三、我明白了要礼貌待人,同时要站在他人的立场上想问题;
我记得在初中的政治课上就学到了顾客是上帝这句话,当时的我是站在消费者的立场上,就想我去消费的时候,售货员也要把我当成上帝那样,哇,那种感觉应该很爽吧。可是,现实生活中,很多服务员,售货员并不是想象中的那么礼貌待人,有时还出口成脏,就想说今时今日,这样的服务态度是不行的。现在轮到自己当售货员了,才发觉原来售货员也不好当啊。
我在卖东西的过程中,有时会遇到一些顾客抱怨**太高,当时我还想说**高就到别家卖啊,可觉的这样说不妥,便耐着性子,跟他们解释,最近物价**,我们进货的价钱也涨了,那这个**自然就提高了,要不然我们就要亏本了。他们也就不再说什么了。
有时会遇到更加蛮不讲理的客人,自己也只有忍住,笑一笑就过去了,想来,这一行也不好当啊。之后,到街上买东西,也就更加同情那些受了气,还要当作什么事都没发生,仍然要面带微笑的售货员了,心里也多了几分敬意。在我们生气之前要学会换位思考,如果换作是自己的话,那自己会怎样做呢?
要学会换位思考,站在他人的立场上想问题,也就更加能够谅解他人了。
四、我明白了要谨慎仔细地对待工作;
对于一个总是粗心大意的人来说,要做到谨慎仔细可不是一件容易的事情。谨慎仔细可不是一天就能够培养的,它需要日积月累。虽然家里做的是小本生意,但在收钱和对账方面也是不能够马虎的。
收钱时要认真看钱的真假,找钱给顾客要计算正确钱的数目,不然受到一张假币,那这一天的辛苦就白费了。一位朋友在超市里给顾客们收钱,有时会收到一两张假币,超市就会要求她赔偿,自己辛辛苦苦赚的钱就会少了一大半,所以无论我们做什么都要谨慎仔细,这样能减少自己犯错误的次数,也会得到别人的认可和肯定,自己也会更加自信的。
其实我学到的不仅仅是以上的四点,比如还学会了要有耐心,还锻炼了自己的口头表达能力等等。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。这就需要我不断总结在实践中所得到的宝贵经验,使我有能力应付这些突如其来的状况。
不过在这次实践中有一些不足之处,比如说没有很好地用到自己专业上的知识,我知道这个专业是很有用的,也对自己和这个专业的发展充满着希望,我希望能够在下次的社会实践上把自己专业上的知识用上,自己在校期间也会抓紧时间把专业上的知识学好,利用读书的机会学习到更多的知识,好好利用图书馆里面的资源。我希望自己能够活出真正的自己,确立自己新的目标,使自己有努力向上的动力,不会整天再虚度光阴,无所事事,那样会使我看不起自己。我想做一个有用的人,每天都能够一点点地吸收有用的知识,不断地充实着自己,这样我才觉得自己是真正活着的。
以后还会有许多到社会上实践的机会,我会尽力把握每一次机会,也会试着把学到的东西应用于实践中,能够应用于实践中才算是真正地学会了,我会不断进步的。
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