ⅹⅹ,女,55岁,中**员,现任ⅹⅹ农行营业部主出纳、大堂经理。
随着我行深化转型的深入,人员紧缺成为ⅹⅹ营业部面临的最大问题。在这样的情况下,ⅹⅹ同志充分发挥党员先锋模范作用,主动申请在做好主出纳职责的前提下,进入网点大堂,担任大堂经理及超级柜台操作员的职务。
在其担任大堂经理期间,充分利用其突出的亲和力和口才,安抚情绪焦躁的客户、维护大堂秩序、解决疑难问题、积极处理投诉事件。积极营销,主动发现目标客户,展开1对1营销,在不到一个月的时间内,共销售本利丰62万元、**4.3万、促成保险4.
2多万元,办理贵宾贷记卡13张、联系客户办理我行支付通6户、三方存款18等,针对其cfe系统中不同的客户类型,每日至少**邀约4名客户办理房贷卡等理财业务,通过cfe系统发现目标客户,坚持每日**邀约4户,始终如一,坚持至今。针对cfe系统中不同的客户资产配置类型,向不同的客户推荐其可能需要的产品,如向贷款客户推荐我**贷卡,储蓄型客户推荐我行大额存单等,因人而异,提高了我网点贵宾客户到点率和对接效应率。
大堂经理的设立是我行推行“赢在大堂”策略的重要环节,是软的竞争力。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是豪华气派的装修环境,而更应该是一张张热情的笑脸,一句句亲切的问候和方便快捷的服务,这就对大堂经理提出了更高的要求。
ⅹ同志深知这一点,她虽然是网点年龄最大的同志,但这不能阻止她对我行新业务的学习。在网点,我们经常能看到她在闲暇时间带着眼镜研究超级柜台管理办法、最新理财产品等文件。她经常告诉我们说:
“只有我们熟悉自己的业务,才能把不同的业务推荐给需要的客户。”也正是她这种年龄虽大但仍不断学习、追求进步的精神,深深着影响着周围的年轻同事。
ⅹ同志不仅在工作中表现积极突出,在生活中也是我们营业部的养生大师和知心大姐。她每天利用晨会时间向大家宣传养生知识,教大家养生操等。大家在平时的生活中遇到不顺心的事也喜欢向她倾诉,寻求她的建议。
她也总是以幽默的方式给予解答,疏解平常工作生活中的紧张情绪。
大堂经理是我们行对公众服务的一张名片,大堂经理的个人形象、文明的言谈举止代表了我们营业网点的形象,ⅹⅹ同志在工作和生活中能够严格要求,摆正位置,放平心态,谦虚谨慎,注意形象,工作热情高,受到了我行领导和同志们的一致认同和好评,她的表现也在客户心目中为我网点树立了新的形象。
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面对金融市场 山雨欲来风满楼 的局势,我行在 开门红 活动启动之前迫在眉睫之时推出 网点转型 工程,希望以转型为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而 网点转型 工程的重点是人,是人的转型。网点转型 活动推出已经有近2个月了,我支...
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银行分行大堂经理先进事迹材料 事迹材料。先哲有云 高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。银行服务工作没有最好,只有更好,追求优质服务无止境。说后一句话的是,中国银行分行的一名大堂经理。初走进分行,他就以自己的行动,实践着这一久远而质朴的主题。从一名普通柜员做到大堂经理,一路走来,始终凭着热情真诚...
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三一文库 报告范文 事迹材料 银行基层网点营业经理先进事迹材料。基层网点的营业经理是一个综合性的管理岗位,需要具备踏实的工作作风 认真负责的责任感,乐于奉献的敬业精神,以及良好的职业道德及较高的业务素质,xx同志就是这样一个优秀的营业经理。自担任营业经理以来,xx善于从自己多年的业务实践中总结经验,...