※ 卷首语 ※
管过程，还是管结果？
管理结果意味着给你的团队和每个人就关键指标制定合理的目标。管理结果的手段之一是定期(每月，每周，甚至每日)考察目标的完成情况，根据完成的好坏对团队及个人给予奖励、提升、表扬或批评、降级、淘汰，这是基层管理者每天的主要工作内容。其中最难也最必要的是批评、降级和淘汰，因为太多的管理者只愿意当老好人，不愿意得罪人，但没有批评就没有管理。
管理结果的手段之二是绩效激励，把个人的目标和个人的业绩挂钩。这是中高层管理者每年至少要做好一次的工作，也是很难做好的事情，因为过高的激励养懒人，过低的激励则起不到激励的作用。
管理过程意味着给团队及团队中的每个人定下具体的行动目标，下达具体的任务。如果有必要，行动目标和任务要细化到每一个具体的动作，每一个具体的客户，甚至每一天、每小时、每分钟要做什么……这是为什么过程管理复杂的原因。管理过程的手段依然是定期(每日，每周)考察每个人行动目标的完成情况，根据完成的好坏对团队及团队中的个人给予奖励、表扬或批评、淘汰。
无论是管结果，还是管过程，重要的是把人根据结果或行动目标的完成情况每天、每周、每月分成最好的25%和最差的25%，然后有针对性地做好三件事情：奖励、表扬最好的；帮助、批评、惩罚最差的；总结最好的25%优秀员工的做法，把做法复制到其余75%的人身上。如果我们日复一日认真地完成这个管理循环，每个人和每个团队的业绩都会得到快速和持续的提高。
目录。锐言锐语3
管理视点。一批员工绩效差是领导的无能 4
班级管理。班级文化：比布置更重要的是什么 6
校长访谈。江苏省宝应中学校长解读：做生根的教育 9
管理定律。零和博弈 17
他山之石。向足球学管理，打造赢的习惯 18
管理智慧。与事相宜，方是才 25
锐言锐语】1、家长没有为教育事业捐赠的义务，如果捐赠，也必须出于自愿，不得强迫。可见，“捐款”离乱收费，只有一步之遥。
2、基础教育实验与理论总结，最终目的不是占领某些“高地”，不是为了模式化之后投产赢利，更不是为了个人获得所谓的荣光，而是指向更为宏大的目标——学生的成长、教育的科学发展，等等。从这个意义上说，教育理论越为人所共享才越彰显其价值。
3、平等是教育的应有之义，平等的教育原则远高于升学率。极少数学校为了升学率，以成绩论高低，给学霸以特权。要知道，“学霸特权”害处极大。
以人为分层、利诱逼迫学生学习的教育方式，在一定程度上拔高了升学率，却扭曲了学生的内心。
反感被人管是中国人的一种本性，比如我们常常听到这样的话语：
第一句话是：“你凭什么管我？”
第二句话是：“谁让你管？你管谁啊？”
第三句话是：“你干吗管我？你有本事管他，管我干什么呢？”
还有更直率的，就是：“不要你管！”
此外，中国人还常说这样一句更妙的、独一无二的话：“就凭他那种德行，还想来管我？”
我们分析这种心理是这样的：你想管我，表示我不如你；你要管我，显然我使你不满意。一旦有了这样的感觉，大家就会变得消极、被动，不好好工作。可见，人是不能管的，尤其是中国人。
既然人不能管，那该怎么办呢？
很简单，别忘了“管理”包含“管”和“理”两个字。中国人习惯说：“你为什么不理我？
来了半天都没人理。”中国人对于无人理睬很是在意的，由此可知，对中国人只能理，不能管。外国人根本就没有去想过这些东西，他也根本不懂这些东西。
因此管人的人是很吃亏的，可是理人的人就很占便宜。
什么叫理？理，就是看得起。你看得起人家，人家就看得起你，这也叫做“敬人者人恒敬之”，所以人人都愿意讲理。
而管就是看不起，所以我管你就是表示我比你大，你就要听我的，那样一来你就很没有面子，即使挣再多的钱也觉得没有面子。
中国人最喜欢听的话，就是“我支持你，你放手去做”、“你办事，我放心”——后面这句是***讲的，他是很懂得中国人的民族性的。我们通常都是这样的：如果部属看得起你，你就会照顾他；部属看不起你，你就会公事公办。
上司看得起你，你就会多动脑筋，把事情做得更好；上司看不起你，很简单，你就会混，混到不被开除就好了。我觉得这是人之常情。
我曾问过很多人：“你不过才领这么几个钱，干吗工作这么努力？”他们的回答如出一辙：“不行啊，我们老板看得起我，给我很大的面子，我只好争气呀！”
还有的人看起来什么都不想做，甚至坐也不像坐，站也不像站，非常散漫，我就问他：“你现在干吗呢，年纪轻轻就这样？”他说：
“我们老板根本就看不起我，我再怎么表现也没用，还是省点力气的好！”所以，我们一定要了解中国人有这么一个“士为知己者死”的心态。人对人是一面镜子，你笑他就跟你笑；你骂他，他也骂你。
要想叫人家怎样对你，你就应该怎样对他，这都是我们老祖宗讲的。
因此，想要让员工尊敬你，想要让你的员工对你好，你就要看得起他，就要对你的员工好。只要你对员工不好，他们就不会对你好。同理，你想要你的员工讲话客气，首先就要对你的员工讲话客气。
这是中国人很明显的一个个性，大家一定要好好体会。
班级是学生发展的根据地，教室是学生朝夕相处的场所。通过班级文化的建设，把外观的视觉文化内化于心、外化于行，真正让班级成为学生生命成长、精神发育的家园。
教室环境文化的布置看什么？
一看形式是否温馨、适当。学校的班级文化布置，做到统一与个性结合，既有学校的统一布置区，如班务公开栏、小组评价牌，又有班级的自由发挥区。不少班级匠心独运、别出心裁，有的设置了学生发言、发表作品、展示成果、记录好人好事的平台，成为传递同学小美好、弘扬班级正能量的阵地；有的在角落、窗台放上几盆绿植，显得生机盎然；有的设计了自己的班名、班歌和班徽，意在打响班级品牌。
我们在感受美、欣赏美的同时，需要注意的是教室布置应当适当、有度。过度的包装夺人眼球，使人容易分神；过度的热闹滋生烦躁，让人难以静心。“此时无声胜有声”，留白本身就是一种无声、高明的艺术。
二看内容是否健康、向上。好的班级口号一定是简约、励志、接地气的，一定能抓住学生的兴奋点，一定能触到学生心中最柔软的地方，燃起学生天天向上的斗志，激起学生好好学习的欲望，引起学生筑梦追梦的共鸣。同样，好的班规班约是可以微笑的，可以亲近的，可以有温度的，可以有诗意的。
如有个班级的公约是这样表述的：校园里，尊敬老师，见面问好，做一个礼貌的人；教室里，轻声慢步，小声交流，做一个文明的人；上课前，按时到班，决不迟到，做一个守时的人；课堂上，专心听讲，积极问答，做一个进取的人；学习上，认真完成作业，决不作弊，做一个诚实的人；生活中，勤俭节约，珍惜拥有，做一个高尚的人；思想上，笑对挫折，永不言败，做一个坚强的人。
比布置更重要的是什么？
比布置更重要的是学生的参与。教室的每一面墙在说话，关键是看谁在说、说谁的话。这些话不一定是名人伟人的话，也不应该是老师的自说自话，最好是让学生用自己的方式说自己想说的话。
班规、班约、班训、班级口号应该经过学生民主讨论产生，是学生集思广益的结晶，是学生最大公约数的提炼，而不是班主任灵光一现的个人秀，也不是电脑复制、粘贴的产物，更不是广告公司捉刀代笔的作品。学生参与讨论、设计、布置虽然费时费力，但能对班级文化带来认同感，有利于强化学生的主体意识，增强学生的自我约束力。
比布置更重要的是精神的彰显。班级是一个文化场，这种文化是动静自如、庄谐自如的班风，是“班荣我荣，班耻我耻”的班级荣誉感，是“大家好，才是真的好”的团队意识，是“永不言败，决不放弃”的亮剑精神，是有形、有情、更有魂的小组合作氛围。在班级管理中，充分发挥以文化人、环境育人的功能，对振奋班级精气神、传递班级正能量大有裨益。
比布置更重要的是外化的行为。班级文化贵在班训、班级口号入耳入脑入心，贵在班级公约执行到位，贵在外化为学生自觉、常态的行为。它体现在学生的一言一行中，体现在学生的琅琅书声中，体现在学生的自我管理、自我服务上。
对班级文化建设而言，当班主任不在班、教师不在岗时，学生能否有如常甚至更佳的表现就成为最好的试金石。
班级是学生发展的根据地，教室是学生朝夕相处的场所。通过班级文化的建设，把外观的视觉文化内化于心、外化于行，真正让班级成为学生生命成长、精神发育的家园。
他身处江苏县城，突破了一般县中校长对质量的简单认识，特别强调学校成绩的路径、手段和方法；他有个性的思考，从发力课堂变革开始，勇于探索教育结构的策动力，不断刷新办学业绩；他用心追求“品质”，学生收获的不仅是成绩，更收获了自由的表达、阳光的心态、真诚的合作、公民的意识。他就是江苏省宝应中学校长潘文新。
初秋时节，笔者慕名走进宝应中学，聆听潘文新的解读，零距离感受教育的落地生根，共同分享潘校长锐意改革的精彩故事和令人瞩目的成功历程。
【不同寻常的理念】
金刚石和石墨“同素异形体”现象会给人巨大启示，事物之间的区别，呈现出的是状态，隐藏着的是结构。“结构决定性质”是化学定律，也是教育原理和管理哲学。作为一名高中校长，潘文新通过多年的行走与思考，尝试不断拆除办学的围栏，又努力构建适合学校发展的规范，业已形成了以“结构至上”为主体内涵的管理理念与办学实践，宝应中学因此诞生了一系列新名词：
理想课堂、一级双部、考评改革、状态先行……结构的重塑使得宝中焕发出新的生机。
改课堂结构——让学生成为课堂的主人。
真正的教育人，眼光会更多地落在成绩之外。2023年，宝应中学成为江苏省仅有的一所连续两年应届生文化本二达线超千人的学校，创造了江苏高考的新纪录。面对成绩，潘文新校长却选择在此时启动课改。
因为他清醒地看到，处于质量高位的宝应中学，依然没有达到“理想”的课堂状态。
在潘文新的理念里，课堂才是撬动教育重要的支点，所有教育问题都能归结于课堂来解决。一所学校如果缺少有核心竞争力的课堂，仍然是行走在教育的“边上”。不断深化课堂教学改革，引领教育发展方向，这是一所名校的责任与担当。
2023年教育信息第40期
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