xx县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、、热心、诚心满足每一位手术病人的需求努力争创社会满意、病人满意、、认施、不懈努力圆满地完成了各项任务取得了社会效益和经济效益的双丰收
一、、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育并有讨论记录坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革、、文化、卫生三下乡活动为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等并有多人多次无偿献血爱心奉献社会为科室增光添彩
二、 三、、、术后指导、护理措施的落实、、循证护理、舒适护理等新理论严格执行查对制度及护理操作规程无差错事故发生严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、、输血、输液器等用后消毒、毁形、焚烧半年手术切口感染率%
四、提高**素质、、职业道德好、、**考试从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高在医院组织的七·一汇演、5·、职业道德、专业技术才能更好地服务于社会为社会做贡献
五、、 成绩尤如金秋累累的硕果虽然美满但都已悄悄落下在品味成功的同时我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新持之以恒；在人性化护理方面手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面仍有少数同志意识淡漠；在**撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、、刻苦学习使服务更情感化和人性化为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；
一、树立新观念提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”患者来就诊我们是接待员；患者来咨询我们是咨询员；患者行动不便我们是陪诊员；
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”作为医院服务的第一站每天要接触年龄不同、、诊疗范围、特色及专家特点通过自己得体的言谈广博的知识满足患者的需求赢得患者信任和认可架起了患者与医院的桥梁
二、通过各种培训提高了工作人员的整体素质
、制度、行为规范和专业培训、
三、对门诊区域进行科学的管理创造了有序的就医环境
、>规章制度共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境
总之“导诊”
转眼又到了一年的年底回望这一年来我在**长的岗位上所做的工作心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：
一、严格管理有效协调
;及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生**在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室我们科面临病种杂疑难杂症多护理专科性不强的难题而与之对应的是：;在西医“专科**”：从我做起全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、、、有中医特色的护理队伍
三、尝试文化管理力求做出特色
多年的**长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让“**长管理”这个外因通过**“个人素质”的内因起作用为此我采取了一系列措施：在**排班表上每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中我们中医科的**人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变****有效管理自己护理工作质量提高”
四、注重服务细节提高病人满意度
：“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法不仅有助于病人掌握也节省了**大量时间因此深受大家欢迎
五、不断学习总结提高自身素质
、省级杂志上发表学术**3篇在我院院刊上发表诗歌1篇散文两篇
六、不足之处和努力方向
优秀护士年终总结材料
转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在 长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨，以下是为大家分享的优秀 年终总结材料，供大家参考借鉴，欢迎浏览！xx县人民医院手术室是一个充满朝气 勇于拼搏 乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘 一切以病人为中心...
年终工作总结护士年终总结
三一文库 工作总结范文 年终工作总结 最新 年终总结范文 第一篇 个人年终总结。在不知不觉中，又一年转瞬即逝，它留给我的是一些领悟，一些感动，一些震撼，一些沉淀和一些成长的快乐。今年是我参加工作的第二个年头，感谢 长的关怀和各位老师同事们的帮助，这让我渐渐远离了刚工作时的彷徨和困惑，增加了一些自信和...
护士工作总结 ICU护士年终总结
一 以 优质护理服务示范工程 为切入点，创新服务，全面提升服务品质。1 今年我院被市卫生局确定为 优质护理示范工程 重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以 夯实基础护理，提供满意服务 为主题 以 患者满意 满意 社会满意 医院满意 医护满意 为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开 长...