暑假社会实习心得。
在这个充满机遇有竞争激烈的社会中,想有自己的一方天地,就必须把自己武装的最最精良。因此,为了自己能多一门技术,为了增加自己的社会经验,为了增加成功的砝码,我在灵丘县博益电脑城进行了一个多月的实习。
灵丘博益电脑城可以说是电脑的4s店,它包括销售、零配件、售后服务,还有客户信息统计(为其以后的销售提供目标和相关信息)。在这里不仅有专业的电脑技术,更有高超的销售经营手段,这将是会给你起航提供强大的动力。 有去年寒假的经验,我毅然选着了这里,因为在这里我不仅可以学到专业技术更能学到真正的社会生存技能。
店老板年很高兴地迎接我的到来,因为去年寒假我的表现让他非常满意,他本身是贫苦出生通过自己的刻苦劳作才打拼出今天的业绩,因此他喜欢勤劳的人,去年我的不怕苦不怕累的表现收到他的大大赞赏,所以今年看到我的到来他很高兴。在这里我和去年一样主要从事组装、维修电脑,但看情况帮老板招呼顾客,尽量帮他把电脑城打理的有条不紊。因为这种电器行业售后服务真正体现他的服务质量并影响其发展前景,因此售后不仅有着专业技术更有很大的学问,所以我在售后部不仅认真地学习着专业的组装、维修电脑技术,并在不影响工作进度的情况下,与顾客交流并让顾客感觉满意的服务方式。
在组装电脑的过程中要学习的很多,不仅要熟悉各个部件的工作原理和性能,还要熟练的掌握装机技术,在最短的时间内装的又快又好。既让顾客少等又让顾客对电脑质量满意。这样用一流技术和满意的服务为博益电脑城打出好的名声。
自己虽是学工科的但并不是电脑专业因此在电脑方面可以说是一窍不通,但为了干得好自己不得不在工作时用心学而且回家后自己在看关于电脑的书,希望自己能学的又快把工作干的友好。
在实践和书本中我了解到我必须掌握。
1、 微机硬件系统组装与调试,2、 安装微机系统,3、 主机故障处理,软件、网络故障处理等。
只有把这些掌握了才能对电脑有初步的掌握,才能满足老板及顾客的要求,在这里我每天跟着装机师傅学习实践,看他们的组装方法,学他们的处理技能,把书本的东西与实践起来,不仅是自己的专业知识有所增加也使自己的工作方式有很大改善,让我亲生感受到书本知识与实践的脱离,只有在学到知识后自己慢慢应用才能把知识变成工具,变成自己的私有财产,成为以后的生活手段。
在实践组装和维修电脑之余,我也帮着去招呼客人,带领他们参观产品,为他们介绍产品。在这期间我才发现销售远比组装维修困难,在这里不是你的产品好、***顾客就买你的、就信任你,因为人家并不懂你的好坏,顾客花钱想买到他们认为最好的,因此无论产品怎样好也不会满足他们的内心,这是我深深体会到销售才是真正的挑战,在这社会上你怎样把你或你的东西推销给别人并让别人认可你满意你。在这个过程中不仅仅要善于和陌生人交流沟通,还得善于推销自己和自己的产品。
但不能太心急,否则会让顾客反感,因此必学把握好度既要推销又要让顾客高兴,所以这才是人生在世必须要学的最重要的一课。人生在世会有许多推销和抉择,因此必须学会让别人高兴的接受你。
一个多月的实习让我受益匪浅,不仅学到了电脑专业的知识,更重要的是学到了与人交流的经验,学到了许多书本上学不到的东西。我很感谢那些帮过我的人,谢谢你们的帮助,谢谢你们的教导。我将不断的学习,走好人生路!
暑假实习心得
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