报告编号：学号成绩：
教师：现代科技信息检索与利用》
研究生考查试卷。
检索报告。课题名称：在产品服务系统下的移情设计研究。
检索人：王瑞。
检索日期：4-23
检索完成日期：4-29
陕西科技大学。
六、附件1：（中文相关文献xx篇）
列出检索到的相关文献的详细内容，包括题名、作者、文摘及文献**，并各提交一篇与课题密切相关的一次文献（文献类型不限）。
1]李永锋，朱丽萍。移情及其在产品设计中的应用研究[j].艺术与设计(理论),2014,03:107-109.
摘要】文章对移情及其在产品设计中的应用进行研究，首先从美学和心理学的角度论述了移情的起源，认为设计师可通过移情来透彻理解用户，获取设计信息，激发创作灵感。然后提出移情设计的过程可分为"产生""沉浸""联系""分离"四个阶段。在此基础上分析了移情设计的方法，如"人类学的田野调查""用户信息的交流""用户行为的模拟"等，以及这些方法与传统设计方法的不同。
最后结合设计实例阐述了移情设计的应用。
2]贺传熙，蒋晓，熊微。论审美移情的用户体验[j].南昌大学学报(人文社会科学版),2010,02:144-147.
摘要】体验设计是一门融人类学、认知心理学和语言学等为一体的新型交叉学科。设计理应为用户提供合宜的体验已成为学界广泛的共识。然而，基于移情学的用户体验的设计在我国则鲜为人见。
其实，体验的过程就是审美的过程，愉悦的体验甚至高峰体验正是审美中移情作用的结果。审美移情为体验设计开辟了新的途径，即移情设计，也对创造愉悦的用户体验起到积极的推动作用。
3]顾新建，李晓，祁国宁，纪杨建，唐任仲，江平宇。产品服务系统理论和关键技术**[j].浙江大学学报(工学版),2009,12:2237-2243.
摘要】针对当前制造企业正在向服务业拓展，产品服务系统作为一种新的制造系统模式正在迅速发展的态势，从用户对服务的需求、企业通过服务促进产品创新、企业差异化竞争的需要、企业争取客户的需要、环境保护的需求，以及信息及网络技术对产品服务的推动作用等角度分析了其背景。综述了产品服务系统相关研究和实践的发展，分析了各种产品服务的特点和产品服务系统理论，以及产品服务系统的共性的关键技术，主要包括：产品服务全生命周期管理理论和方法、产品服务系统的组织和过程优化理论；面向产品服务的设计技术、面向产品服务的用户需求挖掘技术、产品维修服务技术、产品服务信息采集技术，产品服务的人性化技术等。
综述了一些产品服务系统的功能和特点。
4]江平宇，朱琦琦，张定红。工业产品服务系统及其研究现状[j].计算机集成制造系统，2011,09:2071-2078.
摘要】为阐明工业产品服务系统的概念内涵与运行机制，为相关研究提供支持，对工业产品服务系统及其研究现状进行了综述。对工业产品服务系统的概念及其执行逻辑进行了详细定义；以服务对工业产品生产能力产生的贡献为标准，对工业产品服务系统进行了分类；从服务对象、地点、方式等角度对工业产品服务系统与其相近概念进行了辨析。提出了工业产品服务系统的关键技术———工业产品服务系统运作模式与过程建模、工业产品服务系统生产能力建模以及工业产品服务系统服务价值分析，分析了各关键技术的作用及其相互关系，描述了该系统的关键技术研究现状，并**了该系统的未来研究方向。
5]印缘。信息架构对于用户体验感知影响的研究[d].湖南师范大学，2014.
摘要】随着时代的进步，科技日益发达，信息的传递早已经不再是仅仅局限于口耳相传或者纸笔等传统媒介作为工具来进行传递。互联网的发展使得信息的制造与传播都愈加的快速与方便。同时，由于突如其来的信息过盛也使得人们对于获取信息与管理信息的压力日益加剧。
web1.0到web2.0可以算是一个飞跃，在web2.
0的时代里不再是只有数据的时代，人们的操作方式也不再是单一的获取信息而已。全民织网的web2.0时代对于信息的组织、整理、表达以及展现在用户眼前的清晰度成为了极具挑战性的任务。
越来越多的人开始更加注重对于产品的移情设计，人们对于产品的要求不仅仅只停留在功能的满足上，同时还需要体验上的满足感。互联网的飞速发展使得人们对于与产品互动性的需求越来越高。如何才能让用户与产品在进行交互的过程中能够感受到产品带给用户的舒适感、方便、快捷和安全的满足感，让用户在与产品交互的过程中收获瞬间之美的体验感受？
这不单单只是把表面功夫做好就足够的，我们需要透过表层去挖掘隐藏在背后的结构。如果一个网页让用户在浏览的过程中完全不知从何处下手，不知道应该怎么浏览网页才能找到自己需要的信息，那么无论这个网页的页面配色有多么漂亮也无法掩饰它架构的不清晰以及可用性极低等一系列问题的事实。信息架构的核心目标就是用户体验，也就是可用性与易用性的结合。
本文主要通过阐述对于信息架构理论的基础研究，包括信息架构的概念、设计原理以及意义来说明信息架构对于在设计过程中起到的举足轻重的作用，详细的解析了信息架构的各个组件及作用。通过在对理念进行阐述的同时，针对性的列举出一些相关的实例与之相结合，力求将文章对于信息架构整体的设计流程以及方法表述得更加清晰明确，并在其基础之上强调信息架构的把控对于后续作用于用户体验的影响。本文不仅仅从信息架构一个方面进行赘述，同时还从用户研究，包括用户心理、用户需求以及用户目标等方面来强调信息架构与用户体验之间的强联系。
在着手设计的前期研究中，需要通过用户访谈、建立用户模型和使用情境等方法挖掘用户的真实心理诉求；通过以用户目标为导向，观察用户行为来对产品的功能及方向进行定位，帮助设计师能够在进行架构设计时更加的贴合用户的心智模型符合用户的心理预期，有效地提升用户体验。好的产品要懂得如何迎合用户的心理，而不是让用户去适应产品。其中，文章里还提到有关于“大数据”的基本概念以及了解通过对数据的收集来如何帮助设计师更好地掌握用户的真实心理以及诉求，更好地引导对于信息架构的设计。
不同类型的产品和用户以及使用情境等都会有与之相匹配的信息架构，但最终的设计原理都是互通的。文章最后结合实际案例，基于前期的用户研究，从了解用户需求到给出最终的解决方案和交互设计展现形式。通过一个完整的设计案例，详细地阐述从无到有的设计过程，以此来验证**研究中相关理论的准确性以及可靠性。
本文的创新点：以信息架构立论，重点阐述了信息架构的相关原理、设计方法及流程，阐明信息架构对于用户体验感知所产生影响的重要性。明确以用户为中心的出发点，从而展开对其心理、行为和逻辑等方面的研究。
始终抓住信息架构的本质，通过把握信息架构的设计原则对其进行调整与优化从而尝试将pc端网页的架构移植到移动端。尽可能的让用户享受到无缝式操作体验的研究性课题。
6]游欢。移情—建立产品设计中的用户心理模型[d].武汉理工大学，2013.
摘要】当前社会，科技的进步和经济的发展带来人们生活水平的提高，人们对产品的心理需求也越来越高。在竞争日益激烈的市场中，产品与人的关系的研究显得更为重要，用户心理需求和用户体验设计受到了前所未有的关注。移情本是精神分析学说中的重要概念，它也是文艺学和美学中的重要范畴。
在本文中我们要**的是设计学中的移情。本文对于移情设计方法进行了系统而全面的阐释。移情作为一种以用户为中心的设计方**，其目的是理解用户。
移情设计通过研究用户的外在表现来了解用户的内心世界，它能克服传统设计方法中过度关注客观数据、忽略用户感受的弊端。在概念探索和概念设计阶段，对用户的移情理解还能让设计师更多地关注用户的心理感受、使用产品的细节，从而发现一些迫切的潜在需求，这对于产品的开发具有重要的价值。我们还引入了用户心理模型的概念，指出产品设计要基于用户的心理模型而非技术模型，符合用户心理模型的设计更容易被用户接受，而移情设计方法的运用，能够有效地帮助建立用户的心理模型。
作者还简要地描述了后智能手机时代到来对产品设计的影响——未来产品的情感化设计需求是市场发展的必然趋势，用户体验设计越来越重要。**的最后列举了移情设计的一些工具，并结合实际案例介绍了移情设计方法在未来产品设计中的应用。
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