天津金融街二期物业管理管理方案。
项目名称：金融街二期泰达发展****。
地理位置：天津友谊路七号。
建筑面积：4055.34万平方米。
总建筑面积：81362万平方米。
高度：116.7米。
绿化面积：3327.12平方米。
地下车库总建筑面积：15691.7平方米（2层）
1.1.2 建筑功能分布情况。
1.1.3 设备系统构成。
包括供配电系统、空调及通风系统、电梯系统、给排水及消防水系统、楼宇自控系统（ba系统、安全防范系统、气体消防系统、停车场管理系统、消防系统等）
鑫银大厦]是作为天津市金融机构的主要办公机构，同时也是天津市政治、经济、文化活动的窗口，无论从设计到建造都极具现代城市理念和时代特色，预示金融机构各部门协调高效运作，协调高速发展的大好形势。
1.2.1.1 特点分析。
根据我们对项目的调研和了解，[鑫银大厦]物业使用人主要包括以下几部分群体：客户群体。
根据[鑫银大厦]客户结构性划分情况，[鑫银大厦]客户群体主要为：
1、银行、金融业人士较多。
2、在职高级白领多。
3、群体素质较高。
1.2.1.2物业管理需求分析。
1.2.2.1 特点分析。
物业服务体量大、功能多。
智能化程度高。
区域分工明显。
玻璃和金属幕墙面积大。
1.2.2.2 物业管理需求。
人力资源需求量大，素质要求高。
专业化技术高。
屋顶维修和保洁工作量大、难度高。
设备控制智能化高。
★金融机构办公；
商务公司办公。
1.2.3.1 特点分析。
商务功能显著。
商务交流频繁。
区域功能差异大。
地标性建筑。
1.2.3.2 物业管理需求。
日常的安全保卫工作要求高。
日常的服务工作要求高。
树立优良的公众形象。
高标准、高品位。
对上述物业使用人、建筑物特点和功能分析我们不难看出，区域功能设置和布局决定了该项目显著的特点是商务性与休闲性、公众性与尊贵性、开放性与私密性服务相结合，维持良好的公共秩序以及注重公共安全和突发事件的应急处理，是[鑫银大厦]物业服务的基本要求。
项目管理的重点及难点分析。
从我司同类项目历年来客户满意度调查调查结果及日常投诉统计分析来看，写字楼客户最不满意如下：
一、停车场的管理和服务。
二、相关外委公司的物业管理服务。
三、石材的清洁和保养。
四、与业主委员会的沟通。
五、保持玻璃幕墙的清洁。
六、能源控制。
针对以上难点我管理处将加强客户沟通，车场要求严格按照公司服务标准及管理规范执行，高标准要求相关专业外委公司物业管理服务，严格能源控制，以达到业主满意，提高客户满意度。
1.3 物业管理目标承诺和服务设定。
物业管理模式的确立。
本项目实行经理负责制；
客户中心 ——一站式服务；
设备维护保养、绿化服务发包给专业公司管理。
管理处预算成本控制管理。
项目关键成功因素。
1） 加强客户关系的沟通。组织社区文化活动，如每年举办的“精英杯羽毛球比赛” 等文化活动各公司间开展联谊活动。重视业主需求提高客户满意度。
2） 增强管理处品质管哩。按照公司体系文件规范各项工作，采用奖惩制度，对于违规事件管理处严格按照公司管理规定执行，提高员工整体服务意识。
商业街物业管理方案
承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可 业主委员会成立之前，经开发商认可 营业时间的确定 承租户的店名广告 广告的尺寸大小 悬挂位置 语言文字方面须接受统一管理 为整个商铺 承担的义务 承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制 投保范围事宜...
商业街前期物业管理方案
第一章项目背景及管理特点分析。一 项目概况。项目地处 距 区仅10分钟车程。项目对面为 工业园区，东北方向步行5分钟为占地32平方公里的 化工园区。项目未来的消费潜力巨大。项目共分两期完成，由商业街和住宅两部分构成。目前为一期 占地3.1万平方米，总建筑面积3.3万平方米，集商务 接待 餐饮 娱乐于...
商业街物业管理服务方案
南池商业街为现代化标准商业街，按其经营方式主要为单体经营，物业管理服务的主要客户群为个体经营者。根据南池商业街实际运营情况，采取集中管理模式，对商业街商铺进行统一管理，培育区域商业中心。南池商业街为现代化标准商业街，按其经营方式主要为单体经营，物业管理服务的主要客户群为个体经营者。根据南池商业街实际...