我柯坪县移动公司被评为行风合格单位以来,公司员工精神面貌发生了深刻的变化,对外服务人员以崭新的姿态迎接每一位用户。明确责任主要抓以下工作:
一、抓宣传教育,端正电信服务思想纠正行业不正之风工作,增强全体员工的责任感和使命感。
二、抓规范服务,开展各项与岗位相关的廉洁自律培训工作。
三、抓业务培训举办各种知识竞赛和业务技能理论考试,完善了义务培训制度,增强了对外服务人员的服务及纠风工作意识,提高了员工队伍的整体责任。
四、建立健全制度,强化管理,本企业修订了各种规章制度和岗位责任制,各工种工作考核有标准。
五、认真处理资费争议,增强资费透明度,我们利用“3.15”消费者权益日、“5.17”电信日、“7.1”建党日设立服务宣传咨询台,向用户散发各种宣传资料7000余份。
六、继续抓好治奢工作,巩固治奢成果。
七、我营业部在市公司和县委、县**的正确领导下,以发展为中心,以管理为基础,以服务为宗旨,以提高企业为经济效益的目的,紧紧围绕年初工作会议确定的目标任务,坚持两个文明一起抓,业务收入等各项工作均取得了显著成绩。市公司考核我们的通信生产、重点业务发展的几项指标均已完成。
今年来,虽说我们取得了好的成绩,但也存在着一些问题,主要表现在:一是通信服务工作还未发生根本性的改善,服务质量还有待进一步提高,服务体系和服务管理机制还有待进一步健全和完善;二是部分员工的忧患意识、市场意识、竞争意识以及服务意识不强,在现实环境下不能摆正自身位置,及时调整心态,懒散埋怨多,埋头苦干少;三是在创新内部管理机制上工作还有待进一步加强,还未真正建立起一套科学、高效、灵活的管理机制以适应企业高速发展的需要。
以上问题,我公司将采取得力措施,努力全面完成分公司下达的各项任务。
党风廉政工作总结
开发管理科党风廉政建设工作总结。2010年,我科按照局 贯彻落实2010年反腐倡廉工作任务的分工意见 不断加强党风廉政学习,始终保持清醒的头脑,与时俱进,恪尽职守,廉洁自律,确保了党风廉政建工作的落实。现将我科党风廉政建设情况汇报如下 一 加强学习,党风廉政建设工作进一步引向深入。科室把廉政工作摆上...
2023年党风廉政工作总结
2009年公司党支部按照管委会工委要求,把党风廉政建设与各项业务有机的结合在一起,特别是与公司厂务公开建设结合起来,积极组织学习党员先进性教育 和 两个务必 的重要思想及党的十七届三中全会报告,采取多种形式对职工进行党风党纪教育,认真学习党风廉政建设各项规定,按照目标责任书的要求,狠抓落实,使x公司...
2023年学校党风廉政工作总结
五 是强化教师师德作风建设。学校继续完善 学校教师奖惩制度 学校教师师德考核制度 年度考核制度 等规章制度,实行 师德考核 一票否决制度。举行教师公开课和优质课等多种形式的活动,用行动诠释师德的真谛,在活动中总结师德规范和要求,寻找差距,教书育人,为人师表,提高师德修养,把教师教育教学舞台展示效果的...