客观题。
单项选择题（共15题，共30分）
1. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）
a 链式沟通。
b 轮盘式沟通。
c 环式沟通。
d 全通道式沟通。
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2. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）
a 自然消退。
b 惩罚。c 消极强化。
d 正强化。
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3. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）
a 培养并利用了自己独特的企业文化。
b 先进的社会制度。
c 充分利用企业战略管理。
d 进行了企业流程再造。
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4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
a 目标、原则和结构。
b 目标、部门和效率。
c 目标、部门和关系。
d 目标、部门和人员。
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5. 对**商的评价中，（ 主要涉及的是**商响应买方需求变化的能力。
a 技术能力。
b 服务能力。
c 协同能力。
d **能力。
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6. 管理的首要职能是( )
a 计划。b 控制。
c 协调。d 指挥。
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7. 在管理学中，组织的静态含义就是（ ）
a 人事关系。
b 组织目标。
c 组织结构。
d 责权利关系。
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8. 基层管理者常用的控制方法是（ ）
a 培训。b 直接监督或巡查。
c **期权。
d 人事调整。
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9. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。
a 人际技能。
b 管理技能。
c 技术技能。
d 概念技能。
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10. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）
a 宏观环境分析。
b 消费水平分析。
c 经济发展趋势分析。
d 产业竞争结构分析。
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11. （也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种**决策方法。
a 德尔菲法。
b 哥顿法。
c 头脑风暴法。
d 等概率法。
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12. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）
a 地位差异。
b 目标差异。
c 缺乏正式沟通渠道。
d 协调不够。
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13. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。
a 上级部门。
b 关系部门。
c 下属部门。
d 主管部门。
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14. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
a 因事择人。
b 因人择事。
c 量才使用。
d 经济效益。
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15. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
a 目的性。
b 多元性。
c 可检验性。
d 协调一致性。
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多项选择题（共15题，共30分）
1. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）
a **。b 决策。
c 函询。d 反馈。
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2. 事业部制组织结构又可以称作（ ）
a m型结构。
b 多部门结构。
c w型结构。
d 产品部式结构。
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3. 下列选项中，（ 属于管理者所扮演的决策角色。
a 企业家角色。
b 干扰应对者角色。
c 资源分配者角色。
d 谈判者角色。
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4. 影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。
a 战略。b 技术。
c 环境。d 组织规模。
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5. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（
a 确定组织的目标。
b 确定具体评价指标。
c 确定计划的前提条件。
d 确定指标的权重。
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6. 根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（
a 主要目标。
b 综合目标。
c 并行目标。
d 次要目标。
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7. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（
a 单位成本。
b 固定成本。
c 平均成本。
d 可变成本。
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8. 组织对外部环境进行分析的目的是（ ）
a 发现组织具有的优势。
b 寻找组织的发展机会。
c 避开存在的威胁。
d 发现组织现有的劣势。
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9. 零基预算的程序包括（ ）
a 建立预算目标体系。
b 逐项审查预算。
c 编制预算。
d 排定各项目、各部门的优先顺序。
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10. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（
a 该产业在产业结构中的地位。
b 该产业是否具有吸引力。
c 公司是否拥有优势资源。
d 该产业的盈利能力。
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11. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（
a 管理效率提高了。
b 组织结构设计更加合理。
c 职工主动参与目标的设立。
d 有效的监督与控制。
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12. 成本控制的过程包括（ ）
a 制定控制标准，确定目标成本。
b 及时采取措施，降低成本。
c 进行成本差异分析。
d 根据各种数据记录、统计资料进行成本核算。
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13. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）
a 职能性决策。
b 业务性决策。
c 战术性决策。
d 日常管理决策。
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14. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（
a 德尔菲法。
b 头脑风暴法。
c 盈亏平衡点法。
d 哥顿法。
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15. 按照沟通方式不同，可以其划分为（ ）等类型。
a 工具式沟通和情感式沟通。
b 口头沟通和书面沟通。
c 非语言方式沟通和电子媒介沟通。
d 正式沟通和非正式沟通。
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判断题（共10题，共20分）
1. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
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2. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
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3. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
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4. 实行成本领先战略，就是降低产品**。
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5. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
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6. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
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7. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
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8. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
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9. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
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10. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
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主观题。案例分析（共1题，共20分）
厨房失火。张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：
“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。
管理学基础复习第二套
单项选择题 共15题，共30分 1.控制是一种动态的 适时的信息 过程。a通报b下达c上报d反馈。2.领导者以自身的专业知识 个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的 a法定权利b奖惩权力c组织权力d自身影响力。3.组织制定业务层战略和职能战略的依据是 a竞争战略b组织目标c公司层战略d...
管理学基础复习第二套
单项选择题 共15题，共30分 1.控制是一种动态的 适时的信息 过程。a 通报。b下达。c 上报。d 反馈。2.领导者以自身的专业知识 个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的 a法定权利。b奖惩权力。c组织权力。d自身影响力。3.组织制定业务层战略和职能战略的依据是 a竞争战略。b组...
管理学基础套题
一 名词解释 16分 每小题4分，共16分 1 管理 管理，就是通过计划 组织 领导和控制，创造并维持一种环境，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动过程。2 激励 激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其前向所期望的目标前进的心理过程。3 控制 控...