2023年，在市**领导的支持和市**办公室的领导下，在各镇、街道、市直各有关单位的配合下，全科室同志密切配合，齐心协力，紧紧围绕市**的中心工作，以市**领导关注和市民群众关心的热点、难点问题为重点，扎实有序地开展督查督办工作，圆满地完成了各项工作任务，较好地履行了政务督查工作职能。
一年来，承办市**交办督办事项20余件次，办结率为100％；转办承办市人大代表建议232件、政协提案177件，代表、委员满意率均为99.9%；转办承办朱市长批示件133件，办结率100％；转办承办信访批示件45件；组织落实向市人大工作报告材料10余件；组织承办专项督查10余次，编发《昨日要情》19期、《政务督查》49期。
一、2023年工作情况。
1、认真承办市**领导交办督办事项。
2023年，市**领导交办的督办事项共20余件次，所督办事项时间紧，要求高，均需要认真落实妥办，按照市**领导批示意见，督察科采取逐件登记、迅速转办、限期办理、定期催办等措施，做到批则必查、查则必果、果则必报、报则必准，把好事实关、定性关、处理关、文字关和时间关。在督查中，我们不断创新督查思路，完善督查制度，规范督查程序，提高督查工作的层次和水平，对市**领导交办事项都及时进行了解细化，定期开展督查督办，对起步早、进展快，成效好的典型，进行宣传推广，以点促面，对“落实不到位、逾期不反馈、督促不整改”的单位予以通报批评，有力的确保了**各项工作顺利开展。
2、围绕市**中心工作，跟踪督办市**有关文件、会议的贯彻落实情况。
在过去一年里，督察科紧紧围绕市委、市**中心工作，本着轻、重、缓、急的原则，按照市**领导交办批示意见，就市**全体会议、常务会议、有关业务会议和全市经济工作会议等重要会议、市**、市**办有关文件的贯彻落实情况进行跟踪督办，为市**重大决策、重要部署的贯彻落实，确保政令畅通，积极履行了职责。一年来，还针对市**确定的55项重点工程、十件民生实事进行跟踪督办，强化了督查工作职能，较好地发挥了“参谋、助手”作用。
3、协调落实市人大代表建议、政协提案办理工作。
市“两会”闭幕后，督察科即着手对人大代表建议、政协提案进行分类梳理，做到早分解、早交办、早落实、早汇总。为促进办理工作制度化、规范化、科学化，及时筹备召开《市人大五届一次代表建议交办会》、《市政协五届一次委员提案交办会》，同时，起草印发了《**市人民**办公室关于认真做好代表建议和委员提案办理工作的通知》（*政办发〔2019〕94号），全面部署2023年代表建议、政协提案办理工作，落实了“三个责任制”，推荐表扬了2023年度办理工作先进单位。在市**和市**办公室领导下，督察科及时地协调落实各承办单位，妥善办理落实市五届人大一次会议代表建议232件，市政协五届一次会议委员提案177件。
截止10月底，整个建议、提案办理工作结束。从办理反馈情况看，人大建议及政协提案办复率为100％，办理情况与代表见面率100％，人大代表和政协委员满意率均为99.9%。
一年来，督察科还按照要求组织参与“市人大重点建议办理情况视察”、“市政协重点提案办理情况视察”和有关执法检查等活动，密切了与市人大、市政协的工作联系。
4、强化市**领导批示件的办理落实工作。
2023年共承办*市长批示133件、信访批示件45件。由于各级领导重视，严肃交办督办，经办人员细致办理，办理质量明显提高，一批群众关心、领导关注的热点、难点问题得以妥善解决。例如，较好地办理解决了“公园天下停工，房子不按时交”、“银杏街口建一售货亭，严重影响行车安全”、 小风线k192+000-k192+200路段水混存在重大安全隐患”、“学生家长反应幼儿园校车存在安全隐患”、“蒲州老年协会反应二路公交车服务态度差”、“土乐村非法建设液化气站，存在重大安全隐患”、“惠民小区住户关于取暖问题的联名信”等群众来信反映的难点问题。
5、按照市**领导工作思路及批示意见，因势利导地开展专项督查活动。
按照市**领导工作思路，针对督促检查工作特点，为推进**中心工作，有关重点、难点问题的解决，督察科还会同有关部门，就有关工作的推进落实，大力开展专项督查和查办活动。一年来，先后组织参与了“全市食品安全督查”、“全市假农药‘桃果双喜’和‘东亚飞蝗’全面排查”、“沿山沟道重点防洪工程进展情况”、“幼儿园校车安全”、“农村街巷硬化全覆盖”、“全市爱心煤发放问题”、“节假日应急值班情况”等十余次专项督办，有力地发挥了承上启下、督促检查的职能作用。
6、加强基础工作建设，规范政务督查行为。
督查工作是各级**及部门的重要组成部分，是强化**职能的重要手段，也是领导科学决策的重要环节。为更好地履行政务督查工作职能，适应新形势下政务督查工作需要，在进一步明确政务督查职能，搞好工作定位的基础上，联系我市政务督查工作实际，制定修订了《政务督查工作程序》、《人民群众来信来访办理程序》，加大了日常督查工作力度，突出重点跟踪督办，及时客观地向市**领导报告反馈有关督办事项情况，为**领导科学决策服务。
7、不断加强学习，创新督查工作。
为适应新形势下的政务督查工作，督察科一班人始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。认真学****总书记的有关重要讲话，学习省市的有关文件精神，坚持用科学发展观武装头脑，进一步坚定了理想信念，不断增强政治意识、责任意识、大局意识。刻苦钻研督查工作业务，不断加强有关法律法规等专业知识的学习，熟练掌握计算机操作等现代办公手段，督查调研能力、文字综合能力及分析问题和解决问题的能力得到进一步加强。
并积极吸取借鉴外地先进经验，结合我市实际，不断改进和创新督查工作方式方法，提高政务督查工作的针对性、权威性和效能性。在日常工作中，坚持主动督查与被动督查相结合，全面督查与专项督查相结合，督查落实与督查调研相结合，本地做法与外地经验相结合，积极探索政务督查工作新思路。
二、存在的问题。
按照政务督查工作性质、任务和市**领导的要求，目前督查工作存在的问题和差距：一是围绕市**中心工作，因势利导地开展督促检查工作的理念不强，主动督查意识淡漠；二是督查工作存在“重督轻查”现象，有时局限于文来文往，日常督查手段不强。
三、2023年工作打算。
新的一年，督查科将在办公室的正确领导下，紧紧围绕市**重大决策和重要工作部署，切实开展督查督办，深入开展督查调研，努力提高政务督查效率与质量，为全市经济社会又好又快发展努力工作。
1、要进一步加强理论学习，提高工作创新能力，加强业务知识学习，并把理论学习和工作实践紧密结合起来，做到学以致用，进一步提高工作质量和服务水平。
2、进一步做好政务督查工作。突出抓好领导批示件办理落实工作，力争工作要有新的突破，为领导决策提供更好的服务。
3、要继续加强与市人大、市政协的联系和沟通，不断探索改进建议和提案办理工作的新办法和新途径，进一步提高办理质量。
二0一九年十二月十五日。
年督查科工作总结
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xx年上半年督查科工作总结
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