第一章前言。
公司简介。北京恩和环境清洁****是经北京市工商局正式批注成立，以提供专业保洁服务为经营内容的公司。公司主要从事写字楼、学校、企事业单位的保洁及相关服务工作。
公司组织结构健全，管理团队经验丰富，员工队伍成熟、稳定。凭借严格的管理制度和专业的服务水平，公司赢得了各方客户的广泛赞誉。
北京恩和环境清洁****先后承接了北京市三里屯一中、比如世界儿童城、中国化工信息中心、**民族乐团、北京有色金属研究总院等多家单位的保洁服务工作。此次能够参与制定165中学保洁服务计划书，是我们的荣幸和自豪。
我们愿意秉承“专业、敬业”的经营理念，以制订计划书为始，通过专业的清洁管理服务，展现165中学良好的形象和品牌！
我们爱清洁，我们爱劳动！
公司业绩。1、比如世界儿童城。
地址：朝阳区京顺路111号。
2、中国化工信息中心。
地址：北京市朝阳区安定路33
3、北京市三里屯一中。
三里屯校区（高中）
百子园校区（小学）
幸福村校区（初中）
4、**民族乐团。
地址：朝阳区小营路15号。
5、中国歌剧舞剧院。
地址：丰台区南三环东路23号院1
6、中国**局地质研究所。
地址：朝阳区华严里甲1号。
7、北京有色金属研究总院。
地址：北京市西城区新街口外大街2号。
客户至上 ： 尊重客户，让客户满意。
1、 客户的满意程度是衡量我们成功与否的标准。
2、 尊重客户，理解客户，与客户善意的沟通，将客户视为我们的朋友。
3、 我们能为客户做到的都要尽力去做——全心全意全为您服务。
4、 我们的使命――超越客户不断增长的期望。
员工第一 ： 人才是恩和的资本。
1、 先有满意的员工，后有满意的客户。
2、 我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。
3、 我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献。
4、 我们提倡简单的人际关系。
5、 团队精神是我们达成共同目标的保障。
项目分析。一、 项目特点：
基于多年为学校提供服务积累的经验，我们熟知学校保洁工作有着区别于其它类型项目的特点，如工作强度较大，工作时间较长，学生在相对固定的区域和时间内，**集中，密度较大，造成环境脏污的程度较高，比如楼道、卫生间，均需保洁人员不停的墩拖、清洁；同时处于生机勃勃阶段的孩子们，每天产生较多的垃圾和废弃物，导致保洁材料消耗较大；另外，保洁服务过程中，务必要使用各种化学产品如各种酸碱类型的清洁剂，以及不断用水墩拖地面作业，所以，在使用清洁产品时不仅要使用绿色、环保的产品，而且在存放、分装时要注意安全，而且在保洁作业过程中，要科学作业流程，保障活泼、好动的孩子们安全。通过对165中学的实地考察，我们总结学校还有如下特点：
中学地处东城区育群胡同，属于城市中心地带，对于从业人员几乎全部为外来务工人员的保洁行业，招工相对困难。而学校又不能解决员工住宿和饮食问题，员工队伍的稳定性和补给性会受到很大影响。
2、目前教师和学生们午饭均由配餐公司送餐，吃饭过程中产生的汤水、食物残渣均会影响楼道卫生，所以保洁人员要及时清洁，员工们的午休时间很短；
3、学校承接社会考试比较频繁，员工周六日的工作和休息时间需要合理安排。
二、 解决办法：
1、 合理设计员工薪酬标准，保证员工素质标准和队伍的稳定性。
2、 合理安排员工的作息时间，按学年度统筹安排。
3、 不断细化作业流程和岗位分工，做到人尽其才、物尽其用，员工作息劳逸结合。
三、 保洁工作方案。
1、工作范围：
北一楼层、北二楼层、西一楼b层、南楼b层的楼层通道、楼梯、公共卫生间、公共设施、消防器材、花房、灯具擦拭等；西二楼b层图书馆、二层会议室、校级办公室，三层礼堂及公共区域清洁；操场、庭院、门前三包区域的地面、大门、消防器材、绿地清洁；其它临时性的工作。
2、工作内容：
保洁服务内容。
保洁服务标准。
服务措施。质量控制方案。
1、清扫设备、工具及清洁剂。
清扫设备、工具主要包括：洗地机、高压水枪、尘推、地拖、各种告示牌、扫把、毛巾、鸡毛掸子、地板铲刀、伸缩杆、清洁马桶刷、玻璃刮刀、刮条等。
清洁剂主要包括：静电吸尘剂、不锈钢光亮剂、空气清新剂、玻璃清洁剂、洗涤灵、消毒液、洁厕清、派拉香球、去污粉等。
2、员工培训。
对员工进行行之有效的培训，可以提高员工的个人素质，增强员工的服务意识，提高服务水平，并增强法律和自我保护意识等。培训内容包括保洁概论、员工行为规范、操作规范、安全规范、管理规范等。培训又分岗前培训、岗位培训，培训合格后上岗工作。
作业项目应做到每周两次的在岗培训，周培训时间不少于三小时，不断强化员工在防火、防电、防工伤、操作事故、防交通事故、防盗以及治安法制宣传和自我保护意识等内容。
3、服务质量的监督和检查。
严格按照公司的规章制度、行为规范、操作规范等相关标准组织作业内容。
建立健全项目部岗位责任制，项目主管是安全作业第一责任人，对作业项目的安全、服务质量全面责任，项目主管应组织安全检查，制止违章、消除隐患。对发生的工伤事故，应分析事故原因，并提出整改措施及时上报。
建立健全投诉机制，定期征询甲方对服务质量的满意度，对存在的问题及时发现，及时改正。
在不断学习、吸收国内外同行业的管理经验基础上，我们结合公司实际情况和发展目标，总结出一系列管理措施和方法， 比如“六定”（定岗位、定任务、定时间、定规范、定标准、定责任），“四查”（员工自查、领班巡查、主管检查、公司领导抽查）制度。
4、应急预备方案：
公司针对各个作业项目的不同情况，在进入初期即制定相应的应急方案并坚持领导带班制度，如遇突发事件，公司领导必须到现场解决。
现场委派有工作经验的人员进行管理，并不断接受公司给予的急救、防火、防盗培训。
员工经过严格的岗前培训和日常培训，有能力及时应对突发事件。
5、应急及特殊情况预备措施：
雨雪天气：养成收听天气预报的习惯，不论刮风下雨、下雪，提前做出工作安排。雨季、雪季应提前备好相应的扫雨、扫雪铲冰的工具；
遇大雪天气所有员工应早起扫雪，在学校师生上班前将人行道清理干净；
在各楼门口铺设防滑垫，在较湿滑位置放置警示标志；
在**密集处，安排应急人员进行防护。
跑、冒、滴、漏现象：
及时发现，及时控制，如关掉滴水的龙头开关，疏通堵塞的管道。
对于解决不了的问题及时上报，协助相关人员做好治理工作。
大型活动、节假日的处理预案。
现场主管及时向学校了解活动情况，并积极配合学校，做出相应的保洁计划书。
6、节能、环保措施。
措施。一、降低清洁药剂的使用，合理安排工作频次和工作程序。例如，对于卫生间的清洁，如果员工每天多频次使用毛刷沿马桶边沿涂擦干净，就不会造成尿碱的积累，减少洁厕剂的使用，也因此减少化学物质对受纳水体的污染。
2023年计划书
2012年 2013年英语俱乐部秘书处部门发展计划。姓名 杜伟强应聘职位 秘书部委员 时间荏苒，四季轮回，转眼过去了一年，当初怀着做一个好男人 贤内助的小小愿望的我在秘书处工作了大半年后，已经积攒一定的经验智慧。随着与师兄师姐的深入相处后，我认识到秘书处是一个人才济济的地方，秘书处作为英俱的一个附属...
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计划计划是对一定时期的工作或某项活动于事前作出筹划和安排的书面材料。格式 标题。正文基本情况 任务 目的 要求 措施和方法步骤。制订单位 日期。也可以加 附件 范例。关于合作筹建 中国职业技能培训集团 的初步计划。一 合作组建单位。劳动部职业技能鉴定。中国职工教育和职业培训协会。中国社会科学院北京科...
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2014年品研部工作计划书。一 根据明年生产部增加两条炉达到生产四炉六班制，品研部制定三班制工作安排，具体时间再根据到时具体生产进度进行安排确定 二 品研部要及时化验出炉前 半成品 炉后 成品 炉前样 半成品 当场告知生产工人并且及时的把炉后 成品样 化验结果在下一炉送样来时告知该班生产工人，以避免...