课件 4 201x年寒假社会实践报告 :冬日所感
时光如白驹过隙,假期一眨眼便结束了,这一个月里的社会实践让我体会到很多,也感受到很多,它使我从内心体会到了劳动的艰辛与快乐。
因为一中实行素质教育,我们有了充足的时间深入社会实践活动。我心想,放假闲来无事,何不去阿姨经营的药店帮帮忙,也好长长见识。与爸妈商量一番后,二十一日,我便去药店处报了到。
由于学业繁忙,我对社会上人际交往方面的技巧掌握得并不如“久经沙场”的阿姨那般恰到好处。幸运的是,耳濡目染十多天后我已有所长进。然而,我仍然觉得我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。
通过实践,我总结出以下几点:
第一,服务态度至关重要。
常说“顾客就是上帝”。良好的服务态度是必须的。况且对来药店的顾客来说,身体多少有些不顺心顺意才光顾于此,这时你的表现就至关重要了。
若是太过热情不免让人反感,若是冷若冰霜又显得你根本无心做生意。为此我困扰了好几天,后无心在网页上看到一句“想顾客之所想,急顾客之所急”才豁然开朗。以此见得,做生意是门大学问。
第二,诚信是成功之本。
孟子曰:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”诚信对于经商者来说无疑是生存的根本。
无论从事何业,没有诚信,倒闭是迟早的。只有诚实守信,才能赢得信任和尊敬。《中国随笔排行榜》201x年版一书中有篇名为《说诚信》的文章,作者王学泰从多方面论述了诚信的重要性。
此文结合在药店帮忙一事对我颇有启发。一个人只有从心底认识、了解了诚信的意义,从行为上真正成为一个诚信的人,才能收获你给予他人的诚信带来的甘甜果实。也以此为例,若你贩售假药,其后果往小了说人家不会再来你这儿买药,往大了说如若顾客出了什么事,失信在先,丢财在后,说不定还得把人也赔进去,多得不偿失!
201X年寒假社会实践报告201X字
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201X年寒假社会实践报告
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201X年寒假社会实践报告
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