陆圈镇中心社区简介。
东明县陆圈镇地处山东省西南部,辖39个行政村,总人口79644人,10个农村社区服务中心,一个镇级社区服务中心:陆圈镇中心社区。近年来,陆圈镇中心社区坚持服务群众、打造文明示范窗口、畅通群众诉求渠道、方便群众监督为目的,做到了群众需求、业务创新、流程优化与工作效能的有效结合,实现了群众工作和各项业务工作两促进,在2023年度中心社区先后被省民政厅、民政部在民政系统窗口单位为民服务创先争优活动中命名“群众满意窗口”、“全国民政系统行风建设示范单位”。
一是积极搭建群众工作平台为社区百姓提供全方位的服务。
2023年10月,中心社区办公大楼建成,此大楼的选址定位在社区群众较为集中,方便群众办事、活动的地段。总使用面积1700余平方米,总投资300余万元。整个服务中心严格按照“标准化、专业化、社会化”的要求建设而成,是全县标准最高的乡镇中心社区。
一楼为综合服务大厅,设置了群工、信访、人民调解、法律服务、土管、房管、户籍、民政、劳保、计生、财政11个服务窗口,办事大厅配备了电子显示屏、文件橱柜、办公电脑、打印机、复印机、**等基础办公设备,进一步完善了服务平台。二楼为群工办、综治办、土管、民政、计生、财政、劳保等部门的办公室和档案室,三楼为图书室和多功能文化大厅。陆圈镇中心社区的建成启用,满足了群众政策咨询、流动人口办理、户籍登记、劳动人事**、社会保险、农村低保办理等工作需求,搭建了一个快捷服务平台,实现了群众工作的“一个大厅对外、一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”。
此外,根据干部分工情况,落实专职人员定岗开展服务、开通便民**,发放便**系卡,努力实现“群众咨询有答复,群众办事有代办”的便民服务目标。
二、加强制度建设,实行政务公开,为服务的高效性运行提供机制支持。
为准确把握规范化管理制度的工作目标,提高中心社区规范化水平,制定了《学习制度》、《岗位职责》、《考评奖惩办法》、《政务公开制度》等一系列规章制度。制作了办事手册,建立了公开栏,采取多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、服务标准、办事流程、办结时限、办理结果。服务窗口以展示板、电子显示屏、网络平台等方式公布公开承诺内容,自觉接受群众监督。
通过制定一系列管理制度,让制度切实落实到实际行动上,确保大厅工作效率,体现在具体工作中,而不只是说在嘴上、挂在墙上、写在纸上,努力使制度成为社区工作人员自觉遵守的行为准则,从而确保了服务的规范化和制度化。
三、培养一支专业的社区服务队伍,为社区百姓提供全心全意的服务。
东明县陆圈镇中心社区现有社区服务人员29名,全部为专科以上学历,其中研究生学历一人,工作人员始终把学习教育放在突出位置。有计划、有步骤地开展了学习培训,组织学习了有关民政法律法规和业务专业法律法规,不断增强法治观念。窗口服务人员统一着装,挂牌上岗,举止得体,文明用语,微笑服务,统一使用普通话;工作人员采取佩戴党徽、服务卡等方式亮明身份或所在岗位,树立了社区工作者良好形象。
同时对办事行为进行规范,设有文明言行和监督手段,在大厅内设有领导值班岗,群众可以面对面反映各种诉求,全面提升了服务水平,把服务真正做到居民心坎上。
五、整合资源,功效明显。
通过中心社区的建设,合理的整合资源,极大地调动了群众参与社区的积极性,促进社区建立权责明晰、行为规范、运转协调的运作机制,使社区办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显提升、服务意识明显增强。通过服务工作,不但使各项日常工作得以平稳推进,社区群众对社区的信任感进一步增强,也密切了社区与居民群众的关系。
社区服务中心汇报材料
一 基本情况。社区位于 街道中心地带,东接 社区,南接 公司,西与 万年相邻,北靠 社区,区域面积3.23平方公里。地理位置优越,依山傍水,环境秀美,民风淳朴。社区常住人口3982人,新居民5100人,采用一社区一村多个经济合作社模式组建,即 社区 村,下设三个经济合作社,即 经济合作社 经济合作社...
社区服务中心工作总结
三 开展植物保护学院周末男女互评宿舍活动,男女互评宿舍是我院提高宿舍卫生环境的重要举措,具体为周六或周天上午8点,首先各班组织女生到其男生宿舍参观,指出问题进行改进,然后由各班组织男生到女生宿舍参观,指出问题并进行改进。在该活动进行中,取得了良好效果,许多男生宿舍的卫生环境在男女互评宿舍的这天,达到...
社区服务中心工作计划
2015年,中心依照全面建造殷实文明 谐和美丽xx县的方针要求,环绕一条主线 即效劳经济 效劳社会 效劳大众这条主线 效劳两个全局 即开展和民生两个全局 执行三个进步 即进步干部队伍素质 进步就事功率和效劳质量 进步效劳目标满意度 研讨和立异效劳方法,进步效劳效能,加速推进政务效劳体系建造,为人民大...