、欢欢、迎迎和妮妮。
向全世界发出邀请北京欢迎您。
2023年5月奥运场馆陆续竣工,奥运测试赛赛一个接着一个,检验着我们的方方面面的工作。我们正在努力接近目标。
今天,新北京新奥运已成为每一个公民的使命,我参与、我奉献、我快乐、创文明行业已成为全社会。
我为奥运添光彩。
的实际行动。对于我们公司来说,正处在汽车修理行业大发展的历史阶段,我们同样要用。
更快、更高、更强。
的精神作为一种力量、一种智慧、一种来实现。
用我们的微笑迎接顾客,用我们的细心来关注顾客,用我们的精湛技术来关怀顾客,用我们可靠的质量送顾客上路。
的承诺,谱写一曲和谐服务的篇章。
当顾客向我们走来的时候,我们会站起来,说一声您好,您需要什么帮助么?当顾客坐下来的时候我们会送上一杯水,然后认真倾听顾客的需求;当**响起的时候,我们会在铃声响起三声之前,拿起**。
你好,这里是北汽修理分公司,服务顾问安新欣为您服务,有话请讲。
当顾客叙述完他的要求时,我会拿起记录本来到顾客的车边,验证顾客的要求,通过详细的故障诊断,确定服务项目,在经过环形检查后为顾客车辆作入场登记,让顾客感受管家式的服务体验。车辆登记完成后我会把顾客送到休息区,送上一份杂志。再拿起车辆防护三件套保护好顾客的财产,把车开到维修车间,交给优秀的维修技师,为顾客做专业化精细的车辆护理。
车辆维修过程中我会随时掌握车辆的进度,当出现新的增项时我会和顾客商量取得顾客的同意。当检验员把车交过来的时候我会检查车辆是否清洁、故障是否得到修理、服务项目是否确已完成。以最快的速度进行业务结算,并把维修过程和费用详细向顾客作个解释,让顾客明明白白消费,还要引导到结算室结帐。
带着顾客试。
车过车也是不可缺少的过程,确认工作完成后,我会亲切的向顾客解释保修时间和保修方法,最后向顾客表示感谢亲送顾客离厂。精细服务赢得了顾客的信任就实现了和谐服务的过程,就能增加顾客满意度,为企业的发展多稳定一个客户。
要做到和谐服务我觉得还有较大差距,还不能达到奥运服务的社会要求。作为一名党员我有决心做好以下三个方面的工作。一是认真向我们身边的劳模学习。
学习马师傅时时刻刻为顾客着想真心为顾客服务的。
马氏服务法;学习王师傅从门外汉到修车高手。
的执著精神;学习李师傅土专家玩转洋玩意。
的成才精神。用高尚的精神来提高和谐服务的思想境界;二是刻苦钻也业务。学习掌握车辆新技术,认真执行业务核心流程规范要求,迅速提高维修估价本领,用专业的服务水平提高和谐服务能力;三是要用真心为顾客服务。
微笑服务全过程、细心关注全过程,真心沟通全过程。用真心服务建立起和谐服务的方法。
和内涵。当每一个个顾客高兴离厂的的时候,社会就多了一个个笑脸;当一个个顾客安全驾车行进在北京的大街小巷的时候,北京就多了一份份安全的保证。我们的服务也传递着社会的和谐呀。
当oneworldone
dream的歌声响起的时候,我们能感受到全世界人民在五环旗下团结起来,消除了差别,和平共处。
更快、更高、更强的奥运精神必将和我参与、我奉献、我快乐。
的时代精神相映成辉,和谐的服务必将铸就和谐奥运的新篇章。
奥运演讲稿奥运演讲稿 人文奥运促进和谐
绿色 科技 人文是北京奥运会的三大理念。人文是核心。人文就是 体现人的价值。人文包含了三个方面 第一,以人为本,关注人,注重人的发展。天地之性人为贵 宋代陆象山就说 天地人之才等耳,人岂可轻,人字又岂可轻。莎士比亚也说过人是万物的灵长。人文奥运正是唤起对人可贵的不断体认和无限珍视。第二,人民的参与。...
奥运演讲稿迎奥运促和谐演讲稿
尊敬的领导,老师,亲爱的同学们 今天是5月28日,距离第29届北京奥运会开幕只剩下短短的73天了。所有的中国人都满怀憧憬和希望,期待着那一刻的到来。在那一刻,我们将结识来自五湖四海,不同肤色,不同民族的朋友。我们也将和他们互相尊重,和平共处。这是多么和谐的一幕啊!20xx,对于中华民族来说注定是不平...
奥运演讲稿 迎奥运促和谐演讲稿
尊敬的领导,老师,亲爱的同学们 今天是5月28日,距离第29届北京奥运会开幕只剩下短短的73天了。所有的中国人都满怀憧憬和希望,期待着那一刻的到来。在那一刻,我们将结识来自五湖四海,不同肤色,不同民族的朋友。我们也将和他们互相尊重,和平共处。这是多么和谐的一幕啊!现在,北京奥运的圣火已经点燃,并且踏...