信阳市农村信用社。
关于开展民主评议政风行风基层站所工作的报告。
河南省农村信用社联合社：
为认真贯彻执行省联社有关2023年度政风行风评议工作的部署，按照省联社《关于印发2023年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》（豫农信监201158号）要求，信阳市农信办高度重视，认真安排部署全市农村信用社民主评议政风行风工作和民主评议基层站所工作，将民主评议基层站所工作与整肃风纪活动相结合，积极创建文明服务示范窗口，提高服务质量和水平，努力打造精品银行品牌。现将民主评议行风和基层站所工作开展情况报告如下：
一、加强领导，成立组织。
成立以联社党委书记理事长张永耀同志任组长，班子成员任副组长，机关科长和基层信用社主任共同参与的纠风工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责纠风工作的组织和领导。基层信用社主任为辖区的主要责任人，联社在此项工作中落实“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”，的纠风工作原则，坚持标本兼治，纠建并举的方针，以群众满意为标准，并把联社、基层信用社、信用分社和储蓄所全部纳入评议对象。
潢川县联社成立2023年度群众满意的基层农村信用社考核。
工作小组，抽调4人组成2个工作小组，对我县28个基层单位逐一进行检查验收。按照省联社2023年度群众满意的基层农村信用社创建方案要求，对照创建内容，从社务信息公开方面、依法履职办事方面、提高服务质量方面、优化服务环境方面、党风廉政建设方面、领导班子建设方面、推进长效机制建设方面七个方面进行检查验收。
二、统一思想认识，提高服务技能。
一是组织员工认真学习《潢川县2023年“双十佳”创建和评选活动实施方案》、《关于印发2023年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》、《2023年度群众满意的基层农村信用社创建标准》、《信阳市农村信用社规范化服务实施细则》、县纠风办《关于加强评议督导组联系参评单位政风行风建设工作的通知》等一系列文件，把握政策，提高认识。
二是转变作风。要以开展“三送四支三服务”（为广大农户送资金、送信息、送技术，支持巾帼妇女创业、支持青年创业、支持下岗职工再就业、支持返乡农民工创业，上级机关为下级机关服务、下级机关为经营一线服务、全员为客户服务）为主要内容，以实行“阳光信贷”为载体，对照省联社提出的2023年支农惠农十件实事，狠抓落实，切实让广大人民群众享受到评议带来的实惠。下一阶段，省联社、市办、县纠风办及县联社将组织评议代表、行风监督员和**深入各信用社，开展明察暗访和督导检查。
三是力求实效。深入开展自查自纠和整改工作，要做到“六个细化”即细化方案、细化措施、细化责任、细化检查、细化处。
理、细化目标。要切实避免行评来了忙一阵，活动结束问题依然未整改、制度依然未完善、机制依然未健全现象的再度发生。
三、认真开展行风评议工作。
按照《潢川县2023年“双十佳”创建和评选活动实施方案》和《关于印发2023年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》的工作要求和评议程序，潢川县农村信用社首先进行对群众满意的基层农村信用社创建工作进行了动员大会部署，召开了动员大会，**了省联社《关于印发2023年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》和《潢川县2023年“双十佳”创建和评选活动实施方案》，二是各基层信用社对照2023年度群众满意的基层农村信用社考核标准认真进行了自查自纠，拾遗补缺，补充完善软硬件设施，三是接受社会各届公开评议，联社采取设立征求意见箱，公布行风评议****，发放征求意见卡，邀请客户座谈征求意见等多种方式接受群众的意见建议，对征及到的群众意见建议进行梳理，认真整改，并就整改情况向社会通报，四是邀请社会各届人士对创建单位进行满意度测评。
经过动员部署、查找问题、公开评议、落实整改、民主测评、综合考核六个阶段，目前进入总结阶段。按照要求，9月16日我们邀请了社会各阶层的人员参加我单位的面对面评议工作会议，其中：参加人员有联社班子成员、基层信用社主任、机关科室成员、外部理事会、监事会成员、有乡镇党委部门工作人员、村、街道工作人员、企业代表、个体工商户、和普通群众；会上。
联社主任、基层信用社主任公开述职述廉，接受各届代表的评议，会上发放征求意见建议卡30份，9月16日公开进行民主评议，平均群众满意率达到90%以上。截至现在共征求意见和建议4条，4条意见：一是应加大支持农村贷款力度，切实服务三农；二是服务质量问题，如员工素质低，办理业务速度慢，服务态度不好，服务窗口少，客户等待时间长，影响客户存取款；三是个别员工态度生硬，解释不到位。
如低补什么时间到，什么时间可以支取，不予解答，或态度生硬，或解答问财政）。四是在县繁华地段增设自动取款机。
按照行业要求，结合县民主评议基层站所工作实施意见，我县联社根据考核标准，评选出潢川县江家集农村信用社为我单位十佳优秀基层站所，特向县纠风办推荐。
四、制定措施，认真整改。
对征求的意见和建议，联社领导高度重视，采取了以下措施进行了整改，一是对存在的共性问题，如：员工素质低，办理业务速度慢，服务态度不好；采取整改措施：1、制定基层信用社主任、副主任、会计、一线柜员学习培训计划，提高服务技能，组织召开后进人员素能提升培训班，提高员工业务素质，敬业精神；2、实行限时报务，超时罚款的考核措施；3、把投诉次数同基层社的考核工作**在一起，一起考核；4、联社“纠风”办公室，接受群众投诉，对被投诉人员一经查实将进行严肃处理；二是服务窗口少，客户等待时间长问题，设立精品网点，增加服。
务窗口，争取年内每个网点增加一个业务窗口，满足客户取款的需要。对发放粮补、低保人员集中取款期间，开设专门的粮补、低保兑付窗口，方便群众兑付粮补、低保；保证正常客户取款需要。三是实行阳光社务工程，向社会承诺，积极向农业贷款倾斜，扩大支农资金的比重，为农业生产提供提资金支持。
四是已规划在我县人中密集、繁华商业区安装自动取款机，近期将安到位。
我县联社通过扎扎实实开展纠风活动，社风社貌取得了很大的改观，员工的服务意识明显提高，整体服务水平也上了一个新台阶，同时，也得到了社会各界的好评，各项业务也取得了长足发展，服务县域经济的实力进一步增强。
二〇一一年十月十三日。
2023年民主评议基层站所工作实施方案
为认真贯彻落实县委 县 纠正行业不正之风领导小组 关于印发 cc县xx年民主评议基层站所工作实施意见 的通知 的要求，进一步推进国土系统推动政风行风建设，我局决定开展群众满意的基层站所评议活动，现制定如下实施方案 一 指导思想以 理论和 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委 县 中心...
卫生局民主评议基层站所工作实施方案
为进一步加强我县基层纠风工作和行风建设，广泛听取开展民主评议基层站所工作，根据上级相关指示精神，现结合我县卫生系统工作实际，特制定以下工作实施方案。一 指导思想。民主评议基层站所工作要全面贯彻党的十八大精神，理论 xx和落实科学发展观为指导，围绕卫生核心工作，坚持公开透明 公众评议 实事求是 查纠并...
卫生局民主评议基层站所工作实施方案
为进一步加强我县基层纠风工作和行风建设，广泛听取开展民主评议基层站所工作，根据上级相关指示精神，现结合我县卫生系统工作实际，特制定以下工作实施方案。一 指导思想。民主评议基层站所工作要全面贯彻党的十八大精神，理论 xx和落实科学发展观为指导，围绕卫生核心工作，坚持公开透明 公众评议 实事求是 查纠并...