一、总则。
*大酒店治理以建设一支力求实现企业绩效为本，以制度治理为手段，兼重人文关怀、具有无限创新精神的治理团队。xx年度酒店目标：全年实现营业总收入**万，经营盈余**万。
二、经营考核方案：
1、部门目标：
全年任务、毛利率、毛利润，超出数为奖金考核依据；(见附表1)
2、考核方法：
各部门独立核算、独立考核。
3、创新考核：
各部门必须率领团队创新，部门经理和团队人员必须提出2—4项切实可行的创新经营治理方案。
4、各部门经营治理要求(责)
1)、提高酒店服务质量和服务人员素养，最大限度减少客人投诉。
2)、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。
3)、严格遵守酒店的各项规章制度，高标准严要求使部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。
4)、部门内部要求树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为的发生。
5)、不断完善治理制度，提高治理人员的素养。
6)、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。
5、部门经理权力范围(权)
1)、各部门经理在本部门享有市场**的8.8折优惠权限。
2)、职员请假2天以下批假权；
3)、职员过失处罚5分以下，奖励3分以下权限；
4)、部门职员人事任免建议权；
5)、赠送来宾酒店产品(50元以内)的权利，且不得超过消费金额的10%;
6)、其他权限按照酒店相关制度规定。
三、内部治理目标：
1、完善职员标准操作流程体系；
定量分解服务流程，(*** )总结出**服务要求标准，形成工作守则；
2、完善的职员考核体系；
征求职员意见，力求职员收入做到公平、更贴近按劳付酬；
3、制定全年职员培训方案，保障服务水平提升；
全年各部门职员培训不低于4次，每季度培训1次为强制性考核指标；
4、拟定职员内部晋升体系；
一般职员/经理人员培养方案；
四、营销治理目标：
1、制定全年营销框架；
对重大节日必须提早2-3个月拟出销售方案，2、对婚宴、寿宴重新规划；
与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出**酒店婚、寿宴框架方案；
3、客户治理方案；
老客户维护，(专门是协议客户)新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及服务方法(主力消费客户，可考定期进行凉爽活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费情况分析报告；
4、全年新增项目创新打算；
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务),第二是营销(销售方式/理念),第三是服务(个性/特色/增值)。
五、设施设备治理目标：
保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督；
六、消防安全治理目标：
全年无重大消防隐患，无重大安全事故；
七、财务采购治理目标：
1、财务治理目标；(略)
2、采购治理目标；
采购上寻找新的材料**，落低原材料**；
八、企业文化建设及企业人才培养目标；12
20XX年扶贫目标责任书
20xx年扶贫目标责任书范文。精准扶贫是粗放扶贫的对称，是指针对不同贫困区域环境 不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别 精确帮扶 精确管理的治贫方式。下面是为大家搜集整理出来的有关于20xx年扶贫目标责任书范文，欢迎阅读！20xx年扶贫目标责任书范文 1 为扎实推进xx镇 六个到...
责任书20XX年护理目标管理责任书
三一文库 条据书信 责任书 你们知道20xx年护理目标管理责任书应该要怎么写呢？下面是小编为大家收集整理出来的有关于20xx年护理目标管理责任书范文，欢迎阅读！20xx年护理目标管理责任书范文 1 各临床护理单元 根据院部要求和我院日常护理质量的实际情况，对各临床科室实行目标管理责任制，做到职责明确...
20XX公司经营目标责任书
坚持 安全第预防为主 的方针，认真贯彻执行国家 自治区有关安全生产的法律 法规和方针政策，加强公路建设中的安全生产管理。公司 目标责任人 2 项目全年实际发生经济指标值在基本指标以上则采用同比按金额换算分值。既 全年实际发生经济指标值 基本指标值。计算公式 经济指标分值 基本指标分值 基本指标值 全...