优质服务就是爱尊敬的各位领导、同事们:
作为一名**,我时常会想,我能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”,我是一个充满爱心的人,懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。我认为在护理工作中,你多给病人一点爱,病人也会自然的还你一份情。
因为爱,我每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上来到病房,首先我会向每一位病人问好,“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?
”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前,我会再次来到病房看看我的病人,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。我感觉,一句句简单的问候拉近了我与病人之间的距离。
一句句真诚的话语,使病人体会到了平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
因为爱,我在平凡的护理工作中感受着人生百味,默默地奉献自己的力所能及。也曾经,我放弃过万家团聚的日子,无怨无悔的奋战在护理一线;
也曾经,我将亲人期待的眼光和焦怨的声音悄悄放在心中,去守侯着深受疾病煎熬的我的每一个病患;
也曾经,我已全无了生物钟的作息规律,在夜深人静的时候观察病人,在无数个漫长的夜晚用自己那双像是灌铅的腿踱着病房。打针、发药、输液,我在辛苦中呵护着病人的生命;
**、**,白天、黑夜,我在苦累中把握着生命的轮回。虽然辛苦,虽然劳累,但是充实,快乐!是什么样的力量让我如此痛并快乐着?
是夜深人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸,是在我精心护理下得到**的病患热泪盈眶的道别,更是交**时病患的一声“您,辛苦了!”疲劳顿时化为力量,每当此时我的内心便会有一种强烈的震撼,一种自豪与满足让我挺直人生的脊梁!因为爱,我在忙碌的工作中从不言累,也是因为忙碌,才让病人体察到了**的付出,感受到了**的努力。
看到我在病房里忙碌穿梭,有个家属问了好几遍说:你今天累坏了吧?每次对这样的问候,我都会以永远不变,但很违心的2个字微笑回答:
不累。而恰恰是病患不经意的这种关心,我由心的才不会觉得累,因为我觉得我做的这一切,都是值得的。当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是我身心的满足,虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我这颗炽热的服务之心。
有人说,**是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;
有人说,**虽然不一定有很美丽的容颜,但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为自己是天使,因为这些都是我该做的工作,病人的满意就是护理人员的追求,是我义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的**,我会用我的爱心来对待每一位病人,让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。
“用心去服务,用爱去服务,把感情融入我平凡的工作中,把满腔的热情奉献给我所热爱的护理事业,把我的爱心送到每一位患者的心中”,这就是我经久不变的护理目标。
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