国内进港2023年工作计划。
在过去的。2023年，我们国内进港通过各位班组长与员工的共同。
努力下，取得了不错的工作业绩，但也存在了很多的不足。在迎来的2023年，我们会更加努力，希望能在2023年取得更加优异的成绩。以下就是我们国内进港仓库2023年度的工作计划：
一保证员工思想稳定，努力提高自身素质。
通过各个时期的培训，提高仓库人员的自身综合素质与业务水平，减少日常工作的差错，提高仓库人员的工作主动性，多与其他仓库人员进行沟通，学习他们更好的管理方法和业务知识。
二提高服务质量，避免业务差错以及货主投诉。
2023年货主有几类投诉产生，针对的都是服务态度差，提货速度慢，门口车位较少，货物破损严重，不正常货物的及时处理不到位。2023年我们分析以上经常出现的工作差错，制定了以下一些解决方案：
1、服务态度差。针对服务态度方面，我们对员工提出更高的要求，从文明用语到着装、挂牌，逐层深入，将国内进港员工的精神面貌调整到最佳状态。
2、提货速度慢。这一直是国内进港存在的问题，也因此产生了最多的投诉，而产生的主要原因是业务袋送达时间较长和现场特种车队拖货速度太慢，经常晚上的货物拖回仓库较晚，以至于那些需要地面转运的货主产生投诉现象。这两种情况造成了提货速度慢，我们会在新的一年积极与其他部门进行沟通协调，确保能在规定时间内交付。
货物，避免投诉。
3、门口车位少。在2023年曾有过一例投诉，是因为提取海鲜的货主没有车位，原因是有些**公司不提货却占用提货车位，影响了其他货主提货。我们会在这方面主动与**公司相沟通，解决车位问题。
4、货物破损和不正常货物的处理加强。2023年出现过不少货在库内，但还是少收情况，虽然没有造成什么大的后果，但这是一个工作隐患。破损货物我们会积极与查询沟通，拍照留低、出示事故签证，派发业务电报，避免赔偿产生。
在划货时积极与叉车和搬运队配合，避免出现漏划、错划、夹货现象存在。
5、加强搬运队管理，对于货物的摆放和仓储提出更高的要求。加大对仓库的清洁力度，保持库容整洁、美观。
三仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实习分区管理，分级负责的制度，明确安全责任人对消防栓的管理。严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
希望我们国内进港在2023年交出一份让公司满意的成绩。
王鑫2011-1-13
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