一、实习目的。
我此次实习的单位是杭州长客旅行社****,实习岗位旅游顾问,实习时间为2023年2月17日至2023年3月15日。毕业实习是大学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节,目的是培养我们独立、综合运用所学专业的基础理论、专业知识和基本技能;一方面提高我们分析、解决实际工作中遇到问题的能力;另一方面提高我们的沟通能力和职业道德素质。通过在实际工作单位,检验对所学知识的运用能力,从而完成从学习环节到工作岗位的初步过渡,并为毕业后从事相关职业岗位工作和学习奠定坚实的素质基础。
初步锻炼和学习实践工作能力,增强职业责任感,团队协作意识,拓宽自己的视野。
二、实习内容
杭州长客旅行社****是经省、市旅游局批准成立的股份企业。主要承接国内旅游观光,定房、度假疗养、商贸会议、文化交流及其他委托服务项目。拥有雄厚的经济实力及颇具规模的旅游车队,拥有一批敬业尽责的管理人员和训练有素的导游业务人员。
杭州长客旅行社为杭州最早发起乌镇一日游的旅行社,也是第一家发起横店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色线路以乌镇一日游,横店一日游和横店二日游为主,同时兼营杭州旅游和杭州周边旅游业务,例如杭州西湖一日游,千岛湖一日游,黄山二三日游等热门旅游线路。
首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。对线路的安排工作,部门经理让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。
旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:
首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。
最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
优秀2023年旅行社实习报告
一 实习概况。一 实习时间 xx年x月xx日 xx年x月xx日。二 实习地点 陕西省康辉国际旅行社部,笔者主要在公民旅游中心实习。三 实习目的 主要是培养我们的自学和动手能力 理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实...
2023年旅行社实习总结 报告
2018年旅行社实习总结 报告 范文精选。焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是经省 市旅游局批准 焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治 经济 文化中心焦作人民大会堂内,现有员工118名,其中专职导游60名,大专以上学历的占95 历经5年的发展,已形成了一套严谨 科...
实习报告 2023年旅行社实习报告总结
2019年旅行社实习报告总结三篇。旅行社专业人员若能上知天文,下晓地理,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。实习生应端正态度,克服实习过程 现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。二 实习内容。这次我实习的地方是省旅行社。这家旅行社成立于20年,注册资金万元人民币。是经国...