随着商品经济的飞速发展,市场已经从卖方转向买方了。同质化产品不断涌现,导致市场竞争日趋激烈,同时消费者素质逐渐提高,变得越来越理性化,消费者对各种常见营销手段的敏感度不断减弱:大**广告已经很难吸引消费者;公关活动虽然具有很强的穿透力,但事件由头较少,操作也难以成功;渠道与终端**越来越日常化。
消费者已经习以为常…… 在渠道、药店、医院、**、人员等各方面开发都十分深入的今天,另有一个终端尚处于开垦阶段,那就是“论坛”。
论坛营销也就孕育而生了,很都厂家都开始了尝试,但是大部分都效果不佳,最后只得放弃,于是有人在说:“论坛营销效果不好”!
其实不然,论坛营销的确难度较大,它需要一定的基础,需要长期投入足够的精力,所以很难有企业真正掌控社区,但并不能说论坛营销的效果不好,它的优势是其他营销手段难以达成的,是当今市场上很有效的营销手段。
综观市场上社区营销的大小案例,他们的优势主要表现在:
a、论坛营销针对性强。
论坛营销既可以做为普遍宣传活动手段使用,也可以针对特定目标组织特殊人群进行重点宣传活动。
b、论坛营销氛围好。
宣传能够达很好的深度,甚至引发现场的购买欲望。宣传有一定深度,知识可信,容易激起消费者的认同,在心理上引起共鸣,从而采取购买行动,一个人的购买行为又能迅速感染周围其他人,形成小范围的购买欲望。这也是论坛营销的基本特征,而获得短期的销售利益只是初级论坛营销的主要目的,真正的论坛营销是通过消费者的深层教育,改变或培养消费观念,从而尝试产品,形成很强的品牌忠诚度,而销售赢利只是水到渠成。
c、口碑宣传比例高。
论坛宣传活动比较直接、可信度较高,目标人群集中,有利于口碑宣传扩散。论坛营销传播更加丰富的知识,甚至直接与消费者形成一对一的宣传教育,沟通的知识更多更深,而传播的知识更加通俗易懂。如果有疑问可马上解答,使消费者得到明明白白的信息;同时,论坛是消费者的主要集散地,也表现出相对统一的认知习惯与消费习惯,因此口碑宣传的影响力十分明显。
d、投入少,见效快。
e、培养典型消费者。
论坛营销能够迅速扩大试用人群,利于集中收集目标消费者名单为回访提供详尽资料,使负面影响消除在无形之中,从而培养典型消费者,进行进一步市场扩大宣传活动。
论坛营销的影响面小,针对一小部分人群,这样更利于集中有限资源,充分向少部分人推荐产品,相应的产品尝试率也有所提高。
f、掌握消费者反馈信息。
针对消费者需求及时对宣传活动战术及以后的产品研究进行调整。
可见论坛营销的优势很多,并不是无效的营销手段。如今营销手段越来越同质化,越来越单一化,只要具备一定基础条件的企业,完全可以依托资源优势打造特有的社区营销模式,成为市场开发、树立品牌的一把利剑。
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