加油机着火的演练。
加油员在加油过程中突然发现加油机“着火”，立即停止加油并大声呼救，营业室内的帐务员立即切断电源，当事加油员立即就近操起灭火器对准加油机着火部位进行灭火，这时站长闻讯赶过来，提醒客户车辆赶快驶离加油场地，指挥另一位加油员疏散附近的车辆及人员并做好警戒，此时，加油机火灾已经扑灭，站长取来加油机钥匙，打开加油机面板后仔细观察，确定着火部位是电源板，现在已经完全熄灭。随后，站长将刚才的情况向支公司零管部经理汇报，经领导同意后，重新开始营业。
由于是模拟演练，加油员没有及时提醒加油客户驶离现场，遭到了扮演客户的零管部经理“**”，要求加油站对受损的车辆进行赔偿，通过这个项目的演练，使大家明白了在发生加油机着火时，一方面要及时组织灭火，与此同时也要做好对客户人身及车辆的保护。、
汽车油箱混油的演练，加油员询问了客户加油品种后，竟“鬼使神差”的将柴油油枪插进了汽油的油箱，加了一会后，突然发现“加错油”了，加油员立即停止加油并向客户道歉，与客户一起确认所加柴油的数量，然后加油员立即向站长报告，站长到现场后马上向客户表示歉意，请客户将车辆暂时推理现场，并强调“车辆不能发动”，由于加油车辆是手动档的，于是客户将电门钥匙开启挂在空档后再由加油员推理现场，等候处理，站长请客户到站长室商谈并奉上了一杯热茶，此时站长抽空向零管部经理作了汇报，然后与客户确定了由附近的汽修厂负责清洗油箱，并由加油站负责补加油箱原有存油，然后再次向客户表示了歉意，客户虽然无奈，但对加油站能及时妥善地进行处理，也表示了谅解。
但是，当客户从修理厂师傅处得知开启电门钥匙后，部分混合油还是进入了发动机的油路后，立即向站长表示异议，站长经多方咨询后，立即答应给客户清洗油路，通过这个项目的演练，使大家懂得了在汽车加错油时的应急处置，特别对高档的自动档轿车，必须等待修理厂的拖车，不能开启电门钥匙进行推离，否则损失将更大。遭抢劫应急预案。
当时加油站内有2名员工，其中1名女员工坐在收款台外闭目养神，另一个男员工在收款台内整理当班的帐务，此时，一蒙面持刀歹徒冲进营业室，看到营业室里有2名员工，立即绑架那名女员工到加油站角落处，女员工看歹徒手中持刀，只得配合他到营业室外，另一名男员工立即跑到值班室内，将防盗门反锁后立即向110及站长报告，站长得到消息后，立即向零管部经理报告，并马上驱车到加油站。此时，歹徒已经从女员工腰包处搜取了200多元现金，嫌太少，要求将保险箱打开，女员工表示站内的保险箱是投币式的，自己没有钥匙，歹徒看没有办法，又怕110赶来，只得仓皇逃窜。女员工立即将歹徒的外貌特征、逃离方向等向闻讯赶来的110进行陈述，待110警察现场取证后，站长向零管部经理汇报事情的详细经过，经同意后加油站重新开始营业。
在讲评时，大家纷纷提到员工晚间值班时必须有防范意识，没有客户加油时，员工应该时刻关注营业室外的情况，发现有异常情况，要立即采取紧急措施，尽量避免然歹徒抢劫得逞。
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