，采取纠正和预防措施，对预案进行评价并改善预案。事故发生应急准备与响应情况要及时上报上级单位及公司质量管理部。
5 相关文件。
5.1《应急准备和相应控制程序》
5.2《事故、事件调查与处理规程》
6 记录。6.1《事故事件情况登记表》
6.2《事故调查与处理报告》
绿城物业服务集团****慈溪市分公司。
慈园物业服务中心。
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