同志们：在“五一”假日即将来临之际，县委、县**决定召开这次假日旅游工作会议，安排部署“五一”假日旅游的有关工作，动员各方面的力量，积极行动起来，以安全、舒适、有序的旅游环境，迎接来我县的游客。下面，我讲几个方面的意见：
一、认清形势，增强做好“五一”假日旅游工作的责任感。
今年的“五一”假日不同于往年，不仅有3天假日的特殊时期，而且有应对严峻安全形势挑战和游客结构调整的大考验等。可以讲，压力大、责任重。对此，我们在思想认识上必须有一个更加清醒深刻的把握，必须有一个做好假日旅游工作很好的定位。
希望同志们在思想认识上达到三个高度：
一是要清醒地认识到以“两园一剧”为核心的各景区（点）已经成为我县的重要窗口。因此，“五一”假日不仅仅是对景区（点）的考验，也是对许多部门的考验，我们必须以高度的政治责任感，进一步增强工作积极性、主动性和创造性；二是要清醒地认识到旅游工作的影响力远远超过了我们的想象。“抗战圣地，红色武乡”已经形成的知名度和影响力决定了游客的构成正在发生巨大的变化，国内远程游客与日俱增，各界人士更是络绎不绝。
因此，旅游接待工作做得如何将直接影响我县的形象；三是要清醒地认识到旅游行业对我县经济和社会发展产生的巨大推动力。旅游不是一个单一的概念，游客的身份各种各样，其中有许多人是来我县考察投资环境的，我们接待得好，就可能是最好的洽谈，就可能促成一个项目的落地。所以，旅游环境无小事，涉及旅游的都是大事，必须抓紧抓好。
二、高度重视，狠抓落实，切实加强对“五一”假日旅游工作的组织领导。
通过连续三届八路军文化旅游节的成功举办及旅游部门紧锣密鼓的宣传**，今年“五一”假日游客总量肯定会有所增长，这将对我们的工作是全新的挑战、巨大的压力和严峻的考验。因此，做好各项工作的关键是今天参加会议的所有单位领导的高度重视，希望从以下五个方面入手：
一是要落实好假日旅游工作方案，不能开个会就算落实了，不能以会议传达会议，要结合本单位所承担的任务具体细化到人，有具体的质量标准；二是要抽调精兵强将参。
与假日工作，每个环节都要有得力的干部和工作人员把守，绝对不能出任何问题；三是要查摆工作中存在的差距和硬件设施方面。凡是比较薄弱的环节一定要加强力量，凡是有可能出现问题的地方一定要进行整改；四是要制订出切实可行的应急预案，一旦出现情况要及时果断的处理，小的矛盾不能因为人为因素扩大化，任何情况下都不能使其产生恶劣影响；五是领导干部要上一线，要掌握情况在一线，发现问题现场处理，绝不允许问题暴露了你还不知道，处理问题时还找不到你。
三、各司其职，协调配合，扎实开展“五一”假日旅游大检查。
一是节前集中开展一次旅游大检查。4月30日之前，县安监局和旅游开发中心负责组织相关职能部门集中深入车站、宾馆、饭店、景区道路、休闲娱乐、农家乐、人员密集场所等区域，对吃、住、行、游、购、娱等旅游要素安全隐患开展一次拉网式大检查，对存在问题的要限期整改，甚至停业整顿。
二是打造诚信文明的旅游市场环境。各乡镇、各有关单位及涉旅企业要以整顿规范“五一”旅游市场秩序为契机，扎实开展旅游市场软环境治理工作。旅游部门要以《旅游法》出台实施为契机，坚决贯彻落实好《旅游法》各项规定，规范旅游经营行为，及时有效处理游客的投诉、建议，切实保障游客的合法权益。
其次，要坚决防止哄抬物价，净化旅游市场环境。各涉旅企业要从维护市场秩序的大局出发，保持**平稳，工商、物价和旅游等部门要有针对性地开展旅游市场物价检查，严厉查处借机哄抬物价的行为。红色旅游开发管理局要重点对景区内部市场进行一次全面的清理整顿，严厉打击违法坑害游客的行为，保证“五一”假日旅游市场规范有序运行。
三是进一步提升我县旅游行业服务水平。提高服务水平重点是要抓好接待服务和优化旅游项目。旅游部门及景区、景点要加强从业人员的思想教育和岗位培训，决不允许在服务**现刁难、谩骂或殴打游客的恶性行为。
旅游部门和景区要进一步完善旅游吃、住、行、游、购、娱等要素的管理机制，进一步做优旅游配套服务，有效满足游客的需求。
四是狠抓安全源头监管。一要狠抓景区景点安全管理。各景区要完善安全管理机构和工作制度，抽调专职安全保卫人员，配备必要的安全设施，做到景区旅游安全机构、人员、制度、设备、措施“五落实、五到位”；加强对游乐设施及防火、用水、用电安全的经常性检查，强化日常维护管理。
二要狠抓旅游交通安全管理。4月30日前，公安、交通、安监、旅游等部门要联合行动，组织一次交通安全大检查，并在五一假期突出抓好事故多发路段和客流集中地区、时段的安全保卫工作，抓好恶劣天气情况下的交通疏导，坚决纠正运营车辆超速、超员、超时等危及游客安全的行为；在多雨、容易塌方及发生泥石流等灾害的危险地区要设置安全警示标志，加强安全防范。公安、交警要保证在“五一”假日期间早7点至晚9点禁止大型货运车辆在景区道路上通行；安监、煤炭、国土等部门要切实加强板山、太行龙洞、王家峪、砖壁总部旧址等景区周边煤矿和石料场在五一假期的安全生产工作，要安排专人值班，确保安全生产环境稳定。
三要狠抓涉旅单位的消防安全和食品卫生安全管理。公安消防部门要以防止容易引发群体事件的火灾为重点，确保景区消防设备设施齐全完好，保证疏散通道、安全出口畅通。食品药品监督、卫生、质监、工商、旅游等部门要高度重视接待游客的宾馆、饭店、农家乐的食品卫生问题，加强节前、节中的专项检查和集中抽查，强化监管力度，确保饮食卫生和。
食品质量，绝不允许发生一起社会影响恶劣的公共卫生安全事件。四要加强对游客的安全引导。各乡镇、各有关单位要在节前加**部职工安全教育，强化职工出行的自律和安全意识；交警、运管等部门要本着“重在教育，责令纠正”的原则，建立武乡旅游“绿色通道”。
五是建立旅游突发性事件应急处理机制。加强安全管理，必须不折不扣遵守旅游安全相关法律》规章制度。各涉旅单位、企业要大力建设旅游安全管理体系，建立旅游安全预警机制、旅游应急预案和应急救援体系，从事前、事中、事后三方面为游客提供安全保障。
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