今年以来，我院在卫生局党委、街道党工委、办事处的领导下，在上级业务部门指导下，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改提高人民健康水平为目标，坚持“预防为主、防治结合、发展专科、稳中求进”的原则，立足卫生院基本职能，进一步转变工作理念，紧紧围绕向街道居民提供基本公共卫生服务、基本医疗、精神卫生防治及部分行政管理等方面开展工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，现将工作情况简要总结如下：一、政治思想工作。
我院从今年四月份开始的第二批“党的群众路线教育实践活动”，结合卫生行业特点，积极响应上级卫生行政部门的各项号召，始终坚持以病人为中心，结合自身行业特点，按计划开展了加强“村卫生室服务”能力建设，“基本药物保障**”等一系列的学习活动，如“无节假日门诊”、“三增一禁活动”承担了“全区重型精神障碍患者门诊免费服药”等惠民措施，使我院广大干部职工接受了一次思想上的洗礼，进一步了解我党为基层人民群众谋福祉的根本任务，也更加坚定了广大党员干部身在基层、立足基层、为基层群众干事创业的思想意识。在整个活动中，我院把争创一流文明优质服务，创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展“规范管理服务年”为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐。
医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。二、行风建设。
年我院把行风建设纳入卫生改革和发展工作中，贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起督促检查，一起考核落实，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，明确办事机构，落实具体人员，制定工作方案并认真组织实施，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。
2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德年度要进行考核，并与各种绩效考核挂钩。3、改善服务态度，提高服务水平。
全面落实市、区卫生局便民服务措施，开展创建文明窗口和岗位竞赛活动，以病人为中心提供各种人性化的优质服务。
4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品**。严禁自立收费项目或自定收费标准。建立大金额病例审检和医疗收费自查制度，积极探索医疗机构实行按病种收费的办法，进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。
5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅《关。
于制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床**费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者“红包”。
6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作，推行基本药物制度，确保“三个100%”，药品及一次性医用材料、器材采购要经药事领导小组或院务会集体研究后确定。医院药房要普遍开展以药品质量、**、服务“三放心”为主要内容的诚信药房活动。
7、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生。
8、加强内外监督，实行院务公开。全面落实省卫生厅关于院务公开的各项要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。
三、临床医疗护理业务工作（一）、医疗工作。
1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。
2、不断完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。
3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务。
水平。今年我院在卫生局统一领导下，安装门诊医生工作站，进一步规范了医疗文书的书写。
1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。
2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。
3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病**的合理性、医患行为的真实性。
4）、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制，成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，积极开展优质病历评选活动。
5）、今年我院共完成业务收入867万元，其中住院人数1258人。
4、加强我院的“中医药”工作，按照上级要求完成了“国医堂”建设，建成了标准的心理咨询室，心理健康服务中心初具规模，有关工作稳步开展。（二）、护理工作。
1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。
2、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作**现的问题加以整改。3、进一步规范各种护理文书，认真填写五种**，根据具。
体疾病制定出合理的护理方案。
4、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。
三）新型农村合作医疗工作。
1、加大宣传，积极宣传农村合作医疗政策。我院在日常的诊疗工作和在参合农民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，为我院新型农村合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。
2、强化管理，努力为参合农民提供优质服务。定点医疗机构服务水平的高低直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我院始终把为参合农民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重。院领导亲自抓，并确定了专人负责新农合工作，积极组织操作人员参加新农合软件培训，全面有力的推进了我院新农合的顺利开展。
3、制定新农合管理制度，做好补偿工作。认真执行《住院管理规定》、《服务项目和药品管理规定》等规章制度，做到坚持合理收治病人，合理用药，病历、处方保存良好，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。
4、及时公布新农合补偿名单，做到公开、公正。四、基本公共卫生服务工作开展情况。
2024年，我院按照区卫生局统一部署，高度重视，精心组织，各项工作紧张有序向前推进，制定了我院基本公共卫生服务项目实施方案，进一步完善了基本公共卫生服务项目领导小组，根据各自的分工，较好完成工作任务，并根据基本公共卫生服务的内容和要求制定了责任医生工作考核制度、奖罚制度，提高了责任医生的工作责任心、积极性，为我院今年取得的良好成绩打下了基础。
首先是加强领导，健全组织完善管理机构，落实措施。为了我街道公共卫生项目正常开展，顺利完成上级下达的各项任目，卫生院及时召开会议，成立公共卫生服务项目领导小组，制定了实施方案，明确了人员分工情况，与各村卫生室签定了责任书，制定了各项工作制度，按给定的任务开展工作。将公共卫生服务的流程及各项工作制度上墙。
其次是广泛宣传。充公利用各种**，特别是当地乡医在本村的影响力，采用多种形式在全街道营造良好的宣传氛围，让广大群众和医务工作者充分认识实施九项公共卫生服务项目的重大意义，真正让广大医务工作者从思想上、认识上、实际行动上到位，确保让广大的百姓从中受益。
三是学习培训；各村卫生所和本院医务人员是公共卫生项目最直接的执行者，因此我们特别注重抓好基层医务人员的学。
习，了解制度内容，把握任务要求，先后多次组织本院医生和乡村医生对健康教育、居民健康档案、高血压病例管理、中老年健康管理、重性精神病例管理等相关服务内容进行了技术培训，确保为当地人民群众提供优质的公共卫生服务。
四是加强督导检查，加强对落实九项公共卫生服务的督查指导，确保公共卫生服务数量得到落实，服务质量得到保证。五、进一步加强村卫生室的管理。
1.每月按时召开乡医例会，传达有关政策规定及相关的业务培训。
2.由分管院长任组长的检查小组定时到卫生室进行业务督导建查，重点是公共卫生服务项目实施进度、新型农村合作医疗、基本药物制度的实施及规范执业情况，通过检查与考核确定所得资金的分配比例。
六、进一步强化了预防接种门诊、精神卫生专科的建设1.今年在区疾控中心的业务指导下，进一步完善了我院数字化门诊的建设，按照上级要求，按规定每月开诊接种12天，保证接种率达标。
2.积极配合、执行上级部门的有关工作安排，统筹做好了“省级慢病示范区”创建等工作。
3.我院今年的精神卫生专科得到进一步的发展，特别是我区**举办的“重型精神病患者免费门诊服药”项目，被列为惠民实事之一，我院专门成立工作领导小组，专人负责，把好事办好，赢得群众好评，同时承担了寒亭区残联举办的“低保精神病患者免费住院**”活动、市精神卫生中心“686免费服药”、寒亭区“心理健康服务中心”创建活动，对于上述工作我院精神科全体人员认真负责、努力工作。都取得了较好的成绩，获得了上级认可。
七、安全生产工作。
制定了安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，并成立了以院长任组长的安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，定期对我院各科室及生活角落进行了安全大检查，杜绝了安全隐患，使我院在上前三季度工作中没有发生一次任何安全事故及偷盗。
总之，在全院职工的共同努力下，工作开展顺利，各项工作成绩显著，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门及街道**的各项工作任务，并取得了一定的成绩，在今后的工作中，全院职工将更加努力，力争把各项工作做得更好。但是工作中也存在一些不足和问题如下。
一、是公共卫生服务项目多、工作量大，但公共卫生人员偏少，医务人员又要下乡入户开展工作，劳动强度大；给工作顺利进展增加了难度。
二、临床医护人员及公共卫生人员素质偏低，辅助科室有资质人员匮乏。
三、辅助检查设备短缺，不能满足百姓的就医需求。
四、实行基本药物制度后，有的药品品种、规格**不及时，甚至出现网上断货现象，特别是精神卫生类药品受限较大，影响卫生院业务正常运转。
五、“国医堂”、“心理健康服务中心”虽然建设到位，但还是缺乏专业技术人员，工作开展困难，存在着浪费医疗资源现象。六、卫生院基础设施建设陈旧落后，争取的上级资金过少，业务用房改建迟迟没有动工，直接影响了卫生院的全面发展。七、医院的内部管理有待进一步加强，部分科室、人员还存在庸、懒、散现象、服务中还存在生、冷、硬、顶不良工作态度及工作不坚持原则、不遵守规章制度的情况，影响了我院的整体工作水平和社会形象。
2024年工作打算。
一、扎实做好项目建设工作。
为保证改建工作的顺利进行（作为2024年的工作重点），积极争取街道**的支持，指定副院长专人负责，目前己图纸设计。医院派专人对项目审批情况进行跟踪，按要求做好项目的各项工作，争取早日动工，从而进一步提高医院的硬件建设，极大的满足人民群众的基本医疗需求。
二、继续深入扎实抓好医、护、技质量。
1、医、护、技质量和服务水平持续提高是立院之根，是社会发展和人民群众不断增长的医疗保健需求的必然要求，同时也是各级卫生行政主管部门对医院的一项长期要求。经过几年的贯彻执行虽然有了一定的提高，今年将着力贯彻执行尚未建立的长。
效机制，确保医院健康、稳步规范发展。
2、切实解决人员问题，采取进修学习、聘任专家等方式力争开展好“国医堂”、“心理健康服务”等各项工作。三、加强财务管理，完善绩效考核制度。
进一步完善相关财务管理制度，加大平时运行的监管，对重点科室、重点环节实施定时重点监管和内审制度，切实理顺全院的财务管理，做到家底清、账目明。积极探索后勤部门的预算性支出管理、临床科室营运成本支出管理、后勤保障供给，购、管分离管理，努力为全院进行全成本运行核算提供可靠的基础数据作好充分准备。严格执行财务缺陷管理责任追究制度，严格执行国家相关的财务制度，把全院的财务运行纳入全方位的监管。
为建立起可持续发展和抵御风险的财务体系扎实做好每一项工作。四、继续扎实推进医院环境卫生综合整治，全力营造患者满意的就医环境。
五、继续推进干部队伍作风建设，打造运转灵活、务实高效的领导团队。
六、精心组织、全面完成公共卫生服务各项工作。
七、进一步提高认识、强化措施、确保居民医保制度规范运行。八、加强内部管理，继续强化制度的执行，保证圆满完成各项工作。
朱里街道中心卫生院2024年12月24日。
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