2023年的工作已接近尾声，回首本年工作，展望2023年总体开展工作和整体目标，同时为2023年更好的开展库区的物业管理工作部署和完善，进一步提高库区物业管理质量和服务标准结合物业部2023年全年工作整体开展情况，结合库区的实际管理工作的标准和质量，：
一、 物业部全年工作开展：
1、 物业部2023年库区总体物业管理工作按照2023年总体计划目标进行完善和开展，截止2023年12月31日库区移交总体物业管理面积为（45152平方米）、其中2023年9月25日移交3#库整体工作、协助公司工程部制定完善3#库移交方案和流程、协助3#库外围整体施工进度跟进、结合库区实际情况向工程部提出相关便于后期物业管理工作建议和意见及库区存在问题整改措施，制定3#库移交后相关后期物业服务工作标准和细则，完善对其库区绿化接收后管理工作；
2、 完善整个库区管理工作制度进一步的规范、经常性开展与承租方亚马逊相关管理工作会议沟通与协调、进一步规范库区相关的管理细则及库区外围公共秩序、人员、车辆、规范管理保证库区的公共秩序运行正常，同时与承租方亚马逊经一部明确双方管理职责和责任区分，进一步完善库区物业管理风险成本控制和规避；
3、 控制库区日常维修材料成本控制、按照市场**调研、**对比，与**商质量对比的方式进行采购，细化维修材料采购流程、审批权限、报销规定流程的制度完善；
4、 协助财务及时完善库区物业费、租金收缴及时率和有效性，保证公司主营收入及时到位，每月按时完成库区水电费计算。及时提供数据给财务向承租方亚马逊收取该费用；
5、 针对库区设备在质保期内存在问题处理，及时向施工单位进行联系沟通完善存在问题解决、确保库区设备运行处于正常运行状态，保证亚马逊正常运行；
5.1库区路灯电缆线出现故障及时联系龙人施工单位进行修复完善，排除故障恢复正常使用；
5.2配电室断容器出现故障及时联系厂家进行更换完善恢复正常使用；
5.3库区灭火器更换，经过沟通更换费用由亚马逊自行支付承担费用；
5.4落实库区消防维保单位确定，按照相关规定进行维保制度完善和执行；
6、签订和益佳一层办公场地合同签订，同时规范相关租赁内容及费用的缴交及时性；
7，完善公司内部薪酬管理规定的细则内容制定完善；
二、 库区的防台、处突工作：
1、 为了确保承租方亚马逊库区内商品安全，避免出现因各种原因造成损失，针对台风期间提前检查库区屋面对存在问题及时联系进行处理完善、联系施工单位对其屋面进行全面二次防水施工作业完成，进一步巩固屋面安全性能，同时物业部加强对其库区安全隐患检查力度做到发现隐患及时解决的预防措施，在遇有台风暴雨期间物业部安排人员加强值班制度，确保现场的突发事件处理达到及时性、有效性、保障工作制度。
2、 针对节日库区安全正常运行，物业部严格坚持按照节日安全大检查制度落实完善做好相关预防性措施；
3、 确保库区治安秩序安全加强与驻地派出所进行联系沟通，做好群防群策治安管理制度，保证库区治安秩序完善运行；
4、 进一步学习规范库区相关预防和处突演练使每位员工熟悉掌握处突方案内容和领悟其重要性必要性的工作概念；
三、 物业部内部管理工作：
1、 加强安防队伍综合素质培训，严格按照公司相关管理制度执行、加强库区巡视力度、加强库区公共秩序管理制度，完善外来人员、车辆出入的管理制度，完善岗位物品经常性检查登记证制度保证岗位物品完好使用率；定期开展安防队伍军事训练，消防演习熟悉掌握相关技能技术、提高相关安防人员综合素质，抓好库区安防人员整体形象体现和树立，每天坚持两个30分钟站岗制度落实，加强落实库区安全工作请示汇报进一步掌握库区安全工作动态情况；
2、 物业部工程维修，严格按照物业部制定设备维修保养流程制度执行完善，定期完成库区各种设备定期保养制度落实，规范消防值班制度规范操作流程，定期举行相关工程本职技能培训工作，提高工程人员维修技能掌握；提高库区设备故障排除能力；严格执行库区维修及时到位规定。
3、 为了保证库区整体外围环境美观、整洁、有序、制定协调库区整体保洁工作操作流程、简化保洁人员、合理安排库区保洁工作力度，根据计划完善对其库区草坪、拔草、浇水、施肥，定期组织人员对库区死角、重点部位的卫生进行清理完善，确保库区整个提环境干净、美观、整洁。完善库区消杀工作，控制库区病虫害发展趋势，及时联系同安工业集中区管委会绿化科对其库区外围绿化进行整体修建、养护形成对其外围环境美观、整洁；
4、 进一步规范物业部管理人员管理职责，严格按照公司物业部管理制度执行日常管理工作，坚持每周例会、提出问题、**问题、解决问题思路，利用物业部团队精神完成日常的管理工作和管理难题；统一管理人员工作思想态度、工作带头模范作用、统一相关管理工作的步伐，强化管理人员工作概念意识态度。其中安防队长张宏伟因个人工作观念、思想态度不能融入公司团队，进行劝退处理，结束与公司劳动合同关系；
四、2023年物业部库区各项管理达标率如下：
1、治安管理合格率：100%
2、设备完好率：100%
3、绿化完好率：100%
4、客户回访率：98%
5、维修及时率：98%
6、突发事件处置率：96%
7、收费率：100%
8、房屋完好率：98%
厦门逊达洪通仓储有限责任公司。
物业部：张绍波。
2023年12月12日。
生于忧患，死于安乐《孟子告子》
舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。
故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。
然后知生于忧患，而死于安乐也。
2023年物业部年终工作总结
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2023年物业部年终工作总结
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