1、性质：本次实习为上机实习。
2、目的：本讲既有酒店业务概念名词，又有酒店管理软件的上机操作实习，因此要把业务概念与计算机操作步骤结合起来，才能理解操作的业务意义。 具体要求：熟悉概念；熟悉操作步骤。
二、实习任务与要求。
1、jysoft htoms-net安装与启用步骤。
2、系统维护操作步骤。
3、日常运行步骤。
第一步：安装本系统到各台机器中，并启动。具体操作参见“安装与启动”的使用说明。
第二步：执行“维护”菜单中的“控制中心”，设置系统桌面及其他显示相关属性。在“控制中心”中可设置系统界面字体的显示大小。
第三步：进入“编辑” 菜单中进行系统默认打印机的设置。
第四步：执行“维护”菜单中的“系统启用向导”进行使用前的用户信息配置和网络运行配置。系统将引导进行：
用户信息配置、数据服务器设定、系统初始化（服务器初始化和客户机初始化）。具体操作参见“维护系统-系统启用向导 ”的说明。
第五步：执行维护菜单中的“日常维护向导”进行以下相关配置。
1、系统高级选项。
2、打印机设置。
3、本机权限设置。
4、人员设置：操作员、服务员、接待员、主管\审批人的设置。
5、“营业项目”及“基础数据”的设置。分别进行：基础数据设置、营业类别及消费项目类别设置、营业项目，物品名，单价，属性初始化。
特别提示：1、操作完“基础数据”模块后，建议立即进行“维护系统-数据整理”操作
2、当用户更新了营业类别（营业大类）的节点后，必须进入“维护”菜单中的“本机营业类别使用权设置”模块中进行“重置“操作。（其他客户机均要重置营业类别使用权。）具体操作请见《用户手册》06-p27页中的6.
19节。
第一步、接待系统-登记开单。
第二步、收银系统-押金(预收款)
第三步、点单系统-点单入账。
第四步、收银系统-收银入账。
第一步、打开服务器并运行服务器系统。
第二步、打开本机。
第三步、运行本系统并登录。
第四步、预订系统→预订处理。
第五步、接待系统→登记开单。
第六步、收银系统→押金(预收款)
第七步、点单系统→点单入账
第八步、特别客户确认。检查客人是否是特别客户（vip客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户），如果是的话，请检查是否已开特别账户，没有开户的话，请进入“公关系统”中进行开户操作。
第九步、收银系统→收银结账。
第十步、财务系统→财务审核。进行“自动计量型项目过账”操作，假如未设置自动计日型项目，可忽略此步骤。
第十一步、收银系统→打印收银相关报表。
第十二步、财务系统→打印财务相关报表。
第十三步、维护系统→数据整理。
第十四步、维护系统→数据备份。
第十五步、中间可以任意穿插执行其他功能模块。
1、性质：本次实习为上机实习。
2、目的：本讲既有酒店业务概念名词，又有酒店管理软件的上机操作实习，因此要把业务概念与计算机操作步骤结合起来，才能理解操作的业务意义。 具体要求：熟悉概念；熟悉操作步骤。
二、实习任务与要求。
1、运行“登记开单”模块后，点击“预”按钮。
2、选定列表中的“预订客户”。
3、选定“预订客户”后点击“选定”按钮即可完成预订客户的抵达登记。
功能简介：作为服务行业，肯定会存在客户的消费预订，例如：订房、订餐等，本模块中提供了预订业务模块，客人在抵达时在“登记开单”模块中可直接调用客户预订信息进行登记操作。
运行方式：同上。 运行“登记开单”模块后，点击“预订”按钮。
操作步骤：1、选定列表中的“预订客户”。
2、选定“预订客户”后点击“选定”按钮即可完成预订客户的抵达登记。
备注：选定“预订客户”后，点击“预订项目”，即可查询当前预订客户的预订项目明细。此处显示的预订客户均是在预订模块中进行过预订过的客户。
功能简介：作为服务行业，肯定会存在一些特别的客户。例如：
vip客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户等。他们一般在店有固定的消费帐户或合约帐户，他们的消费登记和普通客户有所不同。 （系统中还建有按客史进行登记的功能，本版本暂不开放使用。
）运行方式：同上。 运行“登记开单”模块后，点击“特别”按钮。
操作步骤：1、选定特别客户类别。
2、选定“特别客户”后点击“应用”按钮即可完成特别客户的登记开单。
1、性质：本次实习为上机实习。
2、目的：本讲既有酒店业务概念名词，又有酒店管理软件的上机操作实习，因此要把业务概念与计算机操作步骤结合起来，才能理解操作的业务意义。 具体要求：熟悉概念；熟悉操作步骤。
二、实习任务与要求。
1、jysoft htoms-net客户预订。
2、jysoft htoms-net特别客户建立。
操作步骤：在主菜单点击“预订”按钮，在下拉单中有四个子菜单：点击“预订单”，打开预订模块窗口：
点击“预订单”，打开预订模块窗口：
点击“预订（a）”按钮，打开预订卡：
点击“保存”，预定客户的信息就存入系统。
特别客户的建立功能被组织进公关模块中。在系统设计阶段，要进行需求分析和功能分析，在这一步安排功能的逻辑组织。
操作步骤：点击主菜单“公关”按钮，在下拉单中选择“开设特别帐户” 选择客户类型：
客户类型选取后，自动打开所选类型的帐户窗口：
填写**，按第一个按钮添加，第三个按钮保存：
特别客户就建立起来。
1、性质：本次实习为上机实习。
2、目的：本讲既有酒店业务概念名词，又有酒店管理软件的上机操作实习，因此要把业务概念与计算机操作步骤结合起来，才能理解操作的业务意义。 具体要求：熟悉概念；熟悉操作步骤。
二、实习任务与要求。
1 添加客人的消费信息到客户帐。
2 输入客人的组合型消费。（调入消费方案。例如：包席、全套等。）
3 删除已入帐的客人消费项。
4 打印或预览客人的消费明细表。
5 在“点单入帐”模块中打印客户的帐单并进行收款、结帐操作。
功能：每个客人发生消费前必须进行登记，也就是建立客户帐，然后是客人在店里进行了各种消费，例如：就餐点菜、会议室的租用、沐浴按摩、酒水消费等等，那么这些消费信息是如何入在客户帐上的，又是如何操作的呢？
这就是本模块完成的工作。
启动：启动《点单入帐》模块的方式有二种：
1、运行“点单入帐”菜单中的“点单入帐”。
2、点击桌面图标。
运行方式：运行“点单入帐→点单入帐” 菜单。
操作步骤：1、先选定合适的“营业类别”（营业部门）。
2、选定要添加消费信息的客人名称。
3、在登记项列表中选定要添加消费信息的具体登记项目。注：（0-主单-0）下不可添加消费信息。
4、检查消费项所在的类别节点是否已被展开。假如没有的展开的话，请展开。
5、在消费品列表中双击消费品名，双击后当前消费品即被入帐到消费明细列表中。
6、如有必要请在明细表中编辑消费数量、单价、折扣等属性。（有些项目需配合使用“折扣”、“时价”按钮。）
备注：1、（0-主单-0）下不可添加消费信息。
2、以红色显示数量的消费项，表示此项目的数量是自动随时间或日期自动递增的，用户不可编辑。
3、以红色显示折扣率的消费项，表示此项目不允许打折扣。
4、操作员也可以以编码的方式输入消费项目。具体操作：连续点击工具栏“添加”按钮，使消费明细表中增加一定量的空消费信息。
→在明细列表的“**”框中输入消费品的**（编码）→下拉键盘光标键使操作生效。（注：在以编码方式输入前，建议先展开消费品类别。
类别的层次定位可以根据自己的需要进行操作，层次越深，检索的范围将越小。）
5、如果要核算服务员的营业信息，请在消费明细表中的服务员列中输入服务员。
功能简介：服务行业一般都设置有客人组合型消费方案，例如：包席、全套等组合型消费。客人此种类型的点单如何入帐操作呢？请见下述：
运行方式：运行“点单入帐→点单入帐”菜单→点击“调入”按钮。
操作步骤：1、先选定合适的“营业类别”（营业部门）。
2、选定要调入的组合消费名称。
3、点击工具条按钮“加一”或“减一”进行调入操作。
备注：1、（0-主单-0）状态下不可调入。
2、组合消费标准的定义是在“维护”菜单的“组合消费标准定义”中进行的。
功能简介：因操作或其他原因会造成对已入帐过的信息进行撤消，一般情况下撤消操作有二种：一种是撤消指定项，另一种是撤消客户的全部消费项。具体操作见图示：
运行方式：运行“点单入帐→点单入帐” 菜单。
操作步骤：1、在“点单入帐”模块的消费明细表中选定要删除的“消费品”。
2、单击“删除”按钮即可删除掉选定的“消费品”。
备注：在“删除”按钮上右击鼠标即可快速删除允许删除的全部“消费品”。
功能简介：客人在消费时，可能会需要了解自己的消费情况，操作员可随时在本模块中进行打印操作。具体操作见图示：
运行方式：运行“点单入帐→点单入帐” 菜单。
操作步骤：1、在“点单入帐”模块的选定要打印消费明细表的客户。
2、点击按钮组中的“预览”或“打印”按钮。
功能简介：客人在消费时，可能会需要了解自己的消费情况(包含折扣、服务费、附加费等)，操作员可随时在本模块中进行打印操作。
运行方式：运行“点单入帐→点单入帐菜单”→“结帐”按钮。
操作步骤：1、在“客人帐单”标签页面中进行帐单复核。
2、在“收银结帐”中进行收款结帐操作。
旅游管理信息系统
第一章 旅游管理信息系统概述。1.管理的概念 管理是人们目的，有意识的实践活动，是管理者在一定社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。2.信息和数据的区别与联系 信息是事物之间相互联系，相互作用的状态描述 数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数...
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中国经济型酒店顾客感知价值分析。李颖。成型113班 11341088 摘要 文章以中国经济型酒店发展现状为背景，归纳总结了我国经济型酒店的特征，并对我国经济型酒店顾客感知价值的影响因素进行了分析。关键词 经济型酒店 发展现状 顾客感知价值。随着我国经济水平的不断发展，一种新兴的酒店业态 经济型酒店迎...
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