XX年“五一”旅游市场检查周活动方案

各设区市旅游局：

为做好“五一”小长假假日旅游工作，营造文明、有序、安全、健康的旅游市场环境，省旅游局决定在全省集中开展旅游市场检查周活动。现将有关事项通知如下：

一、检查重点。

检查城市“一日游”经营秩序，严厉打击非法“一日游”，重点查处游客集散地“黑车、黑导、黑社”及景区的旅游安全；

检查旅行社经营行为，严厉打击旅行社以不合理低价招徕游客并组织旅游活动、不与游客签订旅游合同、未经游客同意转团、拼团等行为；

检查导游员日常工作及执业行为，重点查处导游、领队擅自更改线路和增加购物点、旅游过程中额外向游客收取其他费用等扰乱市场秩序的行为；严厉打击诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另行付费旅游项目的行为；

检查旅游景区及周边旅游市场秩序，重点查处景区不符开放条件而接待游客，未依法公告景区最大承载量，超过最大承载量接待游客以及擅自提高门票或者另行收费项目**的等行为；

检查规范宗教旅游场所燃香活动开展情况，查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客违法行为；

检查旅游经营单位处理旅游纠纷和旅游投诉的效率。

二、时间安排。

本次旅游市场检查周的时间为4月20日—4月28日。省旅游局将组织整顿旅游市场联合执法工作办公室成员单位分组对各地检查周重点工作落实情况进行督导检查。

各单位于5月4日前将本市开展旅游市场检查周情况总结、《旅游市场检查周情况统计表》及处罚的典型案例报省旅游局。

三、有关要求。

高度重视，推进旅游市场综合监管机制建设。

今年省**在《xx年xx省旅游市场秩序综合治理工作方案》中再次明确要求各地要加强旅游市场综合监管，各市旅游部门要及时向当地**汇报本地区旅游市场综合监管工作开展情况，推进本地旅游市场综合监管机制建设。省整顿旅游市场联合执法办公室将组织督导组对各市旅游市场综合监管机制建设情况进行督导检查。

加强联合检查，严格监管执法。

要加强与工商、物价、公安、交通、质监等部门的密切配合，协调行动，形成执法检查合力。对违法违规企业要建立黑名单，重点打击并遏制旅游市场秩序和游客反映强烈的违法行为，对于情节严重的要及时进行公开通报，实施联合惩戒，确保旅游市场秩序综合治理工作取得实效。

加强**引导，按时报送信息。

各市旅游部门要充分发挥**引导作用，全面、准确、及时地报送旅游质监信息，多角度、全方位反映旅游市场检查周活动中的情况，按时向省旅游局稽查队报送总结及《旅游市场检查周情况统计表》。