2、为从学生向职场人士转变做准备。
人们常说,大学是个象牙塔。确实学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色转换过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。
以前有一篇《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》一文中,列举了一些应届毕业生在工作**现的现象:跳槽频繁,而且离职也不通知原公司;上班煲**粥,三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远,不切实际,张口就财富500强的例子,提出的建议都需要上千万的投资。所以不要抱怨公司不愿**应届毕业生,有时候自己身上的问题更大。
而实习提供了一个机会,让我们接触到真正的职场。有了实习经验,毕业工作就能够更快、更好的融入新环境,尽快实现学生向职场人士的转变。
3、增强找工作时的竞争优势。
曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》,参与的公司包括外企、国企和民营企业,规模也有大有小。有一个题目是让他们选择着重的方面,包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大不同。
唯有一个要素是所有公司都重视的,那就是和应聘职位相关的实习经验。所以如果在大学期间有相关的实习经验,在找工作时会有相当大的优势。
实习是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也使我们在课堂上所学知识得到充分运用。
毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与距离,为毕业后社会角色的转变打下基础。
3、实习内容。
1)行政助理。
刚开始我对公司的运营模式和工作流程丢很生疏,多亏了领导和同时的耐心指导和帮助,让我在较短时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我受益匪浅,对行政助理的主要工作也有了最基本的认识。
1、前台日常工作,主要包括:
(1)负责前台服务**的接听和**转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,延误;
(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
(3)负责公司的接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,杂志、书籍等的整理,并保持整洁干净;
(4)早上给同事开门。保障员工饮水的及时**;报刊杂志的收取和保管及信件、包裹的收取和发放。
2、行政工作。
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洁教室、列出需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与**、办公设施环境维护协调、协助市场部门进行相关文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到海报、传单、横幅和展板的设计制作和费用结算、订房、订机票、招聘面试的发布、审查和考核录用等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从业人员的要求了,对行政工作人员也同样适用。
行政人员除了需要以上工作能力外,还应有自己的知识修养、品德修养和作风修养,因此作为行政人员要自觉、全面的加强这几个方面的修养,努力把自己造就成为合格又称职的工作人员,并注重掌握以下原则。
第一,要有充分的事实依据。行政人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此行政工作必须依照领导的指示,从公司的声誉和利益点出发,坚持实事求是的工作原则,做好重要文件的记录和保管工作。
比如每周例会上要做好会议记录,并且认真理解并实施领导的工作任务。
第二,要有准确性。准确是对工作质量的要求。行政工作的准确性涉及很多方面,简要地说就是,办文要准,办事要稳,情况要是,主意要慎。
而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如登记来访人员,就要保证信息的质量,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一份资料都不出现差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
第三,要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
其中任何一个因素都会使工作办不成或办不好。行政工作必须有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。如在来访人员对学校进行细致的了解后,要及时回访,争取每一个客户。
并且在学校课程安排上,必须做到学生到,老师到,还有相应的上课的教室。我们的理念是“不推崇加班,但每天每个人的工作必须完成。”
通过两个月的实习,我对公司的行政管理工作有了一定的认识,通过将自己所学的理论知识和实际工作的结合,也发现了一些不足和缺陷。
1、不足和缺陷。
(1)行政效率较低。
行政工作人员每天都要面临大量的、琐碎的事务,不能很好分清轻重缓急,大堆的事务一起处理,导致琐碎的事务的处理占用了工作人员大量的时间,造成工作效率低下,再就是行政体制和法律法规不健全,管理工作的某些领域依然存在着无法可依的方面,这也是制约行政工作效率的一个重要因素。
(2)工作纸张浪费严重。
行政工作的一个很重要的组成部分就是登记来访客户、**咨询客户的信息资料,要顺利的完成这些工作,都要浪费大量的纸张,特别是在月底总结期间,工作文件的打印,材料的准备和装订上耗费大量的财力。我实习这段时间,大约进行了1000多客户的信息资料登记录入工作,如果登记错误则要重新登记,有时还需要打印,一旦打印错误可能导致整份文件的浪费。订阅的报纸基本上是看完就扔,没有很好的**利用,不能做到物尽其用。
2、针对以上不足和缺陷提出建议。
(1)解决行政工作效率低的建议。
第一,积极推进体制改革,按照精简、统。
一、效能原则,摆脱传统金字塔组织结构的束缚,建立高效、责任明确、运转协调规范的行政管理体制,这是提高行政效率的基本途径。
第二,提高行政人员的素质,这是相当有必要的。任何事情都要由人来做,要提高行政效率,关键是提高行政人员的素质,加大人才培养的投资和力度,制定行之有效地培养措施,让有真才实学、真心实干的人发挥作用。
(2)解决机关纸张浪费的建议。
第一,制定规章制度严格控制纸张的使用,需要向上级机关和领导上报的材料,在文件格式要求的范围内,严格控制字号大小、行距,在纸的双面打印后上报。做好纸张的**利用工作,尽可能的节纸机关用纸,降低公共服务成本。
第二,推行无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行,文稿不打印出来。现在的计算机技术发展现状来看,在技术上实现“无纸办公”是比较容易的事情。
现阶段,大部分文件还是打印出来,无纸办公程度较低。
2)日语教师。
最开始的时候,领导就安排我去听了很多位老师的课。现在听课和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识,现在听课是学习教学方法。
目的不一样,听课的注意点就不一样。现在注意的是老师的授课方式、课程结构、课堂氛围等。然后回忆自己读书时老师的授课方法,取其精华,去其糟粕,根据具体的教学目标和学生的接受程度备课。
2023年2月18日,今天是自己有生以来第一次给学生上课。到现在自己一直记得自己讲的第一个内容就是「へ」的用法。说实话,自己并没有怎么紧张,因为课前的充分备课,让我有自信能够圆满的讲完这堂课。
并且能够与学生相处融洽,保持良好的师生关系。让我意外的是,其中一个学生已经是一位母亲。白天孩子去上学,所以有时间过来学习日语。
另外一位是一个很可爱的职高女生。当然,第一堂课下来,她们非常认可我的授课方法和教学水平。当然,之后除工作时间外,每周都会上课,并且接触到了不同程度,不同年龄,不同职业的学生。
回过头来看看着两个月的每一天,满满的全是充实忙碌的背影和沉甸甸的收获。
虽然每周上课的时间不多,但这短短的课堂时间,使我真正体会到做一位老师的乐趣,体会到一个作为老师的责任。同时也让更多人接触日语,爱上日语,让我的日语知识不只是属于我个人,而且还有我的学生,我愿意跟他们分享所有的知识,大家一同进步。
在讲课过程中也发现了很多问题,如:由于讲课太快,学生没有做笔记的时间;由于讲课不熟练,没有好好关注学生;由于学生的接受能力不一样,很难安排课程进度;由于学生的学习目的不一样,个别同学需要特别重视;由于很多兴趣学习的同学,所以应侧重实际应用;由于学生基础不一样,所以需要保证没有基础的同学没有心理负担积极学习等。
以上出现的问题都需要临机应变的对待。首先培训学校是服务性行业,所以老师服务的态度很重要。其次,在课堂上当然希望所有的同学都能学到有用的知识,所以老师的授课方式尤为重要。
最后,不管是在何种情况下,只要站在舞台上,老师的精神必须高度集中,保持热情,不仅是给学生一个积极向上的影响力,更能让课堂氛围更融洽。不仅如此,老师需要了解每一位学生的需求,考级、留学、进日企、工作需要还是兴趣学习等,并且经常与学生闲话家常,让学生感受到被重视的话,学习兴趣也会大大提高。
4、实习总结。
通过将近三个月的实习,第一,认识和了解公司的组织机构、人员编制及职能分工情况,并且成为其中一员,进一步了解公司的情况。
第二,公文方面的学习,主要包括公文的写作格式、要求,语言特点,公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作,使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识,促进了理论知识向实践动手能力的转化,使我受益良多。
第三,学习对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧,让我们学得更多的社会知识,能够更好的融入社会。
第四,了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题,并亲身参与其中,实践及解决相关的问题,锻炼自己办会的能力。
第五,待人要真诚。经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任,不管是在学习、生活还是工作上,道理是一样的。
第六,要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字;要了解一个人,则需要深入的交流。
而这些,都要自己主动去做。实习中,通过与相关部门的**联系、值班时跟来访人员的交谈、以及与师生的交流,这些都在一定程度上锻炼了我们的交流能力,使我们的沟通能力得到进一步的提高。
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