39．软件质量保证应做好哪几方面的工作？
解：软件质量保证是软件工程管理的重要内容，软件质量保证应做好以下几方面的工作：
（1）采用技术手段和工具。质量保证活动要贯彻开发过程始终，必须采用技术手段和工具，尤其是使用软件开发环境来进行软件开发。
（2）组织正式技术评审。在软件开发的每一个阶段结束时，都要组织正式的技术评审。国家标准要求单位必须采用审查、文档评审、设计评审、审计和测试等具体手段来保证质量。
（3）加强软件测试。软件测试是质量保证的重要手段，因为测试可发现软件中大多数潜在错误。
（4）推行软件工程规范（标准）。用户可以自己制定软件工程规范（标准），但标准一旦确认就应贯彻执行。
（5）对软件的变更进行控制。软件的修改和变更常常会引起潜伏的错误，因此必须严格控制软件的修改和变更。
（6）对软件质量进行度量。即对软件质量进行跟踪，及时记录和报告软件质量情况。
[解析]软件的质量保证是向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量的活动，是软件工程管理中的重要内容。
37．软件测试是（1）为了发现错误而执行程序的过程；（2）一个好的用例能够发现至今尚未发现的错误的测试。（3）一个成功的测试是发现至今尚未发现的错误的测试。
38．就程序设计语言的工程特性而言，对程序编码有如下要求：
1）可移植性。
2）开发工具的可利用性。
3）软件的可重用性。
4）可维护性。
39．模块的内聚性包括：
1）偶然内聚。
2）逻辑内聚。
3）时间内聚。
4）通信内聚。
5）顺序内聚。
6）功能内聚。
38．什么是软件危机？软件危机的表现是什么？其产生的原因是什么？
解：软件发展第二阶段的末期，由于计算机硬件技术的进步，计算机运行速度、容量、可靠性有显著的提高，生产成本显著下降，这为计算机的广泛应用创造了条件。一些复杂的、大型的软件开发项目提出来了，但是，软件开发技术的进步一直未能满足发展的需要。
在软件开发中遇到的问题找不到解决办法，使问题积累起来，形成了尖锐的矛盾，因而导致了软件危机。
软件危机表现在以下四个方面：
（1）经费预算经常突破，完成时间一再拖延。由于缺乏软件开发的经验和软件开发数据的积累，使得开发工作的计划很难制定。主观盲目制定计划，执行起来与实际情况有很大差距，使得开发经费一再突破。
由于对工作量估计不足，对开发难度估计不足，进度计划无法按时完成，开发时间一再拖延。
（2）开发的软件不能满足用户要求。开发初期对用户的要求了解不够明确，未能得到明确的表达。开发工作开始后，软件人员和用户又未能及时交换意见，使得一些问题不能及时解决，导致开发的软件不能满足用户的要求，因而导致开发失败。
（3）开发的软件可维护性差。开发过程中没有同意的、公认的规范，软件开发人员按各自的风格工作，各行其是，开发过程无完整、规范的文档，发现问题后进行杂乱无章的修改。程序结构不好，运行时发现错误也很难修改，导致维护性差。
（4）开发的软件可靠性差。由于在开发过程中，没有确保软件质量的体系和措施，在软件测试时，又没有严格的、充分的、完全的测试，提交给用户的软件质量差，在运行中暴露出大量的问题。
造成软件危机的原因是：
（1）软件的规模越来越大，结构越来越复杂。
（2）软件开发管理困难而复杂。
（3）软件开发费用不断增加。
（4）软件开发技术落后。
（5）生产方式落后。
（6）开发工具落后，生产率提高缓慢。
[解析]由于软件危机的出现，人们才开始用工程化的思想来开发软件，从此，软件生产才步入了软件工程时代。
39．软件质量保证应做好哪几方面的工作？
解：软件质量保证是软件工程管理的重要内容，软件质量保证应做好以下几方面的工作：
（1）采用技术手段和工具。质量保证活动要贯彻开发过程始终，必须采用技术手段和工具，尤其是使用软件开发环境来进行软件开发。
（2）组织正式技术评审。在软件开发的每一个阶段结束时，都要组织正式的技术评审。国家标准要求单位必须采用审查、文档评审、设计评审、审计和测试等具体手段来保证质量。
（3）加强软件测试。软件测试是质量保证的重要手段，因为测试可发现软件中大多数潜在错误。
（4）推行软件工程规范（标准）。用户可以自己制定软件工程规范（标准），但标准一旦确认就应贯彻执行。
（5）对软件的变更进行控制。软件的修改和变更常常会引起潜伏的错误，因此必须严格控制软件的修改和变更。
（6）对软件质量进行度量。即对软件质量进行跟踪，及时记录和报告软件质量情况。
[解析]软件的质量保证是向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量的活动，是软件工程管理中的重要内容。
3．需求分析阶段的基本过程包括四个方面：对问题的识别，分析与综合，制定规格说明以及评审。（1）问题识别，系统分析人员要研究计划阶段产生的可行性分析报告和软件项目实施计划。
然后进行功能需求、性能需求、环境需求、可靠性需求安全保密需求、用户界面需求、资源使用需求等方面的工作。（2）分析与综合，分析员需从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出系统各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析他们是否满足功能需求，是否合理。（3）制定规格说明，编写需求分析的文档。
（4）需求分析评审。为保证软件需求定义的质量，评审应以专门指定的人员负责，并按规程严格执行。
4、简述软件生命周期开发方法的基本过程及每个阶段的任务。
1）问题定义阶段，尽可能清楚地描述问题，搞清楚要解决的问题是什么；
可行性研究阶段，主要是确定待解的问题是否有可行的解决办法。需要做经济可行性分析、技术可行性分析、操作可行性分析和法律可行性分析；
3）需求分析阶段，主要是确定目标系统必须具备的功能。通常用数据流图、数据字典和简要的算法表示系统的逻辑模型。
4）总体设计阶段，从总体上解决问题，确定可实现的方案，并设计出软件的层次结构图；
5）详细设计，把解法具体化，确定如何具体地实现这个系统。针对每个模块设计相应的算法；
6）编码和单元测试阶段，把详细设计的结果翻译成选定的语言所写的程序，并对每个模块进行单元测试。
7）测试阶段，系统地设计测试用例，尽可能多地发现软件中的错误，并调试改正软件中的错误；
8）软件维护阶段，主要目的是通过修改软件使所开发的软件能够持久地满足用户的需要。
四、1.请从以下几个方面结合自己的经验实例加以论述。
软件就是程序的观点是不正确的，因为软件等于程序加文档加数据。
1）文档是软件的一个非常重要的组成部分，在软件的开发过程中起着非常重要的作用。
2）在软件开发的每一个阶段都应有相应的文档。它是开发人员与用户以及开发人员与项目管理人员之间交流的媒介。
3）文档是软件在不同阶段的表现形式。
4）程序与文档必须一致，文档才有价值。
5）文档质量直接决定软件质量的高低。
6）文档也是软件测试和维护的依据。在没有文档或文档不全的情况下对大型软件进行测试与维护是不可思议的事情。
7）文档是软件可重用的依据。
2．最终用户能够看到的是软件界面，软件界面是用户与计算机交互的接口。如果界面不友好，用户不愿意使用，那么软件的功能再强，也是没有用的。这就要求软件界面应以用户为中心进行设计。
设计应遵循以下的原则：（1）一致性，菜单选择、命令输入、数据显示等功能应使用一致的风格。（2）提供有意义的反馈。
（3）允许取消大多数操作。（4）减少在动作间必须记忆的信息量。（5）在对话、移动和思考中提高效率。
（6）允许错误。（7）按功能对动作分类，并据此安排屏幕布局。（8）提供上下文相关的帮组机制。
（9）命令用简单的动词或动词短语命名。只有用户愿意使用的软件才是好的软件，所以软件界面设计的好坏直接影响软件的质量。
3．软件开发工具应用于软件开发可以大幅度地提高软件生产率，提高软件质量。方便软件管理，便于软件重用，减少低级重复劳动，支持快速原型设计，便于用户和开发人员的交流。降低大型复杂软件的开发难度。
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