人事保安部2023年工作总结

2023年工作总结。

人事保安部）

一、全年人力资源报告。

一）单列指标。

二）员工进出汇总。

三、离职分类统计。

四）部门人数汇总。

二、工作开展情况。

1）因年初各部门缺编严重，为尽快招聘到位员工，先后通过报纸广告，西安人才市场现场招聘，本地宣传的方法进行招聘工作，年后招聘到餐饮经理1名，销售经理1名，洗浴部经理1名，全年共招聘基层管理人员及各岗位员工417人。

2）为提升酒店管理水平，鉴于各部门新入职员工较多，为使员工熟悉规章制度，了解各项管理规定，提高业务知识。增强员工的服务意识、服务技能、服务态度，加强内部管理，共开展管理人员及员工整体培训4批，参加培训共计241人（第一批112人、第二批98人、第三批31人，第四批30人），其中第四批为管理人员培训，并与4月22日及5月28日开展了两次业务知识考试，并针对培训按照缺勤一次旷工半天，未上交笔记记录按甲类过失处理，成绩低于65分，部门安排巩固业务知识，再次考试的原则对培训过程进行全程跟踪指导，加强培训管理，并根据公司领导安排，购买学习光盘，组织后勤及餐饮服务礼仪相关知识的学习培训，极大的刺激了员工的学习积极性，员工的服务意识和工作表现明显提高。

3）加强日常质检工作的落实，强化员工的服从和管理意识，开展质检主题周，周一对员工出入、打卡、考勤情况重点检查。周二核对后厨员工在职情况，周三对区域卫生检查，设备维护、保养情况的检查，周四做员工伙食满意度调查，周五节能降耗、消防安全的检查，周六检查宿舍卫生，并开展每月质检主题周工作，每月第一周：仪容仪表情况，每月第二周：

劳动纪律，每月第三周：服务质量，每月第四周：卫生质量，并采取随机抽查，定期检查，每周例查的方式对全体员工的工作情况进行监督检查，加大处罚力度，每周通报检查情况，极大地促进了各部门管理工作的提高，员工的自觉性有了较大的提高。

4）完善企业文化宣传栏和设立员工文化园地，并及时更新相关信息，安排各部门员工踊跃投稿，发布各类公告信息，积极开展优秀员工的评选活动，通过小组提名、民主测评，人事保安部复审，评审小组评定的程序落实好每月优秀员工评选，并颁发荣誉证书，员工文化园地张榜公式，极大地调动了员工的工作积极性，在五一期间共开展了乒乓球、象棋、跳棋比赛等文体活动一次，并与5月3日、4日、5日全体员工分三批组织在杏花滩公园郊游活动，并积极参加集团公司组织的文体比赛，获得乒乓球第二名，也组织参加矿上的建党节目汇演，并与中秋节组织开展了员工茶话会，同时踊跃参加矿上组织的演讲比赛，获得第一名的好成绩，同时计划在年底组织元旦联欢晚会一次。

5）在员工伙食调剂上，做到科学控制成本，合理调剂伙食，设立就餐卡和工号牌同时就餐制度，科学统计就餐人数，特别是员工厨师调整后，将成本控制在了7元左右，并设立员工满意度调查表，每周进行摸底一次，员工满意率低于75%，将追求相关问题责任人，不断调剂菜品花样，早餐每周包子、花卷一次，将原来单一的咸菜馒头更新为至少四种花样，在近期开展的员工餐满意度调查为79%，同时为了员工的健康，上半年共安排新入职员工体检4批。

6）强化管理原则，提高管理依据，重新修订了薪酬管理制度，并与5月份执行落实，同时为了科学绩效，制定了各个岗位的绩效考核标准表，为逐步提高并规范员工行为，实现品牌效益，特修订《酒店规则》，同时为确保奖罚有据，修订了《酒店奖惩条例》并于2023年3月21日开始执行，并结合各项制度以建立完善，编制了酒店《文件汇编》，为保证酒店成立以来的记录情况，编印了《酒店纪事》，将酒店各项重要活动记录在册，为加强后院管理，将后院进行封闭，所有员工携包外出必须检查，建立了后院管理制度，设立了宿舍管理补充规定，成了合理化建议制度。

7）为加强消防管理，年后于新入职员工重新了签订消防安全责任书，日常检查中做到岗位员工自查、保安人员巡查、组织联合检查，认真消除各类隐患，确保酒店整体消防治安环境稳定，并对酒店消防档案资料进行了全面更新，如：单位基本情况、重点工种人员登记、消防器材编号建档、消防重点部位情况等。其次规范日常工作台账与记录，如：

防火巡查检查记录、消防设施月度巡查记录、消防控制室值班记录等。酒店为提高全体员工的消防安全意识，定期开展消防常识教育，做到入职前经消防培训合格后方可上岗，并对消防设施器材进行建档编号，修订了酒店安全生产管理制度，明确消防预案的管理组织和人员，并与六月份、十一月份组织开展消防演习，组织灭火器实操训练一次。

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