电话营销工作计划汇总

发布 2022-03-17 16:02:28 阅读 1098

**营销工作计划总要分了两篇来阐述,一篇是主讲业绩,一篇是主讲工作中个人计划,让我们一起来看一下。**营销工作计划。

一)1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。4)在地区市建立销售,服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。5)销售目标12月份的销售目标最基本的是做到天天有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队。

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的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。**营销工作计划一,市场swot分析,优势:

企业规模大资金雄厚,**低,产品质量***。,劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限。

总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二,产品需求分析1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2,休闲用品公司:主要是:

帐篷吊床吊椅休闲桌等。3,家具产业:主要是:五金类家具。4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5,金属制造业:主要是:

栅栏、护栏,学生床等。6,造船业等等。三,个人工作计划如下:

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1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。

6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

四,对自己工作要求如下:

1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。

4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。

5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。6,要和同事多沟通,业务多交流,多**。

才能不断增强业务的技能和水准。7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9,在09年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。

为下年打下坚实的基础。五,在以后的销售工作中采用:

重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“**式”销售相结合。六,在钢管销售上,我主张三步走原则:

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整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。,从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:

1,用量大的客户2,用量小的客户。

附送:**营销年度工作总结。

**营销年度工作总结。

打**,已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者,你的大部分信息交流和业务都是通过**来实现的。

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打**的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

1、养成随时记录的习惯在你的办公桌上,应时时放有**记录用的纸和铅笔。一手拿话筒,一手拿笔,以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称说:

即使是经常通话的人,也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音,以致对方在接**时还得分神猜想是谁打来的**。

报名字时也不可只说。

3、确定对方是否具有合适的通话时间当你给他人打**时,他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下:

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**营销工作总结如果你想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去**打扰是不礼貌的行为。

在**中要说明打**的目的以及需要多长时间。应实事求是,既不可多报,也不能少说。明确需占用一刻钟,切不可只说:

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去**,但如果对方说。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅,应当先表示歉意并说明原因。

4.表明自己打**的目的当你接通**时,立即向对方讲明自己打**的目的,然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。

最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论。

5、避免与旁人交谈当你打**时,如果你中途与身边的其他人说话,这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理,你应该向对方道歉,并讲明理由,然后以最短的时间处理完这些事情,不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长,你可以向对方道歉,然后过一会儿再打过去。

但在你打**时,最好要避免这种情。

6、道歉应该简洁有时,你不在的时候会有人给你打**,并且要求他人记下**转告你。当你回这些**的时候,不要在一些繁文缛节上浪费时间。

例如:第5页共10页。

给您回**,但是您一整天都不在。

7、不要占用对方过多时间当你主动给别人打**时,尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案,就可能占用**时间过长。因为大多数情况下,对方不一定马上就能替你找到资料,或者立即给你作出一个肯定的答案,你必须给予对方一定的时间。

如果你给他人打**时间过长,对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情,他内心期望你立即放一**。因此,当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时,你可以先挂上**,要求对方回电告知你,或者你过一会儿再打过去,这样就不会过长时间地占用他人的**线,以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的**号码,这是最基本的礼仪即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查**号码簿。同时别忘了告诉对方回**的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。

如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂**,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。

9、妥善组织通话内容通话前,最好事先把有关资料寄去或电传过去,使对方能有所准备。通话时,双方可对照资料交谈,以便节省时间。采购人员可事先先去。

通话时,要把本方意见分为若干个部分,每部分之间稍作停顿,使对方能及时作出反应。不要长篇大论,到头来却发现原来对方已经另有想法,白费工夫。

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通话前应写出发言要点,不可临时想想,致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题,提出可供选择的方案,指出双方的分歧所在,最后稍加归纳,解决问题。

通话前要把所有资料都准备好,不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条,以避免分心或遗漏。

10、用心听在**中交谈时常有听不清的时候,所以应特别注意集中注意力。有人打**常爱东张西望,动动桌上的东西,心不在焉。这种习惯很不好,容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

**营销年度工作总结【二】

我负责**销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对**销售工作总结及经验。

总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,**一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:

1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂**。2、喔,我们今年不参加会展,然后挂**。

3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂**。

4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况,常出现,碰到这类的**,一般的**销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打**之类的话题,自己挂下**也会骂人起来,没办法,没有人。

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是脾气好成这样,发泄吧,下一个**还是有希望的。后面二种情况,对于我们**销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,**一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。

要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将**转进去,那一定要在前台转**前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。

第2个问题,一般在客户**准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个**都是这样的,那自己放下**调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂**,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?

今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?

但切记,如果不是主要人员,第8页共10页。

就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂**,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。

第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的**销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打。

**吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。

不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的鸡肋,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?

各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在**销售里面,每一个**都是一次希望!精选**营销工作总结。

第4个问题,每个**销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?

1、他不知道你们公司名字。2、**交流不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。**营销工作总结好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。

沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是。

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一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

业务,跟经理通**了,天啊,紧张,对于每一个新人来说,都是这样的,紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。

好好的去发挥自己的能力,一般会展**销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司司的**,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。

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