会展管理作业

会展人力资源管理。

现代会展经济的发展主要依赖于三项主要因素，即：新的资本资源的投入，劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高，科学的、技术的和社会的知识储备的增加。而后两项因素均与人力资源密切相关。

因此，人力资源是推动会展业发展的最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源。人力资源管理不但对会展经济增长具有特殊重要性，同时也对会展企业的生存和发展具有重要意义。

会展人力资源管理，是为了实现会展组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理念，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予相关人员报偿以有效地开发和利用之的活动过程。

在此次的中国养生博览会上，我们需要的人力资源有：会展设计师，会展项目策划，会展销售，项目经理和服务人员。对于人力资源的要求：

会展设计师：要求有室内设计或环境艺术专业背景，其职责是根据品牌特色和客户要求选展和布展，包括现场观察展位位置，构思展位主题、展览形式，设计制图，安排场地布局，并能现场指导安装人员以及展览礼仪的企划等。

会展项目策划：会展企业的关键人物，其主要职责是：开发新主题，赋予现有的展会项目新的元素，拓展其深度与广度，使原有的项目规模化，效益最大化。

要求英语流利，熟悉会展运作流程，有营销或项目策划经验，市场调研经验。并有出色的语言表达和沟通能力。

会展销售：主要从事会展业务联系，是会展业中必不可少的职位。一些会展公司中通常设有市场和项目两大部门，而市场部的销售还分为会议销售、**销售等不同方向。

具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等不同级别。业务员对于学历几乎没有要求，但前提必须有销售经验，能够使用电脑等工具，而销售经理则需要毕业于市场营销或相关专业，有广告、展览的销售经验，并对会展市场的运营有多年的经验。

项目经理：是行业内有多年从业经验的会展项目负责人，主要职责为承接会展项目，负责所承接项目的组织、实施，完成部门下达的创收指标等工作。一般要有5年以上工作经验，熟悉会展业务，能独立承接会展项目，英语熟练，并具有较强的语言和文字表达能力和公关、协调能力。

服务人员：会议现场服务人才发挥的舞台不再是“盘杯碗”，而是承接着会议现场各种智慧的碰撞交流，掌控现场秩序与效果，体现展会文化层次的优秀服务人才。一般要求酒店管理、外语外贸专业或有一定专业技术背景的大学毕业生，需要具备较好外语沟通和对会展主题的领悟能力，具备现场组织协调能力。

在此次会展中，对于人员的招聘我们采用内部招聘和外部招聘两种方法。对于会展设计师、会展项目策划、会展销售和项目经理，我们采用内部招聘和外部招聘相结合的方法。因为内部招聘的员工，基本上已经接受了公司的文化，省去了文化培养的程序。

而且通过内部招聘，可以提升部分员工，使提升的员工得到某种满足，更易激发工作的热情和积极性。外部招聘，对此在其中招聘优秀人才并留住人才，得以发挥其作用，也是很好的。而且，采用内外招聘相结合的方法，可以获得多人的思维，增加创新度。

对于服务人员的招聘，采用外部招聘中的校园招聘，主要面对大三大四业余时间比较多的大学生。

人员招聘完后，根据会展企业的人员甄选原则：因事择人原则，德才兼备原则，用人所长原则，民主集中原则及回避原则对人员进行甄选。首先是初步筛选，根据参选人员的简历筛选出职务所需的人员。

然后是招聘面试，企业在招聘面试时态度诚恳，尊重面试人员，要把企业的情况想面试着介绍清楚，努力把优秀人才吸引到企业中来。面试过程中，面试官根据面试者的外表言谈、反应灵敏性、独立性、兴趣、资历、学历和专业与空缺岗位的资格要求是否相等。最后是招聘测试，通过知识测评、技能测评、品的测评、气质测评等测量应聘者的个人特征，是否符合会展企业的要求。

通过以上三项为会展选出所需人才，为会展做贡献。

会展企业人员招聘结束后，对所选的人员进行岗前培训。培训是调整人与人之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段。其次，培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。

再次，培训是调动员工积极性的有效方法。还有，培训是建立优秀组织文化的有力杠杆。此外，培训是会展企业竞争优势的重要**。

在此次会展中，主要针对服务人员采用岗前培训。在培训过程中，让员工学习本次会展的信息和有关的专业技术，明白团结对团队的重要性。使新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节，注意每个环节，体现更人性的关怀，建立新员工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好前期工作。

会展结束后，对会展员工进行绩效考核。绩效考核的内容包括员工的工作态度、工作能力、技术业务水平和实际贡献等方面进行考查核审核。根据审核的情况对员工进行发放工资。

在会展展览期间，注意员工的表现，对于表现优秀的员工进行保存档案，以备后用。

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