消防应急疏散方案

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目的：使全体员工初步了解和掌握发生火灾时疏散的程序，最大限度地保障现场人员的人身安全，以及财物安全，并将各种损失降到最低限度。

适用范围：全体员工。

一旦发生火灾，现场工作人员迅速取就近的灭火器材扑救火灾，同时迅速报警（监控中心**：61026190）。可到各楼层机房直接使用消防**报警，或按下手动报警器。

如果电器设备着火时，工作人员应首先切断电源后进行扑救火灾。本着先救人为第一原则，在场工作人员必须立即组织引导客人进行疏散。疏散具体方案如下：

一，工作人员发现初期火情时迅速报警，拨打监控中心**(61026190).讲清发生火灾地点，燃烧物质，火势大小，讲清报警人的部门、姓名。

二，监控中心值班员接警后，迅速派人到火警地点进行火警确认，并把火灾情况反馈给监控中心值班员。根据火势情况，监控中心值班员通知总台(营业时间)、壬丰大厦消防中心和灭火指挥领导小组及相关部门。根据火势情况和灭火指挥部的命令拨打119**向公安消防机关报告火警，尔后再通知消防中心。

(管理部前台)开启应急事故广播，依照烟、火扩散威胁的严重程度区分不同的区域层次顺序，逐区地通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。各部门接警后组织人员迅速奔赴现场集合，服从灭火指挥小组的指挥。灭火指挥小组下达疏散命令分组行动，相互配合。

1. 事故照明小组(视安全通道配备人员)

事故照明小组迅速按分工进入需要发的安全通道，楼梯及安全出口地段，启用消防应急照明灯具引导客人疏散。

2. 内部疏散引导人员不断用手势或喊话的方式引导，稳定客人情绪，维护秩序。首先利用着火部位最近的防火 (封闭)楼梯，其次利用未被烟火侵袭的普通楼梯，楼道以及其他能迂回到安全地点的途径，将商家及顾客按简洁合理的疏散路线，引导到火场外，内部疏散必须完全彻底。

各个档铺逐个清查，特别要注意老弱病残妇女的顾客，档铺清查完后应在门栓上做明显的标记。外部疏散人员应将已疏散到场外的顾客，商家引导到安全，不影响灭火的地带。对疏散出来的伤势严重的客人，进行必要的现场急救，对主要伤员要及明送到医院**。

(紧急情况打**120抢救),外部应设警戒组防止已疏散的商家或顾客重新返回危险地域或火场抢救自己的物品，维护外部秩序，为消防队到达火场灭火创造条件。

三，商场主要部门各岗，服务（工作）人员必须有高度的的责任感。发生火灾时不能自顾逃避，应投入扑救和疏散工作之中。各部门、工作人员分工如下：

1. 安管组义务消防队员接到火灾通知后，携带灭火器材赶赴火场，使用灭火器和消防栓进攻火势，抢救贵重物质和抢救伤员同时进行。警戒商场经营区域，确保商场员工、商家、顾客财物人身安全。

2. 工程组岗位人员视火情而定，全部或切断非消防电源，确保消防应急电正常工作；切断生活用水，保证消防用水。

3. 商管部接到疏散命令后，各楼面经理组织疏散工作，并逐个档铺清查是否还有商户或顾客漏掉在档铺内，清查完毕将档铺打上记号。

4. 企划、客户部接到疏散指令后，安排员工整理贵重物品、资料，并携带离火场，各派2人到楼层协助楼面经理疏散商户及顾客。

5. 清卫组接到疏散指令后，由领班带部分男员工协助安管组义务消防队灭火，部分男员工和女员工则协助各个楼面经理疏散工作。

6. 财务部，接到疏散指令后，收银员尽快整理好现金，贵重物品，并携离现场到安全地带。

7. 商管部前台。接到疏散指令后，打开应急广播，按照事先录播内容**数次后，整理好贵重物品、资料，尽快离开现场到安全地带。

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商场管理部。

2023年04月05日。