银行XX支行XX年工作总结及XX年工作计划

银行xx支行20xx年工作总结及20xx年工作计划。

20xx年10月30日银行xx支行20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx年是省行实施跨越式发展战略的第二年，也是***支行工作创新调整和转型升级年。一年来，在省行张平行长讲话精神和个金“1号工程”发展战略的鼓舞下，面对新的机遇和挑战，全行员工群情激奋，斗志昂扬，树立了“不唯指标惟市场”、“不能甘于当老四”的发展理念，以倾力打造当地最好银行为目标，以服务和促进当地经济建设为宗旨，紧紧围绕“三比三看三提高”和“比增量、比增幅”的工作要求，创造性地开展工作，促进了支行各项业务的快速发展，迈出了县支行转型升级的新步伐。一、各项业务指标完成情况截止20xx年9月末，我行各项人民币存款余额为83,040万元，较年初净增8,097万元，市场份额20.

37%，较年初提升2.43个百分点，新增额及市场份额增幅继续在四大行中排列第一位（工行负1.51个点，建行负0.

96个点，农行增0.03个点）。其中：

公司存款余额50,793万元（全面超越建行、农行，位于第二位），较年初净增2,000万元，市场份额25.57%，较年初提升4.46个百分点，新增额及市场份额增幅继续在四大行中列第一位（工行负2.

72个点，建行负1.7个点，农行负0.05个点）；人民币储蓄存款余额32,247万元，较年初净增6,097万元，增幅23.

32%，新增额在四大行中列第二位，市场份额增幅较年初提升1.32个百分点，在四大行中列第二位（工行增1.47个点，建行负1.

62个点，农行负1.17个点）。 20xx年9月末统计，人民币各项贷款合计61，272万元，较年初增加17,182万元，增幅38.

97%，新增额及市场份额增幅在四大行列第二位。20xx年存贷款规模14.43亿元，较20xx年末新增5.

63亿元，增幅63.98%。二、主要工作成绩 1、公司存款跨越式快速增长，两年实现翻一番，市场份额由四大行第四位跃升到第二位，市场份额占比25.

57%。 2、个人贷款20xx年新发放7,073万元，当年实现倍增目标，余额突破1亿大关，市场份额由四大行第四位跃升到第二位，市场份额占比23.09%。

3、xx路支行作为低产低效网点20xx年一季度成功“脱贫”，并荣获省行20xx年2季度网点业绩竞赛“综合规模增长奖”。截止20xx年三季度末，xx路支行新增人民币各项存款37,852万元，较年初净增27,285万元，增幅258.21%，其中：

公司存款余额25,931万元，较年初净增24,971万元；人民币储蓄存款余额11,920万元，较年初净增2,314万元，增幅24.09%。在一季度“开门红”活动中，取得全省185家网点组排名第45名的好成绩。

4、安支行在省行20xx年2季度网点业绩竞赛活动中荣获“十佳进位网点奖”。支行营业部在一季度“开门红”活动中，完成“开门红”计划指标的159.70%，在全省31家营业部组排名中位居第6名。

三、存在的问题、原因（一）问题 1、总量及市场占有率偏低 20xx年9月末统计，我行人民币存款增幅、市场份额虽然提升较快，四大行排名靠前，但就绝对额而言，仍落后于同业，市场份额偏低，不足四分之一。尽管我们着力夯实基础，增幅较大，但由于总量过小，依然表现出明显的竞争劣势。 2、客户基础薄弱、波动大、质量差在对公业务方面，我行公司存款过于集中在几个财政大客户身上，一方面增长乏力、竞争激烈，另一方面存款受**财政政策影响明显。

在个人金融业务方面仍是我行短板，即有效客户基础不牢固，个人客户数量等指标还没有形成自身优势，客户认同度不高，业务开拓受到严重影响，个人存、贷款等指标在四大行中都处于老四的位置。 3、公司授信不具备优势，效率偏低由于***市经济总量偏低，发展落后，具有产品竞争优势、管理规范的授信企业少之又少，具有授信需求的企业大都生产规模小、家族式管理、作坊式生产，很难满足我行授信准入。尤其是中小企业贷款增长乏力。

（二）原因一是业务发展的基础仍不够牢固，存款稳定性不足，个金业务仍是短板。虽然我行存款增长较快，创造了历史新高，但月末骤增、月初突降的特点较为明显，波动幅度较大，沉淀率不高。存、贷款总规模相比先进行仍然存在差距，处于系统内下游水平。

尤其个金业务仍是我行短板，个人客户数量等指标还没有形成自身优势，客户认同度不高，个人存、贷款多项指标在四大行中都处于老四的位置。二是中收完成进度与计划任务有差距。中间业务收入完成30多万元，落后于时间进度。

三是网点营销大客户的能力亟待提高。目前，“大项目”、“大客户”的营销工作遇到瓶颈，而且对大客户的营销过多集中于行级领导，网点的营销尚未取得显著进展。网点应进一步提高营销大客户的能力，积极拓展高端市场，力争取得重大突破。

四是网点的机制建设、队伍建设略显乏力。个别网点、部门在发展业务的时候，忽略了本部门的机制管理与队伍建设问题。支行所部署的工作在各机构层面并没有得到很好的执行。

四、20xx年工作计划（一）巩固存款发展势头，确保存款稳定增长。营销存款仍将是我行各项工作的重中之重，我行新三年发展规划的实施，没有大量的存款支撑是无法实现的，存款工作是当前各项业务工作的核心，要丰富营销手段，扩大存款规模。各部门与员工要进一步提高认识，明确任务，思想不放松，调度力度要加强，确保存款较快增长。

一是要继续强化“一把手”营销策略，做好对存款大户的营销工作。从行长开始到网点、部门负责人都要积极地行动起来，带头营销存款，确保存款有较大幅度的增长。二是大力拓展核心存款，重点抓好行政事业单位存款，争取再有新的突破。

三是强化代发工资等重点产品营销，加速批量业务发展。对在我行开立基本账户的客户逐一分析，制定方案，积极通过代收代付等业务，联动发展和营销个人客户，增加客户资源，增强个人存款的持续发展能力。四是强化中高端客户的营销和维护。

加大客户细分，向全行的高端客户提供个性化、差别化的增值服务，对存量客户进行有储备意识的维护，尤其针对有存款贡献的客户，要“坚持客户至上、珍惜业务资源、寻求增量机会、实行领养管理不动摇。坚决避免客户流失，还不知情的情况发生。（二）持续扩大客户基础，有效防止客户流失。

目前，我行的客户数量明显少于先进兄弟行，特别是有效客户数量，一直是束缚我行业务发展的短板。为扭转这种被动局面，采取如下措施加以改进：一是进一步加强联动营销客户。

公司与个金共享客户资源，找准切入点、优势互补，全方位营销客户，促使综合效益最大化。二是广泛挖掘客户资源。围绕现有大客户深入挖掘其周边客户，特别是要介入与该客户有纵向往来、横向交易的企业客户。

三是依托授信业务强势营销基本账户。在对企业进行授信业务的时候，对该企业的基本账户进行强势营销，实现银企互惠共赢。在全力拓展客户数量、扩大客户基础的同时，努力加强对存量客户的维护工作，坚决防止“一边进，一边出”的情况发生。

支行将进一步规范客户“领养”办法，进一步完善维护机制，对维护不利造成损失的人员，将严格履行问责制度，追究当事人责任。。三）加大市场挖潜力度，增加中间业务收入。一是有计划地进行增收。

公司、个金要制定出增加中间业务收入的详细增收规划，将任务指标逐层分解，逐一落实，确保颗粒归仓。二是明确、细化各项收费项目，并严格执行。全面梳理业务条线的收费业务品种、标准，严格控制费用减免，严禁跑、冒、滴、漏现象。

合理性地收取相关费用，例如对兑换零钱的收取一定的工时费，切实从收费渠道增加中间业务收入。三是确定重点发展中间业务产品，挖掘收入**。要深入查找经营差距，确定重点发展中间业务产品，敦促各行、部有针对性的进行挖潜工作。

（四）、全行上下统一思想，厉行节约。全行上下要做好过紧日子的准备，减低费用，控制成本。年末前，要严格控制费用开支，避免铺张浪费，坚持“好钢用在刀刃上”这一原则。

（五）继续抓好队伍建设，打造一支过的硬的管理队伍。建设一支好的队伍，关键就是要打造一支过的硬的干部队伍。如果没有好的领导干部，如果一个部门的负责人没有很强的领导力量与开拓能力，这个团队就很难取得业务上的发展。

一是支行班子要树立强烈的责任担当意识；二是要继续发扬靠前营销的拼抢精神；三是要坚持表率的带头作用，用实际行动带动和激发广大员工的工作热情。（六）加强案防内控工作，确保全行稳健发展。认真贯彻落实《吉林省分行纪检监察部门案件（风险）信息报告实施细则（20xx版）》，开展员工参与民间借贷、违规担保、非法集资、经商及银行卡套现等活动排查工作方案》、《员工思想分析和行为排查实施办法》等文件精神、开辟《专项治理专栏》，定期通报全行专业化治理动态，通过发布总行、省行的最新指示精神以及条线部门查处的典型案例，加强对全体员工的风险教育，不断增强守法合规意识，自觉抵御社会不良风气的侵蚀，切实纠正个别员工的违法违规行为，主动防范和化解各类风险和案件。

在当前经济下行压力增大、银行安全隐患增大的大环境下，要清醒认识案件防控形势的严峻性与紧迫性，高度警惕经济下行带来的风险隐患，要全面查找业务薄弱环节，及时进行业务排查，严密防范挪用客户资金、违规办理等行为。坚持开展强化内控，防范风险的教育及自上而下的检查工作，增强合规意识，及时整改问题隐患，力促各项业务安全、健康、快速发展，努力打造当地最好银行。

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