《20xx年6月毕业实习报告范文》,望给大伙儿带来关心！
20xx年6月毕业实习报告范文》,望给大伙儿带来关心！
2023年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车项目这集团公司开始了工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生，往常学的专业就是汽车，在差不多的产品知识还不是非常陌生，但关于东风汽车的各款车型还不是非常了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，假如对自己的产品都不了解更无从讲起让客户去明白，去了解，去选择我们的产品。我们开始的工作是了解产品知识，参加公司的汽车知识培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类治理。
刚开始做这项工作是非常慢的，要熟悉车型，牢记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，因为作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解还学习更多的知识，因为它更加的接近实际，更加贴近生活的需要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钞票养家的工具，因此它更加具有挑战性，更加具有难度。在实习过程中，有许多的情况关于新手是非常大的挑战，并不是情况有什么高难度，然而差不多上需要熟练生巧的，一次做不行两次做不行，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的情况做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个非常好的考虑，顶轮胎是件非常小的情况，然而从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也慢慢熟悉了公司的差不多框架，要紧的部门和各部门的职责，因此开始介入销售的部分工作了，比如讲帮老销售顾咨询填写**，打购置税申请表，那些关心老销售顾咨询的那些事实上在以后的销售工作中起了非常大的作用，表面在关心不人，事实上更多的是在关心自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的差不多流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些是预备上牌用的。销售的要紧目的依旧销售汽车，在实习的产品知识的培训，我们一起去的学生只有我是学汽车的，因此在培训的时候我依旧感受非常轻松的，培训我们的经理也都专门的耐心细心，还要我们做产品的对比，上去做汇报，要紧差不多上去了解车的要紧竞争对手的车，配置**之类，在与我们场上的车做对比，什么缘故人家的车好卖，分析优势和劣势，如何样去做调整等。
但依旧有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时刻等等。尽管没有了往常上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，然而要确实做好也不是那么非常容易的情况。除了要紧参数的经历，在工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。
这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。
汽车销售流程：
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时，应连忙面带微笑主动上前咨询好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分不握手，之后再询咨询客户需要提供什么关心。
语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。
销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询咨询必须耐心并友好，这一时期非常重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有非常好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一时期应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续时期做到更有效地销售。同时销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. **协商：通常就是**协商，销售人员应注意在**协商开始之前保证客户关于**、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
4. 车辆介绍：在车辆介绍时期最重要的是有针对性和专业性。
销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
5. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，幸免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
6. 签约成交：在成交时期不应有任何督促的倾向，而应让客户有顺其自然的感受。
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