内二科。
2023年神经内科在院长和护理部主任的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
一、贯彻执行了优质护理服务。
我科在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。通过实施优质护理示范病房，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、**满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
1、本科结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。
2、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将**完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
3、学习先进科室，明确工作职责，实施责任护理。实行责任**包干制，人人都是责任**，做到人人有事做，事事有人管。
4、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。
5、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将**责任分组，设置责任组长、责任**。并将责任**姓名上墙。
6、新程序的应用，实行了无纸化办公，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，**有更多的精力投入到护理服务中。
7、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。
夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定。
一、四为基础护理日，保障基础护理的落实。通过落实基础护理，体现**对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，使2023年的护理服务满意度提升为99.66%。
二、突出专科特色，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是神经内科护理工作的重中之重。
1、科内重点培养仝君娜、王红英护师对病人进行功能锻炼指导工作。并去icu进修学习，掌握了危重病人的急救、护理，学习了基础护理，从思想和意识上改变了观念，带领全科的**姐妹进行优质护理服务，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，医学术语通俗化，使病人更易理解，提高了满意度。
2、聘请了滨州人民医院教授为我们进行查房指导，使心理护理和**指导也渗透到**对患者无微不至的关怀和照顾中，不断改进服务流程，丰富了**的专科知识，拓展了知识面，使临床护理服务充分体现了专科特色，丰富了服务内涵，将基础护理与专科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。
三、进行规范化学习、培训。
1、参加护理部组织的培训学习，并认真记录、考核。不同年资、能力的**进行不同的培训，有两名**参加了医院的礼仪队，两名**参加了急救队，护理部对他们的培训，也带动了大家主动学习。
2、持续抓好专科知识的培训，提高**专业素质。采取有效的学习方式如：每周轮流讲课，**和医生共同参与。
让有经验的老**为新**讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每天进行床边**，每月进行一次业务学习、护理查房、护理操作示范和考核。遇危重病人讲解护理的重点，并将内容记录在危重护理记录单内。
月份邀请了在市操作比赛获奖者袁海燕、胡晓倩、李娜等姐妹对我科的操作进行指导培训，提高了操作成绩。
5、鼓励各位**参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
四、整理好各项资料。
1、修订了合理的护理工作流程。工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教、常用临床护理技术等方面修订了合理的工作流程，指导**进行日常工作，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们完善了入院、体位、**、特殊注意事项、专科**的告知。
3、修订了护理常规。
4、修订了健康教育，结合科室特点，整理了新的健康教育知识，更有利于**对病人的宣教讲解。
5、整理了应急预案流程，并每季度进行培训和演练。
6、设定了回访制度，并在病人出院7-15个工作日有责任**回访。
提高了满意度，增加了回头率。
五、做到了信息及时传达和文件的整理。
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。指定我科王红英对文件进行管理。
努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。
六、接待检查。
11-23迎接了市观摩团参观指导工作，并总结了科室一年的便民措施、科室的工作亮点、在2023年护理工作提升年所做的工作和成效。11-28迎接了平原县人民医院的参观学习，也提高了科室人员工作的积极性。
七、护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%（合格标准95分）。
2、护理技术操作合格率≥100%（合格标准为90分）。
3、急救仪器、物品、药品完好率达100%。
4、护理文书书写合格率≥98.7%。
5、患者健康教育覆盖率100%。
6、一人一针一管执行率100%。
7、常用器械消毒灭菌合格率100%。
8、核心制度知晓率》90%。
9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮及带入性）.**春。
2023年工作总结2023年工作总结
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工作总结2023年工作总结
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工作总结,2023年工作总结
篇一 小学四年级学期班主任个人工作总结。一 抓好学生思想工作，促成班级精神 做一个堂堂正正的人。是我一直都挂在嘴边的话，孩子们和特别熟悉，不管是考试还是平常作业学生们都能很自觉的独立完成。在生活中孩子没也是坦诚相待。另外我还结合语文课和思品课程加强学生的思想工作，例如语文课的乐园中的名言和课文中思想...