下面是给大家推荐的物流公司员工个人工作总结供大家参阅!
物流公司员工个人工作总结。
尊敬的领导您们好:
时光飞逝,转瞬间2023年已经过了,回顾一下,感触颇多,在2023年的工作中,感谢领导给我的平台,让我在工作中学到很多知识,学会了与客户交流的技巧,怎样去察言观色,莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。
在15年的工作中,我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的,在话务岗,由于干的时间比较长,工作起来得心应手,录入单据正确,通知客户车号和接货点及时,接听**及时,能够熟练地解答客户提出的各种问题,能够及时发现装卸人员写错车号,根据不同车号就能断定卸货点的对错,在第一时间里通知客户,避免给客户带来的不便。
积极联系上门接送货业务,接听**时,有咨询发货的客户时,主动介绍我们有上门接送货这一项业务,从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户,提高了收入,也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因,并及时通知发货人带有效证件来取货。**本信息记录完整。
登记北京箱车运费,早班话务岗不忙,主动帮助划价岗对箱车的货物,帮助收费岗催收欠条,和其他岗位配合默契,工作井然有序。
划价岗:在工作中做到了对**的熟练掌握,服务热情,及客户所及,尽最大能力满足客户的要求,在**方面和客户做好沟通,做到长期拥有这名客户,让客户对我们满意,在能照顾的原则上尽量满足客户在**方面的优惠,给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全,账目清楚。
推销三产(箱子、信封、饮料、)积极发展货源,介绍我们的优势--**便宜、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年,新增果尚水果,积极推销。
工作不足:话务岗,接听**时,没能够做到耐心细致的回答每一个来电**,工作不够细致,没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。
对流失的客户没有做到回访,只看到每天的客户群在减少,没有主动去查找原因,也没有主动去和老客户交流。
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评级公司员工个人工作总结 员工个人工作总结。评级公司员工个人工作总结。虽然入职时间较短,但是在2018年工作时间里仍然收获颇丰,是个不断学习不断进步的过程,完成报告是件容错率很低的工作,很多方面需要把细节做好,写报告的笔法也须经历练,以做出质量更好的报告。入职以来,主要参与了多家的入场访谈和报告撰写...
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交通工程公司员工个人工作总结。年5月,刚从学校毕业的我来到xx交通工程 有幸成为京平维修组的一员。半年多的学习和锻炼,使我认清了自己的优点和不足,明确了奋斗的目标和方向,磨练了自己的意志,感受到了团队精神的可贵,使我更加珍惜人生路上的点点滴滴 现就我工作经历的所思所想,在此做个总结。刚来到京平维修组...
公司员工个人工作总结
没有岗位好不好,只有自己努力不努力,对于工作,我们是选择沉默接受还是努力去实现这都靠我们自己的努力,没有人会因为你是否努力,只会看结果。虽然工作竞争激烈,只看结果,但是想要自强我们只有加倍的努力,只用更加拼命的加油才能够获取自己的东西,不要总是介意这介意那,因为我们没有那么多时间挑剔,既然选择了工作...