作业参***。
作业一：1．什么叫营销道德？什么叫营销文化？
答：营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。
营销文化是在市场环境下，企业在营销活动中的营销思想、营销价值观念和营销手段等，所体现出的文化观念。换句话说，营销文化是指企业在市场营销活动中所创造的文明成果，是社会文化在营销领域的投影或具体体现。
2．简述劣质营销文化产生的原因。
答：1）市场经济、法律制度不健全。2）为了迎合少数低级趣味消费者的需要。
3）社会**监管不力，执法部门执法不严。4）工商行政管理等执法部门没有及时采取措施予以制止，或对制造营销文化垃圾的企业发现晚，处理也不及时，并且处理过轻，任由其在社会上产生不良影响。
3．简述营销文化的现实意义。
有利于企业确立科学的营销策略。
4．简述西方市场营销道德判断的三个主要理论。
1）布兰查德和皮尔的“营销道德检查模型”
包括三个项目的道德检查模型，其中三个检查项目：①这合法吗？法律是必须遵守的最低要求的行为规范，因此，不违法是最基本的要求。
决策伦理分析时，首先要问自己的是，这合法吗？这里所说的合法与否，是指从字面上的法律来说的，故是否合法，答案很清楚，无需解释。②长、短期利益平衡吗？
即决策是否兼顾了短期利益和长远利益？③自我感觉如何？我的行为是否将使我感到骄傲？
假如我的决定**给公众(如在报上登出来)，我会感觉很好吗？假如我的亲人知道了，我会感觉很好吗？它们的最大优点是简单实用，无需掌握那些看来比较抽象的道德原则，便可做出大致符合道德的决策。
局限性：①法律往往是滞后于现实的，尤其在我国，社会主义市场经济不太成熟，法律规范难免会有缺陷及不足，仅仅遵守字面上的法律，不足以避免非道德的决策。②仅仅以是否合法来衡量决策方案，所追求的道德层次不高。
总体来说，这三个检查项目还是有其实用价值的，对决策备选方案进行初步筛选起到作用，同时，能避免许多因没有考虑道德因素而导致的严重决策失误。2）亨特和维特利的“营销道德决策理论模型”
该模型**了现实生活的营销人员是如何做出道德决策的。hunt和vitell认为，道德决策过程包括道德判断、建立道德意图、道德行为发生、行为实际产生的后果评价。当营销人员面对道德困境时，各种环境因素（文化环境、行业环境和职业环境）、组织环境因素和个人因素（价值观、道德品质、信念体系、道德敏感程度等）影响营销人员确定可供选择的方案。
同时，营销人员对这些方案从义务论和结果论两个角度进行评价，其中义务论评价受当时的义务论规范的影响，结果论评价受行为结果出现的可能性、行为结果出现的希望程度和利益相关者的重要程度的影响。营销人员的总体道德判断是综合了义务论评价和结果论评价得关系体中的持续收益（包括功利和非功利性的），就必须调整自己的道德判断及意向，以适应关系体中的共同道德标准。3）费雷尔和格雷沙姆的“营销道德决策模型”
该决策模型提出，当一个营销人员面临道德困境进行道德决策时，受个人的知识、价值观、态度和意图以。
答：1）有利于企业文化内容的充实完善。2）有利于企业确立正确的营销战略。
3）及当时的社会道德规范影响，同时受组织内有影响力的其他人的影响较大。fenell和gresham采用差异学习理论和角色定位理论，阐述了组织内有影响力的其他人对决策者的作用机制，认为差异学习的产生可以**道德或不道德行为的产生。
营销人员在进行道德决策时，还受不道德行为发生机会的影响，这种机会与是否存在职业道德守则、公司政策和奖惩制度相关。
该决策模型系统地指出，影响营销人员道德决策的基本因素有个人因素和组织因素。个人因素包括知识、价值观、信念、态度和目的。组织因素包括组织内有影响力的其他人和不道德行为发生的机会。
但对社会、文化、行业等其他外部环境没有加以考虑，而仅仅提到了道德问题或道德困境是从社会或文化环境方面产生的。另外，该模型没有对道德判断和道德选择加以区别，而认为二者是统一的。
5．企业营销道德在管理方面的作用。答：1）企业营销道德能够激发商业间的协作，有助于建立人与人间的互信互利。
只有在遵循共同认定的企业营销道德观念下，才能相互信任、相互合作，使企业员工归宿感，这有助于企业的发展。2）有利于提高企业的管理效益。其前提是企业营销道德的作用，要在企业中得到充分的肯定和发挥。
这就要加强企业的软性管理，把人的心理、情感、道德情操、价值观念纳入管理之中的同时，注重对企业战略、结构、制度等硬性管理，只有把两者统一结合起来，才能创造卓越的企业。
6．举例说明我国商业活动中的失德行为。答：我国商业活动中的失德行为有很多。如染色馒头是通过**馒头再加上着色剂而做。
出来的。这些染色馒头的生产日期随便更改，食用过多会对人体造成伤害。截至。
12 16时，上海共下架、封存上海盛禄食品****分公司生产的馒头1.6万个，涉及多家超市，随着上海盛禄食品公司非法使用色素生产“染色”馒头的**，相关部门迅速进行了查处。
然而，疑问却并未随着调查结果公布而消除。一个馒头从生产到销售再最终上到百姓餐桌，需要过企业内控、质监、工商等诸多关口，但遗憾的是，除了经营者“黑心”外，安全监管。
防线“集体失守”。
7．简述家电“以旧换新”的好处。
答：1）家电“以旧换新”可以给消费者折抵一些购机款，同时消化了消费者手里多余的家电。2）商家收回旧家电，很多零件可以再利用。
3）商家家电“以旧换新”所付出的**很小，而消费者也愿意接受。
作业二：1．简述绿色营销。
2．简述顾客满意的特性。
3．服务营销的作用有哪些？
4．在道德决策建设中，如何注重企业文化影响？
5．什么叫市场调研？
6．简述问卷设计的原则。
7．举例说明客户名单的地域性和行业性。
作业三：1．商品包装道德取向至少要体现哪几方面的要求？
2．简介**的作用。
3．举例说明再使用包装策略的优缺点。
4．简述垄断**的主要表现。
5．简述分销渠道及其标准。
6．简述间接分销渠道的优点与不足。
7．简述会员制**存在的道德问题。
作业四：1．什么叫市场竞争？
2．简述**欺诈的表现。
3．权力营销及其特点。
4．功利论在应用中的局限性表现在哪些方面？
5．目前对外**管制措施主要有哪些？
6．常见的网络交易欺诈行为有哪些？
7．简述让利**的骗人方式。
营销专业作业广告与道德作业
广告与道德。营销专业。现代的广告无论对企业还是对社会都发挥着十分重要的作用，除了具有能够创建产品和品牌的知名度 塑造品牌形象 提供产品和品牌信息 增加消费者对品牌的偏好度 提供品牌提示 强化过去的购买体验和品牌体验等功能，还具有能够提供引发行为的诱因 说服人们等功能。而随着我国经济的快速发展，广告不...
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