一． 项目简介。
项目简介：福建旅游电子商务网。
2023年中国网上旅行预订市场规模为27.89亿元，相比2023年的22.73亿元，同比增长22.7％；网上旅行预订用户的规模达到600万，同比增长33.3％。
电子商务在旅游业的应用是在近几年才兴起的，现在已发展为电子商务的一个分支。旅游电子商务从自身模式可以分为：b2b即**对交通、住宿、景点等企业的业务关系；b2c即**对游客的业务关系；还可以建立c2b即游客点报旅游路线，企业竞标接盘的方式；c2c即游客发起招募同爱好者自行组团的方式等四种模式。
在本次项目中主要以第二种b2c模式进行介绍。
旅游产业涉及宾馆、休闲、服务、餐饮、娱乐、交通、保险等众多行业，产业内部的各行业间关联性较高，是由若干性质截然不同的行业组合起来的貌似松散的综合产业，旅游业的发展要牵涉到广泛的社会经济架构，而旅游电子商务就像一张大网，把众多的旅游**商、旅游中介、旅游者联系在一起。旅游电子商务能促进各行业间交叉联合，促进旅游业的发展，景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业，如银行、商店、娱乐、租车业，可借助同一**招来更多的顾客，改变过去仅仅依赖规模经济扩大的旧模式，走向系统经济的新水平。
福建旅游电子商务网，将传统的旅游企业模式与新兴的互联网科技行业相结合，借助互联网采取网络销售的新颖模式，进行尝试。用一种新的思路探索传统行业与互联网科技行业相结合的完美模式。
福建旅游电子商务网的服务目的是致力于打造一个将**销售旅游线路为重点，配套辅以机票、酒店预订；门票、邮轮观光票销售；及以介绍推广福建整体旅游形象为主体的旅游信息资讯门户（介绍旅游景点相关信息），推介福建旅游产品为一体的综合新兴**电子商务门户资讯平台。形成一个集合全市旅行社的旅游线路的网络销售平台。旅行社可以将自己的旅游线路类似于**网的模式，**开设网络店铺，供旅行者选择。
让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划，预订，付款，评价，旅游信息的查询，酒店的预定等流程。
1. **功能结构。
二． 商业模式。
战略目标：由福建起步，逐渐发展成为涵盖全国各地的旅行社，旅游线路，及国外旅游线路为一体的综合旅游**！达到年营业额超过亿元，实现上市的目标！做中国最大的旅游线路**销售卖场！
目标客户：所有爱好旅游的且懂得基本电脑操作的用户。
产品与服务：**销售旅游线路，配套辅以机票、酒店预订；门票、邮轮观光票销售；及以介绍推广福建整体旅游形象，推介福建旅游产品。旅行社可以将自己的旅游线路类似于**网的模式，**开设网络店铺，供旅行者选择。
让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划，预订，付款，评价，旅游信息的查询，酒店的预定等流程。
赢利模式：交易抽成，广告收入，用户数据库盈利，增值业务。
核心能力：在销售旅游产品的同时，提供旅游线路竞价排名，以及各旅行社旅游**比价服务，用户除了查询正常的交易记录外，还能实时跟踪用户的旅游动态，提供24小时的**客服咨询服务。同时针对各地的旅游情况不同，提供全站式搜索引擎服务，给予用户完善的体验感受。
三． 技术模式。
系统基本架构：
业务流程：登陆**→注册/登陆账户→**选择旅游产品→了解相关旅游产品信息→联系旅游产品提供商咨询→支付旅游产品费用→开始旅游→旅游结束→给予旅游产品评价→完成旅游产品交易。
四． 经营模式15
经营理念：1、 顾客就是上帝，切实尊重维护顾客合法权益；
2、 制度是第一竞争力；
3、 人才是第一资本；
4、 诚信为魂，做企业就是做人；
5、 绩效高于一切；
6、 创新学习在每一天；
推广方式：1、搜索引擎登录，将域名提交给各大搜索引擎，如google、、yahoo、搜狐/搜狗、tom、新浪、网易有道搜索等。
2、邮件营销，邮件营销是较有效果的**营销方式，这也是为什么很多人会每天收到广告邮件的原因。让用户深恶痛绝的，不是邮件，而是垃圾邮件。所以邮件营销的第一军规就是不做垃圾邮件，努力去做许可邮件。
老客户很多是是留下电子邮的，如果没有，那就收集客户的邮件。逢年过节时的一个问候，旅游旺季前的一个线路推荐，都能有意想不到的效果。此外，我们也可以充分利用内部资源，不要错过**内部任何可能的宣传机会！
让所有员工向外部发送电子邮件时，在签名档写上**的url。
3、同业**，与相关旅游**进行交换链接，在相关旅游**露露脸对**总有些促进作用，也可加入其中，就算得不到客户，也能和同行产生交流。
4、分类信息**及小**广告，我们都会经常上一些本地的休闲、旅游类**，或者一些本地的论坛，巧妙地利用外部资源推广和宣传我们的**，但是这些**往往很多是个人站点，上面的广告位可能是按照每月一两百来计费的，所以我们得预计推广成本。
5、qq 推广，可以利用qq 资料，qq 签名、qq 空间、qq 群来推广、甚至利用qq 挂机软件来推广。最能带来流量的还是qq 群推广，这样可以多加行业群，加强同行交流，同时也能更好的推广**。我们还应尽量使**的内容变成原创，比如线路或景点介绍时，同一条线路、同一个景点，但可以将介绍的内容与其他**区别开，保持**内容的的更新。
6、博客营销，在大的门户**比如新浪博客或搜狐博客开个农家乐旅游内容的博客，**并茂的发一些旅游**和简短介绍性的文字。
7、著名论坛发帖，在人气很旺的论坛上写一些旅游攻略，或者旅行社带团游玩的**，然后留下**地址。相当部分专业的用户会通过查看**的地址找到我们的**。
8、服务**、**客服。要让网络客源多起来，最重要的还是服务，客户虽然来了，但服务不好。还是不能带来效益，怎么样让客户更方便、更省心才是我们最应该注重的。
所以服务**、**客户应该随时有人负责，且服务态度好。
销售方式：**销售为主，同时提供线下增值服务。
五． 管理模式。
人力资源管理：采用抽屉式管理，给予员工明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。
第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；
第二步，正确处理企业内部集权与分权关系；
第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；
第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则；
第五步，必须考虑到考核制度与奖罚制度相结合。
信用与风险管理：
1、 采取月旅游产品销售统计的形式，实时监测**的发展趋势。
2、 对可能产生的风险进行研究分析，提出相应的解决方案。
3、 保持企业的高度信用与风险管理意识，提升员工的风险应对能力。
六． 资本模式。
启动资本：50万元。属于风险投资型的电子商务资本模式。
人员工资（按最高算）：
**ceo兼技术总监：4200月。 总计：4200.
核心程序开发：4000/月。1人。 总计：4000.
辅助程序开发：2500/月。2人。 总计：2500*2=5000.
**编辑：1500/月。1人。 总计：1500.
**美工设计师：3000/月。 1人。 总计：3000.
**服务器：一年。 1万元。 总计：10000.
办公设备预计：
办公电脑：6台。传真，**，桌椅，用具及其他 3—5万元整。 总计：50000.
以上人员工资月投入：18700元。加上保险及其他开销，月支出约为25000-30000元。
按照一年作为单位算：一年总计需花费运作资金：3万*12=36万。 服务器：1万。设备5万。总计第一年需投入：42万元。
后续投入：后期推广维护费用，以及支付企业日常运营费用：30万/每年。
七． 问题分析。
问题与挑战：
1、 来自同行业的激烈竞争。
2、 资金链短缺。
3、 **运营初期缺乏知名度。
2、 开展**建设业务，冲抵部分运作成本。进行旅游景点线路推广，收取广告费用。申请国家科技产业扶植**，从而降低资金压力，加快成本的回笼速度。
3、 开展全方位的**运营推广活动，借助各大知名传播媒介投放广告宣传。开展各种旅游产品**方案。以此提升**知名度。
电子商务网上作业答案
一 1 html是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由html语言编写的。2 网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。3 防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的在内部网和外部网之间的界面构造的保护屏障。4 网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络 通讯和数字 技术来实现营销...
电子商务网络技术复习
一 本课程的性质 地位和作用。电子商务网络技术 是计算机网信息管理专业选修课。本课程任务是依托目前比较成熟的网络技术，介绍计算机网络的基础知识 局域网 无线 网络安全等技术 为以后不断学习 工作的打下良好的网络基础。二 本课程的教学目的和要求。本课程根据高职教育特点，建立适合信息管理专业的计算机网络...
旅游电子商务
酒店s12 3 21 隆瑶。1 收集当前热门的五家 旅游 了解各 所提供的服务内容和形式，比较其优劣。1 去哪儿网。去哪儿网通过 及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外 机票 酒店 旅游度假，门票产品一站式预定服务。旅游 及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信...