学院2014---2015学年第二学期工商管理学院实验实训报告。
学生姓名时间课程名称实训项目。
地点。班级。
课时。学号指导教师。
邮政营销策划。
邮政营销策划调研的内容与程序。
1、回顾课堂所讲的营销策划调研程序的理论内容。
实训过程2、通过网络搜索所选公司营销策划项目调研程序。
3、按要求完成实训报告。
邮政营销策划方案程序。
背景分析。邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提。
实训总结。高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵目前邮-
政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好请*****发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点。
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告**，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、
目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标。
2023年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售；创新产品，注重功能，提升服务；做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对**、中小企业的开发；调整结构，扩大规模，力争2010
贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析。
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采。
用不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值。
服务。2、中小企业客户：2023年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。
对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行**，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方。
面的作用，展示邮政数据库营销。
3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型本4、新客户：
增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和。
文化特性，吸引新客户。
五、营销策略1、强势启动和组织推进。
对邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全。
额兑现到开发人员。2、细分市场，整合营销。
成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺。
卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：
1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区**部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。
以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日**为切入。
点。积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户。
忠诚度的同时，进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点。
与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额**卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回。
报，并致以节日的祝福。
5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点。
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利。
用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在。
贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可。
结果鉴定。
保险营销实训报告
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