2009 年工作总结。
二oo九年，在交易中心领导和科长的正确领导下，和同事们的大力帮助下，与二00八年相比，在工作、思想等各方面有了很大进步。现总结如下：
一、工作上，能够听从领导的安排，认真完成领导交待的工作任务。对前来咨询的顾客，耐心解答，告之应办手续的窗口。复印材料，清楚，符合要求，对买卖、赠与等需要复印证件的客户直接印出办理交易所需复印件，让用户省心省力。
对中介信息工作，认真检查用户的房证、合同等证件，做到当天登记，当天挂牌。
**二手房登记合同每月用量达。
七、八百份，剩余不多时按照中心规定，及时填写领用表，找科室负责人、中心领导填字申领，保证了用户的需要。领回合同后，核对数量，按百分置，放置整齐。对应合同**所用到的通用定额发票，每月从财务科签字领取，到二楼计费窗口盖上中介财务印章后随合同交给用户，每月将**合同所得现金和发票存根及时交还财务会计人员。
每天复印收取现金中，特别缺伍角币，我主动跟财务会计联系，请他们帮忙到银行兑换，解决了工作中找不开零的问题。每月28日，认真统计中介报表和二手房**合同报表，核对数据，及时上报财务科。今年下半年，合同售出发票取消，全部合同款直接以现金方式交给财务科，做到帐帐相符，数额清楚。
十一月底，听从中心领导安排，从事业务三科的登记缮证工作。工作中，遇到不懂的问题多问，不明白的地方多向科里其他同事请教，争取早日熟悉工作流程。
工作岗位在窗口，能够遵守交易中心的规章制度，按规定着装，佩带工作号牌，工作时间提前10分钟到岗。工作中，保持桌面整洁，资料摆放有序，对待客户坚持文明用语，礼貌待人。下班后检查打印机、复印机、电脑是否关闭。
二、学习上，服从中心统一要求，不定期参加单位业务培训，了解相关交易知识，让我们在不断的学习过程中，不再囿于自科业务和自己所掌握的知识，能对交易中心其他科室业务有所了解，增长了见识，提高了业务水平。
三、思想上，严格遵守中心及部门制定的文件，坚持原则，秉公办事，不以职务之便谋取私利，以树立中心信誉为中心，勤政廉洁，优质服务，树立房管行业的良好形象。
当然，在这一年当中，自己也存在很多不足，与同事们相比，有不小差距，主要存在于以下几方面：
一、因为工作的原因，例如领取复印纸、每天向财务交现金、领取合同、更换复印耗材申请领导签字、领用发票、给发票盖章等，需要离开窗口一段时间。这段时间可能就有用户来复印，没有人，用户只有等待。以前这块自己不大注意，以后在有事离开岗位时，要快去快回，并请附近同事帮忙照看。
也可以尽量选择在用户人不多的时候去办事。
二、业务学习不够，对交易中心业务不了解。有些用户在向我咨询时，有些问题我也不明白，有些事能不能办也不很清楚，只能让他们找相关科室或咨询台。这反映了我平时对自己要求不严格，没有认真掌握业务流程和办理知识，认为不属于自己业务范围内的东西可以不用学。
这其实是片面的，错误的，作为交易中心的一名员工，最起码的知识是一定要明白透析的，这样在用户咨询时，才能做到有问必答，不让他们再到另的窗口去，多跑腿，才能树立房管职工的形象。
三、加强自身能力的培养，利用空瑕时间学习房地产专业相关学科，参加技能考试，掌握新的技能，不断适应发展变化中的房地产行业，激励自我，不被淘汰。
对此，我要深刻认识自己，剖析自己，改进不足，缩少差距，以更好地完成自己的本职工作作为以后工作的目标。
我将来新的一年里把以下几方面工作做好：
.认真完成领导交待的各项工作任务。
.做好窗口本职工作，为市民提供热情优质服务。
.加强业务、思想学习，掌握新知识、新技能。
.到了新科室后，要多多熟悉业务流程，有问题多沟通，同事间加强合作。
二o一o年，在交易中心领导和科长的正确领导下，和同事们的大力帮助下，与二00九年相比，在工作、思想等各方面有了很大进步。现总结如下：
1.工作上，能够听从领导的安排，认真完成领导交待的工作任务。对前来领证的顾客，耐心服务，缮证前仔细核对房图、面积、姓名、地址等关键数据，力争准确无误。
发证登记后收纳入柜，摆放整齐。
2.工作岗位在窗口，能够遵守交易中心的规章制度，按规定着装，佩带工作号牌，工作时间提前10分钟到岗。工作 –
中，保持桌面整洁，资料摆放有序，对待客户坚持文明用语，礼貌待人。下班后检查打印机电脑是否关闭。
3.学习上，服从中心统一要求，不定期参加单位业务培训，了解相关交易知识，让我们在不断的学习过程中，不再囿于自科业务和自己所掌握的知识，能对交易中心其他科室业务有所了解，增长了见识，提高了业务水平。
4.思想上，严格遵守中心及部门制定的文件，坚持原则，秉公办事，不以职务之便谋取私利，以树立中心信誉为中心，勤政廉洁，优质服务，树立房管行业的良好形象。
当然，在这一年当中，自己也存在很多不足，与同事们相比，有不小差距，主要存在于以下几方面：
一、因为工作的原因，例如领取复印纸、每天向财务交现金、领取合同、更换复印耗材申请领导签字、领用发票、给发票盖章等，需要离开窗口一段时间。这段时间可能就有用户来复印，没有人，用户只有等待。以前这块自己不大注意，以后在有事离开岗位时，要快去快回，并请附近同事帮忙照看。
也可以尽量选择在用户人不多的时候去办事。
二、业务学习不够，对交易中心业务不了解。有些用户在向我咨询时，有些问题我也不明白，有些事能不能办也不很清楚，只能让他们找相关科室或咨询台。这反映了我平时对自己要求不严格，没有认真掌握业务流程和办理知识，认为不属于自己业务范围内的东西可以不用学。
这其实是片面的，错误的，作为交易中心的一名员工，最起码的知识是一定要明白透析的，这样在用户咨询时，才能做到有问必答，不让他们再到另的窗口去，多跑腿，才能树立房管职工的形象。
三、加强自身能力的培养，利用空瑕时间学习房地产专业相关学科，参加技能考试，掌握新的技能，不断适应发展变化中的房地产行业，激励自我，不被淘汰。
对此，我要深刻认识自己，剖析自己，改进不足，缩少差距，以更好地完成自己的本职工作作为以后工作的目标。
我将来新的一年里把以下几方面工作做好：
.认真完成领导交待的各项工作任务。
.做好窗口本职工作，为市民提供热情优质服务。
.加强业务、思想学习，掌握新知识、新技能。
.到了新科室后，要多多熟悉业务流程，有问题多沟通，同事间加强合作。
2023年即将过去，崭新的2023年即将来临，我决心以饱满的热情，认真的工作态度在新在一年里认真工作，好好学习，不辜负领导的期望，做一名合格的住建职工。吴杰。
思想工作总结 挂职思想工作总结
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思想工作总结 18 年度思想工作总结
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